@article{Dahmann1990,
  author    = {Dahmann, Peter},
  title     = {Leistungsf{\"a}higkeit von Hydraulikfiltern bei unterschiedlichen Betriebsbedingungen},
  series = {{\"O}lhydraulik und Pneumatik. 34 (1990), H. 10},
  journal   = {{\"O}lhydraulik und Pneumatik. 34 (1990), H. 10},
  isbn      = {0341-2660},
  pages     = {682 -- 688},
  year      = {1990},
  language  = {de}
}
@inproceedings{Dahmann2011,
  author    = {Dahmann, Peter},
  title     = {Stemme S10 VTX als multifunktionales Forschungsflugzeug},
  series = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2011 : Bremen, 27. bis 29. September 2011 ; Tagungsband},
  booktitle = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2011 : Bremen, 27. bis 29. September 2011 ; Tagungsband},
  publisher = {Dt. Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {978-3-9321-8274-7},
  pages     = {357 -- 364},
  year      = {2011},
  language  = {de}
}
@article{Dahmann1993,
  author    = {Dahmann, Peter},
  title     = {Funktionsweise von Hydraulikfiltern},
  series = {{\"O}lhydraulik und Pneumatik. 37 (1993), H. 2},
  journal   = {{\"O}lhydraulik und Pneumatik. 37 (1993), H. 2},
  isbn      = {0341-2660},
  pages     = {118 -- 122},
  year      = {1993},
  language  = {de}
}
@article{DachwaldOhndorfSeboldt2005,
  author    = {Dachwald, Bernd and Ohndorf, A. and Seboldt, Wolfgang},
  title     = {Optimierung der Lageregelung von Raumfahrzeugen mit Niedrigschubantrieb mittels evolution{\"a}rer neuronaler Regler / A. Ohndorf ; B. Dachwald ; W. Seboldt},
  series = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2005 : Friedrichshafen, 26. bis 29. September 2005, Motto: Luft- und Raumfahrt - Grenzen {\"u}berwinden, Horizonte erweitern / Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V. (DGLR). [Red.: Peter Brandt (verantwortlich)]. Bd. 3. - (Jahrbuch ... der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt},
  journal   = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2005 : Friedrichshafen, 26. bis 29. September 2005, Motto: Luft- und Raumfahrt - Grenzen {\"u}berwinden, Horizonte erweitern / Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V. (DGLR). [Red.: Peter Brandt (verantwortlich)]. Bd. 3. - (Jahrbuch ... der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt},
  publisher = {DGLR},
  address   = {Bonn},
  pages     = {1971 -- 1978},
  year      = {2005},
  language  = {de}
}
@article{Dachwald1996,
  author    = {Dachwald, Bernd},
  title     = {Entwicklung sicherer und wartbarer Software f{\"u}r den Eurofighter},
  series = {Soldat und Technik : Strategie und Technik, Sicherheit (1996)},
  journal   = {Soldat und Technik : Strategie und Technik, Sicherheit (1996)},
  isbn      = {0038-0989},
  pages     = {663 -- 668},
  year      = {1996},
  language  = {de}
}
@article{Dachwald2003,
  author    = {Dachwald, Bernd},
  title     = {Verwendung eines neuronalen Reglers und evolution{\"a}rer Algorithmen zur Berechnung optimaler interplanetarer Sonnenseglerbahnen},
  series = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2003 : M{\"u}nchen, 17. bis 20. November 2003, Motto: 100 Jahre Motorflug - 112 Jahre Menschenflug: Visionen gestalten Zukunft / Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V. (DGLR). [Red.: Peter Brandt (verantwortlich)]. - Bd. 1. - (Jahrbuch ... der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt)},
  journal   = {Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2003 : M{\"u}nchen, 17. bis 20. November 2003, Motto: 100 Jahre Motorflug - 112 Jahre Menschenflug: Visionen gestalten Zukunft / Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt - Lilienthal-Oberth e.V. (DGLR). [Red.: Peter Brandt (verantwortlich)]. - Bd. 1. - (Jahrbuch ... der Deutschen Gesellschaft f{\"u}r Luft- und Raumfahrt)},
  address   = {Bonn},
  pages     = {211 -- 218},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@inproceedings{Czupalla2017,
  author    = {Czupalla, Markus},
  title     = {Pflanzen oder Maschinen - was l{\"a}ßt uns auf dem Mars {\"u}berleben?},
  series = {{\"U}berleben im Weltraum. Auf dem Weg zu neuen Grenzen. 21. Berliner Kolloquium der Daimler und Benz Stiftung 24. Mai 2017},
  booktitle = {{\"U}berleben im Weltraum. Auf dem Weg zu neuen Grenzen. 21. Berliner Kolloquium der Daimler und Benz Stiftung 24. Mai 2017},
  pages     = {12 -- 12},
  year      = {2017},
  language  = {de}
}
@article{Czupalla2017,
  author    = {Czupalla, Markus},
  title     = {Ein Garten im Weltraum},
  series = {Spektrum der Wissenschaft},
  journal   = {Spektrum der Wissenschaft},
  publisher = {Spektrum-der-Wiss.-Verl.-Ges.},
  address   = {Heidelberg},
  year      = {2017},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2013,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Referenzprozessabl{\"a}ufe f{\"u}r Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells},
  series = {Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {55},
