@article{PietschKurbelJung1996,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Kurbel, Karl and Jung, R.},
  title     = {Modeling Knowledge about Long-term IS-Integration and Integration-oriented Reengineering with KADS / Kurbel, K., Jung, R., Pietsch, W.},
  series = {Distributed information systems in business / W. K{\"o}nig ... (eds.)},
  journal   = {Distributed information systems in business / W. K{\"o}nig ... (eds.)},
  publisher = {Springer},
  address   = {Berlin [u.a.]},
  isbn      = {3-540-61094-4},
  pages     = {VI, 302 S. : graph. Darst.},
  year      = {1996},
  language  = {en}
}
@misc{Olbertz2016,
  author    = {Olbertz, Klaus},
  title     = {Mitbestimmung des Betriebsrats im Verleiherbetrieb bei Zurverf{\"u}gungstellung von Arbeitsschutzkleidung im Entleiherbetrieb},
  series = {Gesellschafts- und Wirtschaftsrecht : GWR},
  journal   = {Gesellschafts- und Wirtschaftsrecht : GWR},
  issn      = {1868-1816},
  pages     = {489 -- 489},
  year      = {2016},
  language  = {de}
}
@article{Grap2009,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Mit Ingenieuren und Betriebswirten gemeinsam zum Industrial Engineer},
  series = {Industrial engineering : Fachzeitschrift des REFA-Bundesverbandes. 62 (2009), H. 2},
  journal   = {Industrial engineering : Fachzeitschrift des REFA-Bundesverbandes. 62 (2009), H. 2},
  isbn      = {1866-2269},
  pages     = {10 -- 12},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@article{Frings1999,
  author    = {Frings, Michael},
  title     = {Missverh{\"a}ltnis zwischen Leistung und Gegenleistung bei Abfindungsvereinbarungen (BGH, Urteil vom 02.07.1999)},
  series = {Entscheidungen zum Wirtschaftsrecht : EWiR ; Kurzkommentare (1999)},
  journal   = {Entscheidungen zum Wirtschaftsrecht : EWiR ; Kurzkommentare (1999)},
  isbn      = {0177-9303},
  pages     = {987},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@article{JanzVoss2000,
  author    = {Janz, Norbert and Voß, K.},
  title     = {MIP-Nutzerkonferenz - Forschung mit dem Mannheimer Innovationspanel / Janz, N. und k. Voß},
  pages     = {4 -- 4},
  year      = {2000},
  language  = {de}
}
@article{Timme2010,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {Mietschuldenfreiheitsbescheinigung durch den bisherigen Vermieter?},
  series = {MDR Monatsschrift f{\"u}r Deutsches Recht. 30 (2010), H. 2},
  journal   = {MDR Monatsschrift f{\"u}r Deutsches Recht. 30 (2010), H. 2},
  isbn      = {0340-1812},
  pages     = {60 -- 61},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@article{Timme2002,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {Mietminderung wegen M{\"a}ngeln trotz Weiterzahlung der Miete?},
  series = {NZM : neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht ; Miete, Wohnungseigentum, Pacht, Makler- und Bautr{\"a}gerrecht, Steuern, Wohnungswirtschaft, Versicherung, Immobilienleasing, Time-Sharing. 5 (2002)},
  journal   = {NZM : neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht ; Miete, Wohnungseigentum, Pacht, Makler- und Bautr{\"a}gerrecht, Steuern, Wohnungswirtschaft, Versicherung, Immobilienleasing, Time-Sharing. 5 (2002)},
  isbn      = {1434-677X},
  pages     = {685 -- 687},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}
@article{Timme2008,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {Mietkaution in der Insolvenz des Vermieters},
  series = {Neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht : NZM. 11 (2008), H. 12},
  journal   = {Neue Zeitschrift f{\"u}r Miet- und Wohnungsrecht : NZM. 11 (2008), H. 12},
  isbn      = {1434-677X},
  pages     = {429 -- 431},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{TimmeHuelk2008,
  author    = {Timme, Michael and H{\"u}lk, Fabian},
  title     = {Mieterh{\"o}hungsverlangen bei unwirksamer Sch{\"o}nheitsreparaturklausel},
