@incollection{KrollLudwigs2017,
  author    = {Kroll-Ludwigs, Kathrin},
  title     = {Small Claims Regulation},
  series = {European Encyclopedia of Private International Law},
  booktitle = {European Encyclopedia of Private International Law},
  publisher = {Edward Elgar Publishing},
  address   = {Cheltenham, UK},
  isbn      = {9781782547228},
  year      = {2017},
  language  = {en}
}
@book{Pietschmann1995,
  author    = {Pietschmann, Bernd P.},
  title     = {Sitzungsverhalten von Managern. Entwicklung und Anwendung einer Methode zur Ermittlung sitzungsbeeinflussender Faktoren},
  publisher = {Dt. Univ.-Verl.},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {3-8244-6225-7},
  pages     = {XXVII, 272 S. : graph. Darst.},
  year      = {1995},
  language  = {de}
}
@incollection{SchmitzWeber2007,
  author    = {Schmitz, Philipp and Weber, Martin},
  title     = {Setze nicht alles auf eine Karte, diversifiziere!},
  series = {Genial einfach investieren},
  booktitle = {Genial einfach investieren},
  publisher = {Campus-Verlag},
  address   = {Frankfurt a.M.},
  pages     = {104 -- 140},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@book{JanzEblingGottschalketal.2000,
  author    = {Janz, Norbert and Ebling, G{\"u}nther and Gottschalk, Sandra and Niggemann, Hiltrud},
  title     = {Services in the Fu­ture: Innovation Activities in the Service Sector. Survey 1999 (English translation) / Janz, N., G. Ebling, S. Gottschalk und H. Niggemann},
  publisher = {ZEW Zentrum f{\"u}r Europ{\"a}ische Wirtschaftsforschung},
  address   = {Mannheim},
  year      = {2000},
  language  = {en}
}
@book{JanzEblingGottschalketal.1999,
  author    = {Janz, Norbert and Ebling, G{\"u}nther and Gottschalk, Sandra and Licht, Georg},
  title     = {Services in the Future. Innovation Activities in the Service Sector. Survey 1998 (English translation) / Janz, N., G. Ebling, S. Gottschalk, G. Licht und H. Niggemann},
  publisher = {ZEW Zentrum f{\"u}r Europ{\"a}ische Wirtschaftsforschung},
  address   = {Mannheim},
  year      = {1999},
  language  = {en}
}
@article{GeibelPietsch1994,
  author    = {Geibel, R. and Pietsch, Wolfram},
  title     = {Seminarbibliothek Software-Engineering: CASE ist nicht alles?},
  series = {ExperPraxis : ExperTeam-Jahrbuch f{\"u}r die Praxis der Informationsverarbeitung},
  journal   = {ExperPraxis : ExperTeam-Jahrbuch f{\"u}r die Praxis der Informationsverarbeitung},
  issn      = {0944-2863},
  pages     = {106 -- 108},
  year      = {1994},
  language  = {de}
}
@article{EggertMoulen2020,
  author    = {Eggert, Mathias and Moulen, Tobias},
  title     = {Selektion von Gesch{\"a}ftsprozessen zur Anwendung von Robotic Process Automation am Beispiel einer Versicherung},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {57},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {6},
  publisher = {Springer},
  address   = {Weinheim},
  issn      = {1436-3011},
  doi       = {10.1365/s40702-020-00665-0},
  pages     = {1150 -- 1162},
  year      = {2020},