  journal   = {Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Fachmedien},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {1861-8936},
  doi       = {10.1007/s11576-013-0351-9},
  pages     = {83 -- 97},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Telekommunikationsmarkt erf{\"a}hrt substanzielle Ver{\"a}nderungen. Neue Gesch{\"a}ftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Auspr{\"a}gungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enth{\"a}lt dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivit{\"a}ten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabl{\"a}ufe, in welchen wir das Wissen {\"u}ber Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabl{\"a}ufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterst{\"u}tzt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und N{\"u}tzlichkeit unserer Referenzprozessabl{\"a}ufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien f{\"u}r die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabl{\"a}ufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 ver{\"o}ffentlicht. Dar{\"u}ber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2012,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Transformation in Telecommunication - Analyse und Clustering von Real-life Projekten},
  series = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  editor    = {Mattfeld, Dirk Christian and Robra-Bissantz, Susanne},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783942183635},
  pages     = {985 -- 998},
  year      = {2012},
  abstract  = {Die Ver{\"a}nderungen des Telekommunikationsmarktes haben in der Praxis zu einer Vielzahl von Transformationsprojekten gef{\"u}hrt. Was geh{\"o}rt aber zu einem "Transformationsprojekt", welche Prozesse und Systeme werden ver{\"a}ndert? Zur Beantwortung dieser Frage haben wir 184 Berichte zu Projekten analysiert, die als "Transformationsprojekte" bezeichnet waren. F{\"u}r die Analyse haben wir einen Kodierungsrahmen konzipiert und anhand dessen die Berichte mit einem hierarchischen Clustering-Verfahren in Themen gruppiert. Die Ergebnisse liefern Hinweise {\"u}ber die in der Praxis gesetzten Schwerpunkte und Priorit{\"a}ten. Sie k{\"o}nnen somit als Unterst{\"u}tzung f{\"u}r Unternehmen dienen, die ein Transformationsprojekt planen. Sie weisen zudem darauf hin, in welchen Bereichen eines Unternehmens Unterst{\"u}tzung durch wissenschaftlich erprobte Werkzeuge und Modelle n{\"o}tig ist.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiHeuserKraemeretal.2006,
  author    = {Czarnecki, Christian and Heuser, Marcus and Kr{\"a}mer, Christian and Stummer, Christoph and Theisinger, Felix and Wettklo, Michael},
  title     = {How to get more customer satisfaction : Erfolg im Wettbewerb durch kundenzentrierte Prozesse},
  series = {Detecon Management Report},
  journal   = {Detecon Management Report},
  number    = {3},
  publisher = {Detecon Internat. GmbH},
  address   = {Eschborn},
  issn      = {1867-3147},
  pages     = {29 -- 33},
  year      = {2006},
  abstract  = {Unternehmen sind in der Regel {\"u}berzeugt, dass sie die Bed{\"u}rfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt stellen. Aber in der direkten Interaktion mit dem Kunden zeigen sie h{\"a}ufig Schw{\"a}chen. Der folgende Beitrag illustriert, wie durch eine konsequente Ausrichtung der Wertsch{\"o}pfungsprozesse auf die zentralen Kundenbed{\"u}rfnisse ein Dreifacheffekt erzielt werden kann: Nachhaltig erh{\"o}hte Kundenzufriedenheit, gesteigerte Effizienz und eine Differenzierung im Wettbewerb.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiGeierPflug2017,
  author    = {Czarnecki, Christian and Geier, Jari and Pflug, Karolin},
  title     = {Netzvirtualisierung durch SDN und NFV : Unternehmensprozesse auf dem Pr{\"u}fstand},
  series = {LANline},
  journal   = {LANline},
  publisher = {AWI Aktuelles Wissen Verl.-Ges.},
  address   = {Trostberg},
  issn      = {0942-4172},
  year      = {2017},
  abstract  = {Kundenanforderungen an Netzwerke haben sich in den vergangenen Jahren stark ver{\"a}ndert. Mit NFV und SDN sind Unternehmen technisch in der Lage, diesen gerecht zu werden. Die Provider stehen jedoch vor großen Herausforderungen: Insbesondere Produkte und Prozesse m{\"u}ssen angepasst und agiler werden, um die St{\"a}rken von NFV und SDN zum Kundenvorteil auszuspielen.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiDietze2020,
  author    = {Czarnecki, Christian and Dietze, Christian},
  title     = {Gestaltungsorientierte Forschung am Beispiel der Referenzmodellierung in der Telekommunikationsindustrie},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {57},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Nature},
  address   = {Cham},
  issn      = {2198-2775},
  doi       = {10.1365/s40702-020-00594-y},
  pages     = {310 -- 323},
  year      = {2020},
