@article{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2013,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Referenzprozessabl{\"a}ufe f{\"u}r Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells},
  series = {Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {55},
  journal   = {Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Fachmedien},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {1861-8936},
  doi       = {10.1007/s11576-013-0351-9},
  pages     = {83 -- 97},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Telekommunikationsmarkt erf{\"a}hrt substanzielle Ver{\"a}nderungen. Neue Gesch{\"a}ftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Auspr{\"a}gungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enth{\"a}lt dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivit{\"a}ten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabl{\"a}ufe, in welchen wir das Wissen {\"u}ber Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabl{\"a}ufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterst{\"u}tzt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und N{\"u}tzlichkeit unserer Referenzprozessabl{\"a}ufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien f{\"u}r die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabl{\"a}ufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 ver{\"o}ffentlicht. Dar{\"u}ber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@article{DigelAkimbekovTuralievaetal.2013,
  author    = {Digel, Ilya and Akimbekov, N. and Turalieva, M. and Mansurov, Z. and Temiz Artmann, Ayseg{\"u}l and Eshibaev, A. and Zhubanova, A.},
  title     = {Usage of Carbonized Plant Wastes for Purification of Aqueous Solutions},
  series = {Journal of Industrial Technology and Engineering},
  volume    = {2},
  journal   = {Journal of Industrial Technology and Engineering},
  number    = {07},
  pages     = {47 -- 54},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{AkimbekovDigelSavitkayaetal.2013,
  author    = {Akimbekov, N.Sh. and Digel, Ilya and Savitkaya, I.S. and Zhubanova, A.A. and Tastambek, K.T.},
  title     = {Investigations of LPS endotoxin elimination in the flowing column conditions with the sorbent on the basis of carbonized rice husk},
  series = {KazNU Bulletin. Biology series},
  volume    = {57},
  journal   = {KazNU Bulletin. Biology series},
  number    = {1},
  issn      = {1563-0218},
  pages     = {124 -- 127},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{AkimbekovDigelTastambeketal.2013,
  author    = {Akimbekov, N. S. and Digel, Ilya and Tastambek, K. T. and Zhubanova, A. A.},
  title     = {Biocompatibility of carbonized rice husk with a rat heart cells line H9c2},
  series = {Experimental Biology},
  volume    = {59},
  journal   = {Experimental Biology},
  number    = {3/1},
  issn      = {1563-0218},
  pages     = {23 -- 25},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{AkimbekovDigelZhubanova2013,
  author    = {Akimbekov, N. Sh. and Digel, Ilya and Zhubanova, A. A.},
  title     = {Investigation the Influence of Carbonized Material Based On Rice Husk on Viability and Migration of Fibroblasts in T3B3 Cell Culture},
  series = {KazNU Bulletin. Biology series},
  volume    = {59},
  journal   = {KazNU Bulletin. Biology series},
  number    = {3/1},
  issn      = {1563-0218},
  pages     = {20 -- 23},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{ZhubanovaMansurovDigeletal.2013,
  author    = {Zhubanova, А. and Mansurov, Z.A. and Digel, Ilya and Saviskaya, I.S. and Akimbekov, N.Sh.},
  title     = {Designing of Heterogeneous Nanobiocomposites for Biotechnology},
  series = {KazNU Bulletin. Biology series},
  volume    = {59},
  journal   = {KazNU Bulletin. Biology series},
  number    = {No 3/1},
  isbn      = {1563-0218},
  pages     = {89 -- 93},
  year      = {2013},
  language  = {ru}
}
@article{ScheerWolf2013,
  author    = {Scheer, Nico and Wolf, C. Roland},
  title     = {Xenobiotic receptor humanized mice and their utility},
  series = {Drug Metabolism Reviews},
  journal   = {Drug Metabolism Reviews},
  number    = {1},
  publisher = {Taylor \& Francis},
  address   = {London},
  issn      = {1097-9883},
  doi       = {10.3109/03602532.2012.738687},
  pages     = {110 -- 121},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{BuckLaeubliMeyeretal.2013,
  author    = {Buck, Raphael and L{\"a}ubli, Daniel and Meyer, Laura and Moosdorf, Andreas},
  title     = {Re-FRESH! Mit dem Frischesortiment punkten},
  series = {Akzente},
  journal   = {Akzente},
  number    = {3},
  pages     = {36 -- 43},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@article{GoergensGreubelMoosdorf2013,
  author    = {G{\"o}rgens, Stefan and Greubel, Steffen and Moosdorf, Andreas},
  title     = {How to mobilize 20,000 people: Perspectives on retail and consumer goods},
  pages     = {52 -- 58},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@article{KrollLudwigs2013,
  author    = {Kroll-Ludwigs, Kathrin},
  title     = {Anmerkung zu EuGH, Urt. v. 26. April 2012, Rs. C-92/12 PPU - Health Service Executive},
  series = {GRP : Zeitschrift f{\"u}r das Privatrecht der Europ{\"a}ischen Union},
  journal   = {GRP : Zeitschrift f{\"u}r das Privatrecht der Europ{\"a}ischen Union},
  number    = {1},
  publisher = {Verlag Dr. Otto Schmidt},
  address   = {K{\"o}ln},
  issn      = {2193-9519},
  pages     = {46 -- 49},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}