  series = {Monatsschrift f{\"u}r deutsches Recht : MdR ; Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechtspraxis. 28 (2008), H. 22},
  journal   = {Monatsschrift f{\"u}r deutsches Recht : MdR ; Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechtspraxis. 28 (2008), H. 22},
  isbn      = {0340-1812},
  pages     = {1249 -- 1251},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{JanzGoedhuysMairesseetal.2008,
  author    = {Janz, Norbert and Goedhuys, Micheline and Mairesse, Jacques and Mohnen, Pierre},
  title     = {Micro-evidence on innovation and development (MEIDE): an introduction / Goedhuys, Micheline ; Janz, Norbert ; Mairesse, Jacques ; Mohnen, Pierre},
  series = {The European Journal of Development Research. 20 (2008), H. 2},
  journal   = {The European Journal of Development Research. 20 (2008), H. 2},
  isbn      = {1743-9728},
  pages     = {167 -- 171},
  year      = {2008},
  language  = {en}
}
@book{Pietsch1992,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Methodik des betrieblichen Software-Projektmanagements : Grundlagen, Begr{\"u}ndung und Konzeption eines evolution{\"a}ren Ansatzes},
  publisher = {de Gruyter},
  address   = {Berlin [u.a.]},
  isbn      = {3-11-013492-6},
  pages     = {Getr. Z{\"a}hlung : graph. Darst.},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@article{Jacobs1994,
  author    = {Jacobs, Stephan},
  title     = {Methodenorientierte Entwicklung von CSCW},
  series = {Einf{\"u}hrung von CSCW-Systemen in Organisationen : Tagungsband der D-CSCW '94 / Ulrich Hasenkamp (Hrsg.)},
  journal   = {Einf{\"u}hrung von CSCW-Systemen in Organisationen : Tagungsband der D-CSCW '94 / Ulrich Hasenkamp (Hrsg.)},
  publisher = {Vieweg},
  address   = {Braunschweig [u.a.]},
  isbn      = {3-528-05449-2},
  pages     = {XII, 258 S. : graph. Darst.},
  year      = {1994},
  language  = {de}
}
@article{Grap1992,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Methoden f{\"u}r das Labor-Management},
  series = {REFA-Nachrichten : Zeitschr. des REFA. 45 (1992), H. 5},
  journal   = {REFA-Nachrichten : Zeitschr. des REFA. 45 (1992), H. 5},
  isbn      = {0033-6874},
  pages     = {17 -- 21},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@article{Grap1993,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Methoden des Labormanagements},
  series = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 44 (1993), H. 1},
  journal   = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 44 (1993), H. 1},
  isbn      = {0943-6677},
  year      = {1993},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BeckerEggertHeddieretal.2012,
  author    = {Becker, J{\"o}rg and Eggert, Mathias and Heddier, Marcel and Knackstedt, Ralf},
  title     = {Merging Conceptual Modeling and Law for Legally Compliant Information Systems Design - A Framework-Based Research Agenda},
  series = {45th Hawaii International Conference on System Sciences 2012},
  booktitle = {45th Hawaii International Conference on System Sciences 2012},
  isbn      = {978-0-7695-4525-7},
  doi       = {10.1109/HICSS.2012.428},
  pages     = {5241 -- 5248},
  year      = {2012},
  language  = {en}
}
@book{Frohn2006,
  author    = {Frohn, Jan},
  title     = {Mehrwertleistungen in der Kontraktlogistik},
  publisher = {Shaker},
  address   = {Aachen},
  isbn      = {978-3-8322-5379-0},
  pages     = {255 S. : Ill.},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@book{FredebeulKrein1998,
  author    = {Fredebeul-Krein, Markus},
  title     = {Marktzutrittsregulierungen im Handwerk und bei technischen Dienstleistungen : eine {\"o}konomische Analyse / Markus Fredebeul-Krein ; Angela Sch{\"u}rfeld},