  abstract  = {Am Beispiel der Telekommunikationsindustrie zeigt der Beitrag eine konkrete Ausgestaltung anwendungsorientierter Forschung, die sowohl f{\"u}r die Praxis als auch f{\"u}r die Wissenschaft nutzen- und erkenntnisbringend ist. Forschungsgegenstand sind die Referenzmodelle des Industriegremiums TM Forum, die von vielen Telekommunikationsunternehmen zur Transformation ihrer Strukturen und Systeme genutzt werden. Es wird die langj{\"a}hrige Forschungst{\"a}tigkeit bei der Weiterentwicklung und Anwendung dieser Referenzmodelle beschrieben. Dabei wird ein konsequent gestaltungsorientierter Forschungsansatz verfolgt. Das Zusammenspiel aus kontinuierlicher Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit einem Industriegremium und der Anwendung in vielf{\"a}ltigen Praxisprojekten f{\"u}hrt zu einer erfolgreichen Symbiose aus praktischer Nutzengenerierung sowie wissenschaftlichem Erkenntnisgewinn. Der Beitrag stellt den gew{\"a}hlten Forschungsansatz anhand konkreter Beispiele vor. Darauf basierend werden Empfehlungen und Herausforderungen f{\"u}r eine gestaltungs- und praxisorientierte Forschung diskutiert.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiBensbergAuth2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank and Auth, Gunnar},
  title     = {Die Rolle von Softwarerobotern f{\"u}r die zuk{\"u}nftige Arbeitswelt},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {56},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {4},
  publisher = {Springer},
  address   = {Cham},
  issn      = {2198-2775},
  doi       = {10.1365/s40702-019-00548-z},
  pages     = {795 -- 808},
  year      = {2019},
  abstract  = {Im Rahmen der Digitalisierung ist die zunehmende Automatisierung von bisher manuellen Prozessschritten ein Aspekt, der massive Auswirkungen auf die zuk{\"u}nftige Arbeitswelt haben wird. In diesem Kontext werden an den Einsatz von Softwarerobotern zur Prozessautomatisierung hohe Erwartungen gekn{\"u}pft. Bei den Implementierungsans{\"a}tzen wird die Diskussion aktuell insbesondere durch Robotic Process Automation (RPA) und Chatbots gepr{\"a}gt. Beide Ans{\"a}tze verfolgen das gemeinsame Ziel einer 1:1-Automatisierung von menschlichen Handlungen und dadurch ein direktes Ersetzen von Mitarbeitern durch Maschinen. Bei RPA werden Prozesse durch Softwareroboter erlernt und automatisiert ausgef{\"u}hrt. Dabei emulieren RPA-Roboter die Eingaben auf der bestehenden Pr{\"a}sentationsschicht, so dass keine {\"A}nderungen an vorhandenen Anwendungssystemen notwendig sind. Am Markt werden bereits unterschiedliche RPA-L{\"o}sungen als Softwareprodukte angeboten. Durch Chatbots werden Ein- und Ausgaben von Anwendungssystemen {\"u}ber nat{\"u}rliche Sprache realisiert. Dadurch ist die Automatisierung von unternehmensexterner Kommunikation (z. B. mit Kunden) aber auch von unternehmensinternen Assistenzt{\"a}tigkeiten m{\"o}glich. Der Beitrag diskutiert die Auswirkungen von Softwarerobotern auf die Arbeitswelt anhand von Anwendungsbeispielen und erl{\"a}utert die unternehmensindividuelle Entscheidung {\"u}ber den Einsatz von Softwarerobotern anhand von Effektivit{\"a}ts- und Effizienzzielen.},
  language  = {de}
}
@incollection{CzarneckiBensberg2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank},
  title     = {Enhanced Telecom Operations Map (eTOM)},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 4},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@incollection{CzarneckiBensberg2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank},
  title     = {Telekommunikationsunternehmen, Anwendungssysteme f{\"u}r},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 3},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@incollection{CzarneckiAuth2018,
  author    = {Czarnecki, Christian and Auth, Gunnar},
  title     = {Prozessdigitalisierung durch Robotic 7 Process Automation},
  series = {Digitalisierung in Unternehmen: von den theoretischen Ans{\"a}tzen zur praktischen Umsetzung},
  booktitle = {Digitalisierung in Unternehmen: von den theoretischen Ans{\"a}tzen zur praktischen Umsetzung},
  editor    = {Barton, Thomas and M{\"u}ller, Christian and Seel, Christian},
  publisher = {Springer},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {9783658227739},
  doi       = {10.1007/978-3-658-22773-9_7},
  pages     = {113 -- 131},
  year      = {2018},
  abstract  = {Im Rahmen der digitalen Transformation werden innovative Technologiekonzepte, wie z. B. das Internet der Dinge und Cloud Computing als Treiber f{\"u}r weitreichende Ver{\"a}nderungen von Organisationen und Gesch{\"a}ftsmodellen angesehen. In diesem Kontext ist Robotic Process Automation (RPA) ein neuartiger Ansatz zur Prozessautomatisierung, bei dem manuelle T{\"a}tigkeiten durch sogenannte Softwareroboter erlernt und automatisiert ausgef{\"u}hrt werden. Dabei emulieren Softwareroboter die Eingaben auf der bestehenden Pr{\"a}sentationsschicht, so dass keine {\"A}nderungen an vorhandenen Anwendungssystemen notwendig sind. Die innovative Idee ist die Transformation der bestehenden Prozessausf{\"u}hrung von manuell zu digital, was RPA von traditionellen Ans{\"a}tzen des Business Process Managements (BPM) unterscheidet, bei denen z. B. prozessgetriebene Anpassungen auf Ebene der Gesch{\"a}ftslogik notwendig sind. Am Markt werden bereits unterschiedliche RPA-L{\"o}sungen als Softwareprodukte angeboten. Gerade bei operativen Prozessen mit sich wiederholenden Verarbeitungsschritten in unterschiedlichen Anwendungssystemen sind gute Ergebnisse durch RPA dokumentiert, wie z. B. die Automatisierung von 35 \% der Backoffice-Prozesse bei Telefonica. Durch den vergleichsweise niedrigen Implementierungsaufwand verbunden mit einem hohen Automatisierungspotenzial ist in der Praxis (z. B. Banken, Telekommunikation, Energieversorgung) ein hohes Interesse an RPA vorhanden. Der Beitrag diskutiert RPA als innovativen Ansatz zur Prozessdigitalisierung und gibt konkrete Handlungsempfehlungen f{\"u}r die Praxis. Dazu wird zwischen modellgetriebenen und selbstlernenden Ans{\"a}tzen unterschieden. Anhand von generellen Architekturen von RPA-Systemen werden Anwendungsszenarien sowie deren Automatisierungspotenziale, aber auch Einschr{\"a}nkungen, diskutiert. Es folgt ein strukturierter Markt{\"u}berblick ausgew{\"a}hlter RPA-Produkte. Anhand von drei konkreten Anwendungsbeispielen wird die Nutzung von RPA in der Praxis verdeutlicht.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{Czarnecki2016,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Design und Nutzung einer industriespezifischen Referenzarchitektur f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie},
  series = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016. 26.-30. September 2016 Klagenfurt},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016. 26.-30. September 2016 Klagenfurt},
  editor    = {Mayr, Heinrich C. and Pinzger, Martin and Gesellschaft f{\"u}r Informatik e. V. (GI),},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796534},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {807 -- 814},
  year      = {2016},
  abstract  = {Zur Unterst{\"u}tzung des Transformationsbedarfs von Telekommunikationsunternehmen sind die Referenzmodelle des TM Forums in der Praxis weltweit anerkannt. Dabei findet jedoch meist eine losgel{\"o}ste Nutzung f{\"u}r spezifische Einzelthemen statt. Daher f{\"u}hrt dieser Artikel die bestehenden Inhalte in einer industriespezifischen, {\"u}bergreifenden Referenzarchitektur zusammen. Der Fokus liegt auf den Ebenen Aufbauorganisation, Prozesse, Applikationen und Daten. Dar{\"u}ber hinaus werden inhaltliche Architekturdom{\"a}nen zur Strukturierung angeboten. Die Referenzarchitektur ist hierarchisch aufgebaut und wird hier beispielhaft f{\"u}r ausgew{\"a}hlte, aggregierte Inhalte beschrieben. Als erste Evaluation wird die Anwendung der Referenzarchitektur in drei Praxisprojekten erl{\"a}utert.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{Czarnecki2011,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Gestaltung von Customer Relationship Management {\"u}ber die Grenzen von Telekommunikationsunternehmen hinweg},
  series = {Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009},
  booktitle = {Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009},
  editor    = {Eymann, Torsten},
  publisher = {Universit{\"a}t Bayreuth Lehrstuhl f{\"u}r Wirtschaftsinformatik},
  address   = {Bayreuth},
  issn      = {1864-9300},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:703-opus-5462},
  pages     = {11 -- 23},
  year      = {2011},
  abstract  = {Durch die Fragmentierung von Wertsch{\"o}pfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen f{\"u}r das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine {\"u}bergreifende Integration von Customer Relationship Management in der Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine {\"u}bergreifend L{\"o}sung zu gestalten. Grundlegende Pr{\"a}misse dabei ist, dass die {\"u}bergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management f{\"u}r alle an der Wertsch{\"o}pfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist.},
  language  = {de}
}
@misc{Czarnecki2020,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Buchbesprechung : Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik - Strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen},
  series = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik (AKWI-Journal)},
  journal   = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik (AKWI-Journal)},
  publisher = {Technische Hochschule Wildau},
  address   = {Wildau},
  issn      = {2296-4592},
  doi       = {10.26034/lu.akwi.2020.3264},
  pages     = {101 -- 101},
  year      = {2020},
  language  = {de}
}
@incollection{Czarnecki2019,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Robotergesteuerte Prozessautomatisierung},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 3},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@phdthesis{Czarnecki2013,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Entwicklung einer referenzmodellbasierten Unternehmensarchitektur f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie},
