@article{Grap2005,
  author    = {Rolf Dietmar Grap},
  title     = {Aspekte der Optimierung der Auftragsabwicklung in einem Konzernbetrieb},
  journal   = {Gruppenarbeit in der Praxis : neue Arbeitsstrukturen zwischen Anspruch und Realit{\"a}t / Rolf Grap ; Volker Gebbert (Hrsg.)},
  pages     = {194 -- 206},
  year      = {2005},
}