  publisher = {Inst. f{\"u}r Wirtschaftspolitik an der Univ. K{\"o}ln},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {3-933812-00-3},
  pages     = {VII, 182 S. : graph. Darst.},
  year      = {1998},
  language  = {de}
}
@book{PietschHerzwurm2009,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Herzwurm, Georg},
  title     = {Management von IT-Produkten : Gesch{\"a}ftsmodelle, Leitlinien und Werkzeugkasten f{\"u}r softwareintensive Systeme und Dienstleistungen / Herzwurm, Georg ; Pietsch, Wolfram},
  publisher = {Dpunkt-Verl},
  address   = {Heidelberg},
  isbn      = {978-3-89864-562-1},
  pages     = {XVII, 370 S. : graph. Darst.},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@article{Martius1997,
  author    = {Martius, Alexander},
  title     = {Magister Iuris Communis - Master of European and Comparative Law (LL M) in Maastricht, Niederlande},
  series = {Juristische Schulung : JuS ; Zeitschrift f{\"u}r Studium und Referendariat},
  journal   = {Juristische Schulung : JuS ; Zeitschrift f{\"u}r Studium und Referendariat},
  issn      = {0022-6939},
  pages     = {766 -- 768},
  year      = {1997},
  language  = {de}
}
@article{Grap1999,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Machbarkeitsstudie : Wann Gruppenarbeit m{\"o}glich ist},
  series = {Der Industrie-Meister: Fachzeitschrift f{\"u}r F{\"u}hrung, Technik, Weiterbildung. 28 (1999), H. 12},
  journal   = {Der Industrie-Meister: Fachzeitschrift f{\"u}r F{\"u}hrung, Technik, Weiterbildung. 28 (1999), H. 12},
  isbn      = {0537-5770 ; 0940-843},
  pages     = {9 -- 12},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@article{FredebeulKreinKnoben2010,
  author    = {Fredebeul-Krein, Markus and Knoben, Werner},
  title     = {Long term risk sharing contracts as an approach to establish public-private partnerships for investment into next generation access networks},
  series = {Telecommunications Policy},
  volume    = {34},
  journal   = {Telecommunications Policy},
  number    = {9},
  isbn      = {0308-5961},
  pages     = {528 -- 539},
  year      = {2010},
  language  = {en}
}
@incollection{HoffmannLindemann1999,
  author    = {Hoffmann, Christoph P. and Lindemann, Markus},
  title     = {Logistik und internetbasiertes Electronic Commerce},
  series = {Schweizer Logistik-Katalog : Logistik, f{\"o}rdern, lagern, verteilen. 1999},
  booktitle = {Schweizer Logistik-Katalog : Logistik, f{\"o}rdern, lagern, verteilen. 1999},
  publisher = {Binkert},
  address   = {Lauffenburg},
  pages     = {16 -- 19},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@book{HoffmannLindemann1998,
  author    = {Hoffmann, Christoph P. and Lindemann, Markus},
  title     = {Logistik und Electronic Commerce - LogEC : Arbeitsbericht},
  publisher = {mcm Inst.},
  address   = {St. Gallen},
  isbn      = {3-906979-00-8},
  pages     = {XX, 161 S. : graph. Darst.},
  year      = {1998},
  language  = {de}
}
@inproceedings{KunfermannDrumm2005,
  author    = {Kunfermann, Philipp and Drumm, Christian},
  title     = {Lifting XML schemas to ontologies - the concept finder algorithm},
  series = {MEDIATE 2005 First International Workshop on Mediation in Semantic Web Services Proceedings of the First International Workshop on Mediation in Semantic Web Services (MEDIATE 2005)},
  booktitle = {MEDIATE 2005 First International Workshop on Mediation in Semantic Web Services Proceedings of the First International Workshop on Mediation in Semantic Web Services (MEDIATE 2005)},
  pages     = {113 -- 122},
  year      = {2005},
  language  = {en}
}
@misc{Wessling2005,
  author    = {Weßling, Matthias},
  title     = {Lideran{\c{c}}a e Motiva{\c{c}}{\~a}o Organizacional: Conceitos, Auto-Avalia{\c{c}}{\~o}es, Experi{\^e}ncias Europ{\´e}ias},
  year      = {2005},