  publisher = {Logos},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783832535100},
  pages     = {230 Seiten},
  year      = {2013},
  abstract  = {Die Telekommunikationsindustrie hat in den letzten Jahrzehnten einen enormen Wandel vollzogen. F{\"u}r Telekommunikationsunternehmen erfordert dies fundamentale Umstrukturierungen von Strategie, Prozessen, Anwendungssystemen und Netzwerktechnologien. Dabei spielen Unternehmensarchitekturen und Referenzmodelle eine wichtige Rolle. Zwar existieren in der Praxis anerkannte Referenzmodelle, aber wie sind diese f{\"u}r eine systematische Transformation zu gestalten? Wie sieht eine konkrete L{\"o}sung f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie aus? Als Antwort stellt Christian Czarnecki in seinem Buch eine referenzmodellbasierte Unternehmensarchitektur vor. Basierend auf einer umfangreichen Untersuchung von Transformationsprojekten werden Probleme und Anforderungen der Praxis identifiziert, f{\"u}r die mit Methoden der Unternehmenstransformation, Referenzmodellierung und Unternehmensarchitektur ein L{\"o}sungsvorschlag entwickelt und evaluiert wird. Dieser besteht u. a. aus detaillierten Anwendungsf{\"a}llen, Referenzprozessabl{\"a}ufen, einer Zuordnung von Prozessen zu Anwendungssystemen sowie Handlungsempfehlungen zur Virtualisierung. F{\"u}r Wissenschaftler und Studierende der Wirtschaftsinformatik zeigt das Buch neue Erkenntnisse einer anwendungsorientierten Referenzmodellierung. F{\"u}r Praktiker liefert es eine methodisch fundierte L{\"o}sung f{\"u}r die aktuellen Transformationsbedarfe der Telekommunikationsindustrie. Christian Czarnecki arbeitet seit 2004 als Unternehmensberater und hat viele Telekommunikationsunternehmen bei deren Transformation begleitet. In 2013 erfolgte die Promotion zum Doktoringenieur an der Otto-von-Guericke-Universit{\"a}t Magdeburg.},
  language  = {de}
}
@article{Czarnecki2015,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Moderne Telekommunikationsprodukte erfordern standardisierte Gesch{\"a}ftsprozesse},
  series = {Wirtschaft und Wissenschaft},
  journal   = {Wirtschaft und Wissenschaft},
  number    = {2},
  publisher = {Deutsche Telekom AG. Fachhochschule Leipzig},
  address   = {Leipzig},
  pages     = {7 -- 7},
  year      = {2015},
  language  = {de}
}
@book{Czarnecki2023,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2023 : Tagungsband zur 36. AKWI-Jahrestagung},
  editor    = {Czarnecki, Christian and L{\"u}bbe, Alexander and Meister, Vera G. and M{\"u}ller, Christian and Steglich, Mike and Walther, Mathias},
  organization    = {Arbeitskreis Wirtschaftsinformatik an Hochschulen f{\"u}r Angewandte Wissenschaften im deutschsprachigen Raum (AKWI)},
  doi       = {10.15771/1794},
  pages     = {214 Seiten},
  year      = {2023},
  abstract  = {Beitr{\"a}ge der Fachtagung „Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik - Zukunft gestalten" im Rahmen der 36. Jahrestagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik an Hochschulen f{\"u}r Angewandte Wissenschaften (AKWI) vom 11. bis 13.09.2023 an der Technischen Hochschule Wildau},
  language  = {de}
}
@masterthesis{Crott2022,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Crott, Anne},
  title     = {Textil- und Industriemuseum (TIM) Augsburg : Entwicklung eines neuen Erscheinungsbildes},
  publisher = {FH Aachen},
  address   = {Aachen},
  pages     = {131 Seiten},
  year      = {2022},
  abstract  = {Die Stadt Augsburg war eine der gr{\"o}ßten Textilst{\"a}dte Europas. Seit 2010 pr{\"a}sentiert das Textil- und Industriemuseum (TIM) eine Vielzahl von Exponaten in der alten Kammgarnspinnerei im ehemaligen Augsburger Textilviertel und ist somit ein wichtiger Bestandteil der bayrischen Museumslandschaft und deutschen Textilgeschichte. Neben seiner besonderen Lage {\"u}berzeugt das TIM vor allem mit einer großen Musterbuchsammlung. Im Fokus des in dieser Arbeit neugestalteten Erscheinungsbildes stehen die verschiedenen Muster, die den textilen Schwerpunkt in den Vordergrund r{\"u}cken und dem Museum damit einen einpr{\"a}gsamen Wiedererkennungswert geben. Mithilfe des neuen Corporate Designs soll das Museum f{\"u}r regionale und {\"u}berregionale Besucher:innen attraktiver gemacht und somit die einmalige geschichtliche Bedeutung vermittelt und erhalten werden.},
  language  = {de}
}
@book{CordewinerSchoernerKochetal.1983,
  author    = {Cordewiner, Hans-Josef and Schoerner, M. and Koch, R. and Bachner, E.},
  title     = {Untersuchungen zum Einsatz eines CAD-Systems fuer den Konstruktionsbereich der Zentralabteilung Allgemeine Technologie der Kernforschungsanlage Juelich},
  publisher = {Gesellschaft fuer Elektronische Informationsverarbeitung},
  address   = {Aachen},
  year      = {1983},
  language  = {de}
}
@book{Cordewiner1982,
  author    = {Cordewiner, Hans-Josef},
  title     = {Einsatz und Entwicklung der Datenverarbeitung im Bereich der Konstruktion},
  publisher = {Zentralbibliothek d. Kernforschungsanlage},