  abstract  = {H{\"a}ufig bremsen geringe IT-Ressourcen, fehlende Softwareschnittstellen oder eine veraltete und komplex gewachsene Systemlandschaft die Automatisierung von Gesch{\"a}ftsprozessen. Robotic Process Automation (RPA) ist eine vielversprechende Methode, um Gesch{\"a}ftsprozesse oberfl{\"a}chenbasiert und ohne gr{\"o}ßere Systemeingriffe zu automatisieren und Medienbr{\"u}che abzubauen. Die Auswahl der passenden Prozesse ist dabei f{\"u}r den Erfolg von RPA-Projekten entscheidend. Der vorliegende Beitrag liefert daf{\"u}r Selektionskriterien, die aus einer qualitativen Inhaltanalyse von elf Interviews mit RPA-Experten aus dem Versicherungsumfeld resultieren. Das Ergebnis umfasst eine gewichtetet Liste von sieben Dimensionen und 51 Prozesskriterien, welche die Automatisierung mit Softwarerobotern beg{\"u}nstigen bzw. deren Nichterf{\"u}llung eine Umsetzung erschweren oder sogar verhindern. Die drei wichtigsten Kriterien zur Auswahl von Gesch{\"a}ftsprozessen f{\"u}r die Automatisierung mittels RPA umfassen die Entlastung der an dem Prozess mitwirkenden Mitarbeiter (Arbeitnehmer{\"u}berlastung), die Ausf{\"u}hrbarkeit des Prozesses mittels Regeln (Regelbasierte Prozessteuerung) sowie ein positiver Kosten-Nutzen-Vergleich. Praktiker k{\"o}nnen diese Kriterien verwenden, um eine systematische Auswahl von RPA-relevanten Prozessen vorzunehmen. Aus wissenschaftlicher Perspektive stellen die Ergebnisse eine Grundlage zur Erkl{\"a}rung des Erfolgs und Misserfolgs von RPA-Projekten dar.},
  language  = {de}
}
@incollection{KrollLudwigs2006,
  author    = {Kroll-Ludwigs, Kathrin},
  title     = {Selbstverantwortung oder Vertrauenshaftung? - Anwendung von \S 311 II Nr. 1 BGB (c.i.c.) auf Ehevertr{\"a}ge und Angeh{\"o}rigenb{\"u}rgschaften},
  series = {Verantwortung und Haftung : Leipziger Tagung, 6. bis 9. September 2006 ; Jahrbuch Junger Zivilrechtswissenschaftler 2006 ; [17. Tagung der Gesellschaft Junger Zivilrechtswissenschaftler e.V.]},
  booktitle = {Verantwortung und Haftung : Leipziger Tagung, 6. bis 9. September 2006 ; Jahrbuch Junger Zivilrechtswissenschaftler 2006 ; [17. Tagung der Gesellschaft Junger Zivilrechtswissenschaftler e.V.]},
  editor    = {Staake, Marco},
  organization    = {Gesellschaft Junger Zivilrechtswissenschaftler},
  pages     = {118 -- 145},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{PietschSchneider1993,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Schneider, B.},
  title     = {Selbstlernende Klassifikationssysteme - Bedeutung, L{\"o}sungsansatz und Anwendungsarchitektur / Pietsch W., Schneider, B.},
  series = {Informatik, Forschung und Entwicklung. 8 (1993), H. 1},
  journal   = {Informatik, Forschung und Entwicklung. 8 (1993), H. 1},
  isbn      = {0178-3564},
  pages     = {10 -- 22},
  year      = {1993},
  language  = {de}
}
@article{Timme2005,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {Sch{\"o}nheitsreparaturen gem{\"a}ß Fristenplan bei Wohnungsumbau},
  series = {NZM : neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht ; Miete, Wohnungseigentum, Pacht, Makler- und Bautr{\"a}gerrecht, Steuern, Wohnungswirtschaft, Versicherung, Immobilienleasing, Time-Sharing. 8 (2005)},
  journal   = {NZM : neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht ; Miete, Wohnungseigentum, Pacht, Makler- und Bautr{\"a}gerrecht, Steuern, Wohnungswirtschaft, Versicherung, Immobilienleasing, Time-Sharing. 8 (2005)},
  isbn      = {1434-677X},
  pages     = {132 -- 134},
  year      = {2005},
  language  = {de}
}