  abstract  = {Os 3 items majores: a explica{\c{c}}{\~a}o do conceito cient{\´i}fico, depois praticar o conceito atrav{\´e}s de uma auto-avalia{\c{c}}{\~a}o, e no final algumas experi{\^e}ncias de empres{\´a}rios europ{\´e}ias. Um L{\´i}der de Sucesso deve ser - como diz o ditado - "um Pau para toda Obra", uma pessoa de m{\´u}ltiplas Fun{\c{c}}{\~o}es e Compet{\^e}ncias. Em geral s{\~a}o as compet{\^e}ncias requeridas de um L{\´i}der de Sucesso as 4 seguintes: 1. Compet{\^e}ncia especializada 2. Compet{\^e}ncia Met{\´o}dica 3. Compet{\^e}ncia social 4. Compet{\^e}ncia individual.},
  subject      = {F{\"u}hrung},
  language  = {pt}
}
@misc{Wessling2004,
  author    = {Weßling, Matthias},
  title     = {Lideran{\c{c}}a e Motiva{\c{c}}{\~a}o Organizacional: Conceitos, Auto-Avalia{\c{c}}{\~o}es, Experi{\^e}ncias},
  year      = {2004},
  abstract  = {Pensando na motiva{\c{c}}{\~a}o de uma perspectiva gerencial, {\´e} muito importante ter a seguinte vis{\~a}o: ninguem pode conseguir motivar outras pessoas, mas um lider pode influenci{\´a}-las a fazer as coisas com mais entusiasmo. Al{\´e}m disso, ele deve conhecer a sua personalidade mesmo. Ele precisa de reconhecimento dos pontos fortes e fracos proprios. Quem - por exemplo - {\´e} bem fechado, precisa desenvolver mais forca para motivar as outras pessoas. Quem - por outro exemplo - adora de fazer todas coisas sozinho, vai ter dificuldades com delega{\c{c}}{\~a}o para seus funcionarios. Se ele sabe desse ponto fraco proprio, ele pode evitar esse ponto fraco e delegar de verdade. Para conseguir essa meta, um dialogo de ´feedback´ com os funcionarios e muito importante para descobrir as diferen{\c{c}}as entre a auto-percep{\c{c}}{\~a}o e o percep{\c{c}}{\~a}o dos outros, por exemplo sobre o estilo de lideran{\c{c}}a aplicada.},
  subject      = {F{\"u}hrung},
  language  = {pt}
}
@inproceedings{RosemannEggertVoigtetal.2012,
  author    = {Rosemann, Michael and Eggert, Mathias and Voigt, Matthias and Beverungen, Daniel},
  title     = {Leveraging Social Network Data for Analytical CRM Strategies - The Introduction of Social BI.},
  series = {ECIS 2012 Proceedings},
  booktitle = {ECIS 2012 Proceedings},
  pages     = {12 S.},
  year      = {2012},
  language  = {en}
}
@book{Grap2002,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Lernkultur Kompetenzentwicklung: neue Ans{\"a}tze zum Lernen im Beruf / Grap, Rolf [Hrsg.]},
  publisher = {Shaker},
  address   = {Aachen},
  isbn      = {3-8322-1042-3},
  pages     = {121 S. : graph. Darst.},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}
@article{Grap1992,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Leitfaden zur Arbeitsorganisation : Wie die Stahlindustrie traditionelle Arbeitsformen {\"u}berwindet},
  series = {Fir- + Iaw-Mitteilungen / Forschungsinstitut f{\"u}r Rationalisierung ; Institut f{\"u}r Arbeitswissenschaft, Technische Hochschule Aachen (1992)},
  journal   = {Fir- + Iaw-Mitteilungen / Forschungsinstitut f{\"u}r Rationalisierung ; Institut f{\"u}r Arbeitswissenschaft, Technische Hochschule Aachen (1992)},
  publisher = {Inst.},
  address   = {Aachen},
  isbn      = {0934-6430},
  pages     = {7 -- 7},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@inproceedings{Wessling2007,
  author    = {Weßling, Matthias},
  title     = {Leadership Perspectives: Research Findings, Theories, Practical Experiences},
  year      = {2007},
  abstract  = {Leadership Perspectives: Research Findings, Theories, Practical Experiences: Results of Leadership Research and exemplarily application cases show the perspectives and consequences for leadership practice and the following requirements for executives in future.},
  subject      = {Leadership},
  language  = {en}
}
@article{BenzelUtzerath2013,
  author    = {Benzel, Ute and Utzerath, Meike},