  address   = {J{\"u}lich},
  pages     = {I, 31 S. : Ill., graph. Darst.},
  year      = {1982},
  language  = {de}
}
@book{Cordewiner1979,
  author    = {Cordewiner, Hans-Josef},
  title     = {Numerische Berechnung des Tritium-Verhaltens von Kugelhaufenreaktoren am Beispiel des AVR-Reaktors},
  publisher = {Zentralbibliothek d. Kernforschungsanlage J{\"u}lich GmbH},
  address   = {J{\"u}lich},
  pages     = {96, 19 S. : 16 graph. Darst.},
  year      = {1979},
  language  = {de}
}
@book{Cordewiner1983,
  author    = {Cordewiner, Hans-Josef},
  title     = {Fertigung und Test der Metallfaltbelaege des TEXTOR-Vakuumgefaesses},
  publisher = {Kernforschungsanlage Juelich GmbH},
  address   = {J{\"u}lich},
  year      = {1983},
  language  = {de}
}
@incollection{Cordewiner2013,
  author    = {Cordewiner, Hans-Josef},
  title     = {Konstruktion im Wandel: von der technischen Zeichnung zum 3D-Produktmodell},
  series = {Innovation durch Kooperation : wie der Mittelstand durch Zusammenarbeit mit den Hochschulen seine Wettbewerbsf{\"a}higkeit steigert : Festschrift f{\"u}r Prof. Dr. rer. nat. Johannes Gartzen / Thomas Gartzen, Ute Gartzen (Hrsg.)},
  booktitle = {Innovation durch Kooperation : wie der Mittelstand durch Zusammenarbeit mit den Hochschulen seine Wettbewerbsf{\"a}higkeit steigert : Festschrift f{\"u}r Prof. Dr. rer. nat. Johannes Gartzen / Thomas Gartzen, Ute Gartzen (Hrsg.)},
  publisher = {Apprimus Verlag},
  address   = {Aachen},
  isbn      = {978--3-86359-136-6},
  pages     = {115 -- 121},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@incollection{ClassenDoerenCodanietal.2000,
  author    = {Claßen, R. and D{\"o}ren, Horst-Peter and Codani, L. and Watermeyer, Klaus},
  title     = {Begleitende Untersuchungen beim L{\"o}ten mit vor{\"u}bergehend fl{\"u}ssiger Phase (TL PB) einschließlich Aktivkomponente an Verbindungen verschiedener Kupfer- und Kohlenstoffwerkstoffe (CFC).},
  series = {Fortschritte in der Metallographie. Vortragstexte der 33. Metallographie-Tagung, 15.-17. September 1999 in Rostock. Hrsg. Gerhard Schneider... Praktische Metallographie. Sonderband 31.},
  booktitle = {Fortschritte in der Metallographie. Vortragstexte der 33. Metallographie-Tagung, 15.-17. September 1999 in Rostock. Hrsg. Gerhard Schneider... Praktische Metallographie. Sonderband 31.},
  publisher = {Werkstoff-Informationsgesellschaft},
  address   = {Frankfurt},
  pages     = {97 -- 104},
  year      = {2000},
  language  = {de}
}
@article{ClaessenGrefenMangetal.2010,
  author    = {Claessen, O. and Grefen, Dana and Mang, Thomas and Dikland, H. G. and Dikland, H. G. and Duin, M. van},
  title     = {Helle Fensterprofilmaterialien : Alterungsverhalten auf Basis von peroxidisch vernetztem EPDM},
  series = {Kautschuk, Gummi, Kunststoffe : KGK},
  volume    = {63},
  journal   = {Kautschuk, Gummi, Kunststoffe : KGK},
  number    = {9},
  isbn      = {0948-3276},
  pages     = {350 -- 360},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekSchuhLorscheider2001,
  author    = {Chwallek, Constanze and Schuh, G{\"u}nther and Lorscheider, Bernd},
  title     = {Die virtuelle Fabrik Rhein-Ruhr / Schuh, G{\"u}nther ; Lorscheider, Bernd ; Chwallek, Constanze},
  series = {Ingenieur-Forum Westfalen-Ruhr (2001)},
  journal   = {Ingenieur-Forum Westfalen-Ruhr (2001)},
  pages     = {7 -- 7},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@techreport{ChwallekRadachSchieferdecker2015,
  author    = {Chwallek, Constanze and Radach, Karina and Schieferdecker, Richard},
  title     = {Innovation im Mittelstand : Studie zur Innovationsf{\"a}higkeit kleiner und mittlerer Unternehmen in der Region Aachen},
  organization    = {IHK Aachen},
  pages     = {20 Seiten},
  year      = {2015},
  language  = {de}
}
@incollection{ChwallekGoelzerReichert2018,
  author    = {Chwallek, Constanze and G{\"o}lzer, Kaan and Reichert, Walter},
  title     = {Faymonville - Wachstum als Komplexit{\"a}tstreiber},
  series = {Fallstudienkompendium Hidden Champions - Innovationen f{\"u}r den Weltmarkt},
  booktitle = {Fallstudienkompendium Hidden Champions - Innovationen f{\"u}r den Weltmarkt},
  publisher = {Springer Gabler},
  isbn      = {978-3-658-17829-1},
  doi       = {10.1007/978-3-658-17829-1_18},
  pages     = {299 -- 312},
  year      = {2018},
  abstract  = {Die Fallstudie FAYMONVILLE besch{\"a}ftigt sich damit, wie es dem Familienunternehmen Faymonville aus Ostbelgien gelungen ist, sich zu einem der f{\"u}hrenden Hersteller in seiner Branche zu entwickeln. Die gezielte Identifizierung neuer M{\"a}rkte, die Fokussierung auf die relevanten Kundenbed{\"u}rfnisse und eine konsistente Produktpolitik mit einem abgestimmten Fertigungskonzept legen die Grundsteine f{\"u}r den Erfolg. Das vorliegende Fallbeispiel zeigt anschaulich, wie es gelingen kann, den prinzipiellen Widerspruch zwischen wirtschaftlicher und kundenindividueller Fertigung erfolgreich aufzul{\"o}sen.},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekFrohn2016,
