TY - BOOK A1 - Ritz, Thomas A1 - Benz, Axel A1 - Stender, Michael T1 - Marktstudie mobile CRM-Systeme Y1 - 2003 UR - https://opus.bibliothek.fh-aachen.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/483 SN - 3-8167-6361-8 PB - Fraunhofer-IRB-Verl. CY - Stuttgart ER -