TY  - JOUR
A1  - Czarnecki, Christian
A1  - Winkelmann, Axel
A1  - Spiliopoulou, Myra
T1  - Referenzprozessabläufe für Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells
JF  - Wirtschaftsinformatik
N2  - Der Telekommunikationsmarkt erfährt substanzielle Veränderungen. Neue Geschäftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Ausprägungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enthält dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivitäten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabläufe, in welchen wir das Wissen über Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabläufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterstützt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und Nützlichkeit unserer Referenzprozessabläufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien für die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabläufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 veröffentlicht. Darüber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden können.
KW  - Prozessstandardisierung
KW  - Prozessabläufe
KW  - Prozessmodellierung
KW  - Referenzmodellierung
KW  - eTOM
Y1  - 2013
U6  - http://dx.doi.org/10.1007/s11576-013-0351-9
SN  - 1861-8936
VL  - 55
IS  - 2
SP  - 83
EP  - 97
PB  - Springer Fachmedien
CY  - Wiesbaden
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Digel, Ilya
A1  - Akimbekov, N.
A1  - Turalieva, M.
A1  - Mansurov, Z.
A1  - Temiz Artmann, Aysegül
A1  - Eshibaev, A.
A1  - Zhubanova, A.
T1  - Usage of Carbonized Plant Wastes for Purification of Aqueous Solutions
JF  - Journal of Industrial Technology and Engineering
Y1  - 2013
VL  - 2
IS  - 07
SP  - 47
EP  - 54
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Akimbekov, N.Sh.
A1  - Digel, Ilya
A1  - Savitkaya, I.S.
A1  - Zhubanova, A.A.
A1  - Tastambek, K.T.
T1  - Investigations of LPS endotoxin elimination in the flowing column conditions with the sorbent on the basis of carbonized rice husk
JF  - KazNU Bulletin. Biology series
Y1  - 2013
SN  - 1563-0218
N1  - Original in russischer Sprache
VL  - 57
IS  - 1
SP  - 124
EP  - 127
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Akimbekov, N. S.
A1  - Digel, Ilya
A1  - Tastambek, K. T.
A1  - Zhubanova, A. A.
T1  - Biocompatibility of carbonized rice husk with a rat heart cells line H9c2
JF  - Experimental Biology
Y1  - 2013
SN  - 1563-0218
N1  - Original in russischer Sprache
VL  - 59
IS  - 3/1
SP  - 23
EP  - 25
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Akimbekov, N. Sh.
A1  - Digel, Ilya
A1  - Zhubanova, A. A.
T1  - Investigation the Influence of Carbonized Material Based On Rice Husk on Viability and Migration of Fibroblasts in T3B3 Cell Culture
JF  - KazNU Bulletin. Biology series
Y1  - 2013
SN  - 1563-0218
N1  - Original in russischer Sprache
VL  - 59
IS  - 3/1
SP  - 20
EP  - 23
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Zhubanova, А.
A1  - Mansurov, Z.A.
A1  - Digel, Ilya
A1  - Saviskaya, I.S.
A1  - Akimbekov, N.Sh.
T1  - Designing of Heterogeneous Nanobiocomposites for Biotechnology
JF  - KazNU Bulletin. Biology series
Y1  - 2013
SN  - 1563-0218
VL  - 59
IS  - No 3/1
SP  - 89
EP  - 93
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Scheer, Nico
A1  - Wolf, C. Roland
T1  - Xenobiotic receptor humanized mice and their utility
JF  - Drug Metabolism Reviews
Y1  - 2013
U6  - http://dx.doi.org/10.3109/03602532.2012.738687
SN  - 1097-9883
IS  - 1
SP  - 110
EP  - 121
PB  - Taylor & Francis
CY  - London
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Buck, Raphael
A1  - Läubli, Daniel
A1  - Meyer, Laura
A1  - Moosdorf, Andreas
T1  - Re-FRESH! Mit dem Frischesortiment punkten
JF  - Akzente
Y1  - 2013
IS  - 3
SP  - 36
EP  - 43
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Görgens, Stefan
A1  - Greubel, Steffen
A1  - Moosdorf, Andreas
T1  - How to mobilize 20,000 people: Perspectives on retail and consumer goods
Y1  - 2013
SP  - 52
EP  - 58
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Kroll-Ludwigs, Kathrin
T1  - Anmerkung zu EuGH, Urt. v. 26. April 2012, Rs. C-92/12 PPU - Health Service Executive
JF  - GRP : Zeitschrift für das Privatrecht der Europäischen Union
Y1  - 2013
SN  - 2193-9519
IS  - 1
SP  - 46
EP  - 49
PB  - Verlag Dr. Otto Schmidt
CY  - Köln
ER  -