  author    = {Chwallek, Constanze and Frohn, Sandra},
  title     = {Den Mitarbeitern den R{\"u}cken st{\"a}rken},
  series = {Personalwirtschaft},
  journal   = {Personalwirtschaft},
  number    = {5},
  publisher = {F.A.Z. Business Media},
  address   = {Frankfurt a.M.},
  issn      = {0341-4698},
  pages     = {46 -- 48},
  year      = {2016},
  abstract  = {Ein Drittel der Mitarbeiter der Saint-Gobain Glass Deutschland GmbH hat drei Jahre lang regelm{\"a}ßig seinen R{\"u}cken trainiert. Mit Erfolg, wie eine abschließende Evaluation in Zusammenarbeit mit der FH Aachen zeigt. Die Fehltage der Trainingsteilnehmer sind enorm zur{\"u}ckgegangen, w{\"a}hrend die untrainierten Kollegen weiterhin unter R{\"u}ckenbeschwerden leiden.},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekFelden2006,
  author    = {Chwallek, Constanze and Felden, Brigit},
  title     = {Wachstumsfinanzierung in der Nachgr{\"u}ndungsphase / Chwallek, Constanze ; Felden, Birgit},
  series = {Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift f{\"u}r Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement. 8 (2006), H. 10},
  journal   = {Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift f{\"u}r Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement. 8 (2006), H. 10},
  isbn      = {1437-8981},
  pages     = {664 -- 675},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekFelden2006,
  author    = {Chwallek, Constanze and Felden, Birgit},
  title     = {Existenzgr{\"u}ndung durch {\"U}bernahme / Felden, Birgit ; Chwallek, Constanze},
  series = {Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift f{\"u}r Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement. 8 (2006), H. 6},
  journal   = {Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift f{\"u}r Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement. 8 (2006), H. 6},
  isbn      = {1437-8981},
  pages     = {409 -- 418},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekFarziWinkelmannetal.2003,
  author    = {Chwallek, Constanze and Farzi, T. and Winkelmann, K. and Killich, S.},
  title     = {Etablierung der Dienstleistung Wissensmanagement in vernetzten Organisationsstrukturen / Farzi, T. ; Winkelmann, K. ; Killich, S. ; Hutterer, P. ; Chwallek, C.},
  series = {Kooperation und Arbeit in vernetzten Welten - Tagungsband der GFA Herbstkonferenz 2003 Aachen, 29.September - 01. Oktober 2003, Hrsg.: Luczak, H.},
  journal   = {Kooperation und Arbeit in vernetzten Welten - Tagungsband der GFA Herbstkonferenz 2003 Aachen, 29.September - 01. Oktober 2003, Hrsg.: Luczak, H.},
  publisher = {Ergonomia Verl.},
  address   = {Stuttgart},
  pages     = {261 -- 265},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@article{ChwallekEngelenOswaldetal.2012,
  author    = {Chwallek, Constanze and Engelen, Andreas and Oswald, Monika and Brettel, Malte},
  title     = {Die Wir­kung des F{\"u}h­rungs­ver­hal­tens des Top-Ma­nage­ments auf die un­ter­neh­me­ri­sche Ori­en­tie­rung - ein 5-L{\"a}n­der-Ver­gleich},
  series = {Zfbf : Schmalenbachs Zeitschrift f{\"u}r betriebswirtschaftliche Forschung},
  journal   = {Zfbf : Schmalenbachs Zeitschrift f{\"u}r betriebswirtschaftliche Forschung},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Fachmedien},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {0341-2687},
  pages     = {138 -- 165},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@book{Chwallek1999,
  author    = {Chwallek, Constanze},
  title     = {Bewertungsrelevanz ver{\"o}ffentlichter Kapitalflußrechnungen b{\"o}rsennotierter deutscher Unternehmen},
  publisher = {Lang},
  address   = {Frankfurt am Main},
  isbn      = {3-631-34214-4},
  pages     = {XIX, 219 S.},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@inproceedings{ChudobaKuhlmannButenweg2001,
  author    = {Chudoba, Rostislav and Kuhlmann, Wolfram and Butenweg, Christoph},
  title     = {Ein internetbasiertes technisches Informationssystem zur Koordination und Pr{\"a}sentation des Sonderforschungsbereichs 532},
  series = {Forum Bauinformatik 2001 - Junge Wissenschaftler Forschen / Richard Romberg .̤ (Hrsg.) (Fortschrittberichte VDI : Reihe 4, Bauingenieurwesen ; Nr. 169)},
  booktitle = {Forum Bauinformatik 2001 - Junge Wissenschaftler Forschen / Richard Romberg .̤ (Hrsg.) (Fortschrittberichte VDI : Reihe 4, Bauingenieurwesen ; Nr. 169)},
  publisher = {VDI-Verlag},
  address   = {D{\"u}sseldorf},
  organization    = {Forum Bauinformatik <2001>},
  isbn      = {3-18-316904-5},
  pages     = {94 -- 101},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@article{ChudobaKuhlmannButenweg2001,
  author    = {Chudoba, Rostislav and Kuhlmann, Wolfram and Butenweg, Christoph},
  title     = {Ein technisches Informationssystem zur Entwicklung von Textilbeton},
  series = {Bauinformatik-Journal : bi-Journal; Zeitschrift f{\"u}r Architekten und Ingenieure},
  volume    = {Bd. 4},
  journal   = {Bauinformatik-Journal : bi-Journal; Zeitschrift f{\"u}r Architekten und Ingenieure},