  title     = {Latente Steuern im Zusammenhang mit Beteiligungen an Tochterunternehmen im IFRS-Konzernabschluss},
  series = {Internationale Steuer-Rundschau : ISR ; Zeitschrift f{\"u}r internationales Steuerrecht},
  journal   = {Internationale Steuer-Rundschau : ISR ; Zeitschrift f{\"u}r internationales Steuerrecht},
  number    = {4},
  publisher = {Verlag Dr. Otto Schmidt},
  address   = {K{\"o}ln},
  issn      = {2194-539X},
  pages     = {143 -- 148},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@article{PietschBrandenburg1999,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Brandenburg, Peter},
  title     = {Landkarte f{\"u}r die Orientierung im "System-Dschungel". Inventarisierung von IT-Komponenten},
  series = {ExperPraxis. 1999/2000 (1999)},
  journal   = {ExperPraxis. 1999/2000 (1999)},
  pages     = {57 -- 59},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@article{Grap1995,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Labormanagement : Methoden und Vorgehen},
  series = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 46 (1995), H. 4},
  journal   = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 46 (1995), H. 4},
  isbn      = {0943-6677},
  pages     = {176 -- 178},
  year      = {1995},
  language  = {de}
}
@article{Grap1995,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Labormanagement : Methoden und Vorgehen},
  series = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 46 (1995), H. 5},
  journal   = {Chemie in Labor und Biotechnik : CLB. 46 (1995), H. 5},
  isbn      = {0943-6677},
  pages     = {224 -- 227},
  year      = {1995},
  language  = {de}
}
@article{Grap1992,
  author    = {Grap, Rolf Dietmar},
  title     = {Labor-Management optimieren : Effiziente Organisation im industriellen Labor.},
  series = {Fir- + Iaw-Mitteilungen / Forschungsinstitut f{\"u}r Rationalisierung ; Institut f{\"u}r Arbeitswissenschaft, Technische Hochschule Aachen (1992)},
  journal   = {Fir- + Iaw-Mitteilungen / Forschungsinstitut f{\"u}r Rationalisierung ; Institut f{\"u}r Arbeitswissenschaft, Technische Hochschule Aachen (1992)},
  publisher = {Inst.},
  address   = {Aachen},
  isbn      = {0934-6430},
  pages     = {13},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@article{Timme2010,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {K{\"u}ndigung des Mietverh{\"a}ltnisses wegen nicht gezahlter Kosten eines Rechtsstreits},
  series = {Monatsschrift f{\"u}r deutsches Recht : MdR ; Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechts-Praxis. 30 (2010), H. 19},
  journal   = {Monatsschrift f{\"u}r deutsches Recht : MdR ; Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechts-Praxis. 30 (2010), H. 19},
  isbn      = {0340-1812},
  pages     = {1089 -- 1091},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@article{Timme2015,
  author    = {Timme, Michael},
  title     = {K{\"u}ndigung - Die Vorhersehbarkeit eines zuk{\"u}nftigen Eigenbedarfs f{\"u}r den Vermieter},
  series = {Monatsschrift f{\"u}r Deutsches Recht : MDR : Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechts-Praxis},
  volume    = {69},
  journal   = {Monatsschrift f{\"u}r Deutsches Recht : MDR : Zeitschrift f{\"u}r die Zivilrechts-Praxis},
  number    = {9},
  publisher = {Verlag Dr. Otto Schmidt},
  address   = {K{\"o}ln},
  issn      = {0340-1812},
  pages     = {489 -- 490},
  year      = {2015},
  language  = {de}
}
@book{Mueller2013,
  author    = {M{\"u}ller, Thomas},
  title     = {K{\"o}rperschaftsteuergesetz / Unter Mitarb. von ... Thomas M{\"u}ller ...},
  editor    = {M{\"o}ssner, Manfred},
  publisher = {NWB Verl.},
  address   = {Herne},
  isbn      = {978-3-482-64311-8},
  pages     = {XXIV, 2048 S.},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@article{Mischke2009,
