@article{Grap2005,
  author    = {Rolf Dietmar Grap},
  title     = {Die Bedeutung direkter Kommunikation im Supply Chain Management},
  journal   = {Betriebs- und Arbeitsorganisation im Wandel der Zeit / hrsg. von Holger Luczak ...},
  pages     = {203 -- 212},
  year      = {2005},
}