  number    = {H. 6},
  issn      = {1436-9060},
  pages     = {15 -- 20},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@techreport{ChristGrossRenz1998,
  author    = {Christ, Ansgar and Groß, Rolf Fritz and Renz, Ulrich},
  title     = {Str{\"o}mungs-, Filterkuchen- und Abreinigungsmodelle f{\"u}r Heißgasfilter, Teilvorhaben "Numerische Simulation des Abreinigungsvorganges und der Rohgasstr{\"o}mung"},
  doi       = {10.2314/GBV:50431601X},
  pages     = {117 Seiten},
  year      = {1998},
  language  = {de}
}
@techreport{ChristGrossRenz1998,
  author    = {Christ, Ansgar and Groß, Rolf Fritz and Renz, Ulrich},
  title     = {HGR: Untersuchung zur Minimierung von gasf{\"o}rmigen Schadstoffen aus Rauchgasen bei der Heißgasfiltration},
  doi       = {10.2314/GBV:504318411},
  pages     = {141 Seiten},
  year      = {1998},
  abstract  = {Gas- und Dampfturbinen-Kraftwerke mit Druckwirbelschicht- oder mit Druckvergasungsverfahren erm{\"o}glichen die Verstromung von Kohle mit hohem Wirkungsgrad und niedrigen Emissionen. Eine Voraussetzung f{\"u}r den Betrieb dieser Anlagen ist die Entstaubung der Rauchgase bei hohen Temperaturen und Dr{\"u}cken. Abreinigungsfilter mit keramischen Elementen werden dazu eingesetzt. Eine Reduzierung gasf{\"o}rmiger Schadstoffe unter den gleichen Bedingungen k{\"o}nnte Rauchgasw{\"a}sche ersetzen. Ziel des Gesamtvorhabens ist es, die Integration von Heißgasfiltration und katalytischem Abbau der Schadstoffe Kohlenmonoxid, Kohlenwasserstoffe und Stickoxide in einen Verfahrensschritt zu untersuchen. Die Arbeitsschwerpunkte dieses Teilvorhabens betreffen: die katalytische Wirkung eisenhaltiger Braunkohlenaschen, die Wirksamkeit des Calciumaluminat als Katalysator des Abbaus unverbrannter Kohlenwasserstoffe im Heißgasfilter, numerische Simulation der kombinierten Abscheidung von Partikeln und gasf{\"o}rmigen Schadstoffen aus Rauchgasen},
  language  = {de}
}
@article{ChludekTran2012,
  author    = {Chludek, Astrid and Tran, Duc Hung},
  title     = {Der Reformvorschlag des IAS 12 gem. ED/2009/2 - Ein Pl{\"a}doyer f{\"u}r die Einf{\"u}hrung der valuation allowance},
  series = {KoR Zeitschrift f{\"u}r kapitalmarktorientierte Rechnungslegung},
  journal   = {KoR Zeitschrift f{\"u}r kapitalmarktorientierte Rechnungslegung},
  number    = {1},
  publisher = {Fachmedien Otto Schmidt},
  address   = {D{\"u}sseldorf},
  issn      = {1617-8084},
  pages     = {4 -- 8},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@masterthesis{Cekic2022,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Cekic, Dilara},
  title     = {Visionsbild eines BMW AG internen Tools : Optimierung einer datenzentrierten Plattform der BMW AG},
  publisher = {FH Aachen},
  address   = {Aachen},
  year      = {2022},
  abstract  = {Die BMW AG verfolgt mehrere Ans{\"a}tze eine optimierte Effizienzsteigerung durch eigens entwickelte Softwaretools zu erreichen. Der Fokus hierbei liegt in der Erm{\"o}glichung einer datenzentrierten, nutzerorientierten und hochautomatisierten Fahrzeugentwicklung. Das eigen von der BMW AG entwickelte Software-Tool „Parts List" dient als digitale Bauteilliste f{\"u}r Entwicklungsteams. Das Tool b{\"u}ndelt mehrere Datenbanken und stellt diese in Echtzeit zur Verf{\"u}gung. Somit kann der manuelle Pflegeaufwand erheblich reduziert und eine Durchg{\"a}ngigkeit einer Vielzahl von Daten erm{\"o}glicht werden. Der Fokus der Abschlussarbeit liegt in der konzeptionellen und gestalterischen Optimierung des Tools. Dabei wird insbesondere der User Centered Design Prozess betrachtet, bei dem die Nutzer bzw. die Entwicklungsteams im Zentrum stehen.},
  language  = {de}
}
@book{CasseSchlueter1997,
  author    = {Casse-Schl{\"u}ter, Doris},
  title     = {Fachhochschule Aachen Fachbereich Design / Projektbetreuung Doris Casse-Schl{\"u}ter. Design: Martina Berg ...},
  address   = {Aachen},
  year      = {1997},
  language  = {de}
}
@book{CasseSchlueter2000,
  author    = {Casse-Schl{\"u}ter, Doris},
  title     = {Projekt l'esprit d'Europe : Schlußbericht ; ... Durchf{\"u}hrung des Programms zur F{\"o}rderung anwendungsorientierter Forschung und Entwicklung an Fachhochschulen},
  publisher = {Fachhochschule Aachen, Fachbereich Design},
  address   = {Aachen},
  pages     = {ca. 130 Bl. : zahlr. Ill.},
  year      = {2000},
  language  = {de}
}
@article{CaroMazzonCaemmereretal.2011,
  author    = {Caro, Abrao and Mazzon, Jos{\´e} Afonso and Caemmerer, Barbara and Weßling, Matthias},
  title     = {Inovatividade, envolvimento, atitude e experiencia na adocao da compra on-line - Innovation, involvement, attitude and experience in buying online},
  series = {Revista de administra{\c{c}}{\~a}o de empr{\^e}sas : RAE},
  volume    = {51},
  journal   = {Revista de administra{\c{c}}{\~a}o de empr{\^e}sas : RAE},
  number    = {6},
  publisher = {-},
  address   = {S{\~a}o Paulo},
  issn      = {0034-7590},
  pages     = {568 -- 584},
  year      = {2011},
  language  = {de}
}