  author    = {Mischke, Winfried},
  title     = {Kurzkommentierung der \S\S 433, 436, 446 - 453, 474 - 479 BGB},
  series = {LexisNexis : Elektronische Ressource / Recht (2009)},
  journal   = {LexisNexis : Elektronische Ressource / Recht (2009)},
  year      = {2009},
  language  = {en}
}
@article{Olbertz2010,
  author    = {Olbertz, Klaus},
  title     = {Kurzarbeit und betriebsbedingte K{\"u}ndigungen - Wissenswertes f{\"u}r die betriebliche Praxis},
  series = {NWB - Steuer- und Wirtschaftsrecht},
  journal   = {NWB - Steuer- und Wirtschaftsrecht},
  number    = {37},
  publisher = {NWB-Verlag},
  address   = {Herne},
  issn      = {1860-9449},
  pages     = {2966 -- 2972},
  year      = {2010},
  abstract  = {Kurzarbeit war und ist eines der wesentlichen Elemente der Unternehmen, um dem durch die Finanz- und Wirtschaftskrise begr{\"u}ndeten Arbeitskr{\"a}fte{\"u}berhang begegnen zu k{\"o}nnen. Laut statistischer Mitteilung der Bundesagentur f{\"u}r Arbeit waren im Mai 2009 ca. 1,52 Mio. Arbeitnehmer in Kurzarbeit, im M{\"a}rz 2010 waren es immer noch 830.000 Arbeitnehmer, die Kurzarbeitergeld bezogen haben. Bis Ende 2010 k{\"o}nnen Arbeitgeber Kurzarbeit noch f{\"u}r die verl{\"a}ngerte H{\"o}chstbezugsdauer von bis zu 18 Monaten beantragen. Zudem hat der Bundestag am 8.7.2010 eine nochmalige Verl{\"a}ngerung der Erstattung der Sozialversicherungsbeitr{\"a}ge bis M{\"a}rz 2012 verabschiedet. Trotzdem m{\"u}ssen zahlreiche Arbeitgeber inzwischen feststellen, dass sie allein mit dem Mittel der Kurzarbeit nicht um einen Personalabbau herumkommen. Dies gilt insbesondere f{\"u}r diejenigen Unternehmen, die gleich zu Beginn der Krise im Herbst 2008 Kurzarbeit eingef{\"u}hrt haben und bei denen deshalb die damals noch geltende 24-monatige H{\"o}chstbezugsdauer im Herbst 2010 auslaufen wird},
  language  = {de}
}
@incollection{Pietsch1998,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientiertes Softwareprozeßmanagement},
  series = {Information management for business and competitive intelligence and excellence: Proceedings der Fr{\"u}hjahrstagung Wirtschaftsinformatik '98},
  booktitle = {Information management for business and competitive intelligence and excellence: Proceedings der Fr{\"u}hjahrstagung Wirtschaftsinformatik '98},
  editor    = {Hummeltenberg, Wilhelm},
  publisher = {Vieweg+Teubner Verlag},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-528-05678-0 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-322-84950-2_22},
  pages     = {301 -- 311},
  year      = {1998},
  abstract  = {In der betrieblichen Entwicklungspraxis klaffen Anspruch und Realit{\"a}t bei der Gestaltung betrieblicher Softwareentwicklungsprozesse auseinander. Nicht selten werden „Vorgehensmodelle"definiert, jedoch nicht konsequent oder nicht mit dem erw{\"u}nschten Erfolg eingesetzt. Die Modellierung der Entwicklungsabl{\"a}ufe garantiert nicht deren effektive und effiziente Umsetzung; dazu ist ein „Prozeßmanagement"erforderlich. Die verf{\"u}gbaren Prozeßmanagementans{\"a}tze eignen sich f{\"u}r unterschiedliche Anwendungsfelder und Organisationskulturen, sind dementsprechend auch auf die Softwareentwicklung {\"u}bertragbar, adressieren jedoch nur bedingt den zentralen Erfolgsfaktor betrieblicher Softwareentwicklung: die Zufriedenheit der Anwender als Kunden der Softwareentwicklung. Der Schl{\"u}ssel f{\"u}r erfolgreiche Softwareentwicklungsprozesse liegt nicht im Prozeßmanagement allein, sondern in dessen Ausgestaltung mit Blick auf den Kunden. Ansatzpunkte f{\"u}r ein kundenorientiertes Softwareprozeßmanagement sind die Etablierung einer Kunden/Lieferantenbeziehung, die Fokussierung und Differenzierung der Entwicklungsprozesse, die Benutzerinvolvierung, Simultaneous Engineering und die gezielte Identifikation, Integration und Kooperation der „Stimme des Kunden"und der „Stimme des Ingenieurs". Die Bewertung kundenorientierter Softwareprozesse wird diskutiert und Schlußfolgerungen f{\"u}r Forschung und Praxis skizziert.},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch1997,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientiertes Software-Prozeßmanagement},
