@article{Grap1991,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Softwaretest: Apples neues Betriebssystem OS 7.0 und seine Bedeutung in der Verlagsarbeit},
  series = {Deutscher Drucker. 27 (1991), H. 40},
  journal   = {Deutscher Drucker. 27 (1991), H. 40},
  isbn      = {0012-1096},
  year      = {1991},
  language  = {de}
}
@article{Grap1989,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Softwareergonomie bei der Arbeit mit Großrechnern},
  series = {pro Ort (1989)},
  journal   = {pro Ort (1989)},
  pages     = {31},
  year      = {1989},
  language  = {de}
}
@book{Pietsch1995,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Software quality management III : [... held in Seville in April 1995] / [Third International Conference on Software Quality Management]. Ed.: M. Ross},
  publisher = {Computational Mechanics Publ.},
  address   = {Southampton [u.a.]},
  isbn      = {1853123099},
  year      = {1995},
  language  = {en}
}
@book{GrapHeinemann1992,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar and Heinemann, Olaf},
  title     = {So optimieren Sie Ihr Labor-Management : effiziente Organisation im industriellen Labor ; ein Praxisleitfaden ; [Ergebnisse des Arbeitskreises "Datenermittlungsmethoden"des REFA-Fachausschusses Chemie] / von Olaf Heinemann ...},
  publisher = {Verl. T{\"U}V Rheinland},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {3-8249-0060-2},
  pages     = {113 S. : graph Darst.},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BertschMeineckeWolfetal.2019,
  author    = {Bertsch, Timo and Meinecke, Matthias and Wolf, Martin and Schmunk, Karina},
  title     = {Smart-Living-Services nur gegen Daten? Process-Mining als M{\"o}glichkeit zur Steigerung der Akzeptanz!},
  series = {Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2019 : Tagungsband zur 32. AKWI-Jahrestagung / hrsg. von Martin R. Wolf, Thomas Barton, Frank Herrmann, Vera G. Meister, Christian M{\"u}ller, Christian Seel},
  booktitle = {Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2019 : Tagungsband zur 32. AKWI-Jahrestagung / hrsg. von Martin R. Wolf, Thomas Barton, Frank Herrmann, Vera G. Meister, Christian M{\"u}ller, Christian Seel},
  publisher = {mana-Buch},
  address   = {Heide},
  isbn      = {978-3-944330-62-4},
  pages     = {216 -- 226},
  year      = {2019},
  abstract  = {Seit Jahren etablieren sich Technologien in unserem Alltag, die mit Hilfe von smarten Komponenten neue Services und Vernetzungsm{\"o}glichkeiten schaffen. Dieses Paper beschreibt die Ergebnisse einer Studie, die die Akzeptanz von IoT-gest{\"u}tzten, smarten Services im privaten Umfeld untersucht. Dabei wird eine zentrale Datenverarbeitung mit automatisierter Erstellung smarter Services der dezentralen Datenverarbeitung mit manueller Serviceerstellung in sieben Kategorien gegen{\"u}bergestellt. Die Auswertung der Studie legt die Forschungsfrage nahe, ob das Nutzerverhalten im Kontext Smart Living nicht auch mit einem dezentralen L{\"o}sungsansatz, und somit unabh{\"a}ngig von großen Unternehmen, analysiert werden kann. Hierf{\"u}r wird im zweiten Teil des Papers die Anwendbarkeit von Process-Mining im Bereich Smart Living untersucht und prototypisch getestet.},
  language  = {de}
}
@incollection{KrollLudwigs2017,
  author    = {Kroll-Ludwigs, Kathrin},
  title     = {Small Claims Regulation},
  series = {European Encyclopedia of Private International Law},
  booktitle = {European Encyclopedia of Private International Law},
  publisher = {Edward Elgar Publishing},
  address   = {Cheltenham, UK},
  isbn      = {9781782547228},
  year      = {2017},
  language  = {en}
}
@book{Pietschmann1995,
  author    = {Pietschmann, Bernd P.},
  title     = {Sitzungsverhalten von Managern. Entwicklung und Anwendung einer Methode zur Ermittlung sitzungsbeeinflussender Faktoren},
  publisher = {Dt. Univ.-Verl.},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {3-8244-6225-7},
  pages     = {XXVII, 272 S. : graph. Darst.},
  year      = {1995},
  language  = {de}
}
@incollection{SchmitzWeber2007,
  author    = {Schmitz, Philipp and Weber, Martin},
  title     = {Setze nicht alles auf eine Karte, diversifiziere!},
  series = {Genial einfach investieren},
  booktitle = {Genial einfach investieren},
  publisher = {Campus-Verlag},
  address   = {Frankfurt a.M.},
  pages     = {104 -- 140},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@book{JanzEblingGottschalketal.2000,
  author    = {Janz, Norbert and Ebling, G{\"u}nther and Gottschalk, Sandra and Niggemann, Hiltrud},
  title     = {Services in the Fu­ture: Innovation Activities in the Service Sector. Survey 1999 (English translation) / Janz, N., G. Ebling, S. Gottschalk und H. Niggemann},
  publisher = {ZEW Zentrum f{\"u}r Europ{\"a}ische Wirtschaftsforschung},
  address   = {Mannheim},
  year      = {2000},
  language  = {en}
}
@book{JanzEblingGottschalketal.1999,
  author    = {Janz, Norbert and Ebling, G{\"u}nther and Gottschalk, Sandra and Licht, Georg},
  title     = {Services in the Future. Innovation Activities in the Service Sector. Survey 1998 (English translation) / Janz, N., G. Ebling, S. Gottschalk, G. Licht und H. Niggemann},
  publisher = {ZEW Zentrum f{\"u}r Europ{\"a}ische Wirtschaftsforschung},
  address   = {Mannheim},
  year      = {1999},
  language  = {en}
}