  series = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting. 12 (1997), H. 1},
  journal   = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting. 12 (1997), H. 1},
  isbn      = {0930-5181, 1616-1017},
  pages     = {21 -- 26},
  year      = {1997},
  language  = {de}
}
@incollection{Pietsch2006,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientierte Positionierung von IT-Services},
  series = {IT-Kostenfaktor oder strategische Waffe? : Gesch{\"a}ftsziele und IT in Einklang bringen / Hrsg. Georg Herzwurm},
  booktitle = {IT-Kostenfaktor oder strategische Waffe? : Gesch{\"a}ftsziele und IT in Einklang bringen / Hrsg. Georg Herzwurm},
  publisher = {Lemmens},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783932306778},
  pages     = {105 -- 124},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@incollection{StraubeFrohn2007,
  author    = {Straube, and Frohn, Jan},
  title     = {Kundennutzen durch logistische Mehrwertleistungen},
  series = {Handbuch der Kontraktlogistik},
  booktitle = {Handbuch der Kontraktlogistik},
  publisher = {Wiley-VCH},
  address   = {Weinheim},
  isbn      = {9783527502035},
  pages     = {181 -- 198},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@book{Call2008,
  author    = {Call, Guido},
  title     = {Kunden- und Servicemanagement : erfolgreich der Servicew{\"u}ste entgehen},
  publisher = {Kovac},
  address   = {Hamburg},
  isbn      = {978-3-8300-3890-0},
  pages     = {147 S. : Ill., graph. Darst.},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{SchulteZurhausenPoznanska1994,
  author    = {Schulte-Zurhausen, Manfred and Poznanska, K.},
  title     = {Kryteria klasyfikacji malych i srednich przedsiebiorstw = Kriterien zur Klassifizierung von kleinen und mittleren Unternehmen},
  series = {Przeglad Organizacji (1994)},
  journal   = {Przeglad Organizacji (1994)},
  pages     = {24 -- 27},
  year      = {1994},
  language  = {en}
}
@article{Mischke1998,
  author    = {Mischke, Winfried},
  title     = {Kreditsicherungsrecht: Beschr{\"a}nkung der Herstellergarantie},
  series = {Betriebs-Berater. 53 (1998), H. 9},
  journal   = {Betriebs-Berater. 53 (1998), H. 9},
  isbn      = {0340-7918},
  pages     = {447},
  year      = {1998},
  language  = {de}
}
@article{Frings2005,
  author    = {Frings, Michael},
  title     = {Kreditsicherungsrecht. Ein {\"U}berblick {\"u}ber die wichtigsten Personal- und Realsicherheiten},
  series = {Neue Wirtschaftsbriefe NWB. 2 (2005)},
  journal   = {Neue Wirtschaftsbriefe NWB. 2 (2005)},
  isbn      = {0028-3460},
  pages     = {121 -- 136},
  year      = {2005},
  language  = {de}
}
@article{Frings2004,
  author    = {Frings, Michael},
  title     = {Kreditfinanzierte Immobiliengesch{\"a}fte und Verbraucherschutz},
  series = {Neue Wirtschafts-Briefe. Fach 21},
  journal   = {Neue Wirtschafts-Briefe. Fach 21},
  publisher = {Verl. Neue Wirtschafts-Briefe},
  address   = {Herne [u.a.]},
  pages     = {1495},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@article{Frings2004,
  author    = {Frings, Michael},
  title     = {Kreditfinanzierte Immobiliengesch{\"a}fte im Strukturvertrieb},
  series = {Betriebs-Berater : BB ; Zeitschrift f{\"u}r Recht und Wirtschaft (2004)},
  journal   = {Betriebs-Berater : BB ; Zeitschrift f{\"u}r Recht und Wirtschaft (2004)},
  isbn      = {0340-7918},
  pages     = {2557},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}