@incollection{CzarneckiFettke2021,
  author    = {Czarnecki, Christian and Fettke, Peter},
  title     = {Robotic process automation : Positioning, structuring, and framing the work},
  series = {Robotic process automation : Management, technology, applications},
  booktitle = {Robotic process automation : Management, technology, applications},
  editor    = {Czarnecki, Christian and Fettke, Peter},
  publisher = {De Gruyter},
  address   = {Oldenbourg},
  isbn      = {978-3-11-067668-6 (Print)},
  doi       = {10.1515/9783110676693-202},
  pages     = {3 -- 24},
  year      = {2021},
  abstract  = {Robotic process automation (RPA) has attracted increasing attention in research and practice. This chapter positions, structures, and frames the topic as an introduction to this book. RPA is understood as a broad concept that comprises a variety of concrete solutions. From a management perspective RPA offers an innovative approach for realizing automation potentials, whereas from a technical perspective the implementation based on software products and the impact of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) are relevant. RPA is industry-independent and can be used, for example, in finance, telecommunications, and the public sector. With respect to RPA this chapter discusses definitions, related approaches, a structuring framework, a research framework, and an inside as well as outside architectural view. Furthermore, it provides an overview of the book combined with short summaries of each chapter.},
  language  = {en}
}
@incollection{CzarneckiHongSchmitzetal.2021,
  author    = {Czarnecki, Christian and Hong, Chin-Gi and Schmitz, Manfred and Dietze, Christian},
  title     = {Enabling digital transformation through cognitive robotic process automation at Deutsche Telekom Services Europe},
  series = {Digitalization Cases Vol. 2 : Mastering digital transformation for global business},
  booktitle = {Digitalization Cases Vol. 2 : Mastering digital transformation for global business},
  editor    = {Urbach, Nils and R{\"o}glinger, Maximilian and Kautz, Karlheinz and Alias, Rose Alinda and Saunders, Carol and Wiener, Martin},
  publisher = {Springer},
  address   = {Cham},
  isbn      = {978-3-030-80002-4 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-030-80003-1},
  pages     = {123 -- 138},
  year      = {2021},
  abstract  = {Subject of this case is Deutsche Telekom Services Europe (DTSE), a service center for administrative processes. Due to the high volume of repetitive tasks (e.g., 100k manual uploads of offer documents into SAP per year), automation was identified as an important strategic target with a high management attention and commitment. DTSE has to work with various backend application systems without any possibility to change those systems. Furthermore, the complexity of administrative processes differed. When it comes to the transfer of unstructured data (e.g., offer documents) to structured data (e.g., MS Excel files), further cognitive technologies were needed.},
  language  = {en}
}
@article{CzarneckiHeuserKraemeretal.2006,
  author    = {Czarnecki, Christian and Heuser, Marcus and Kr{\"a}mer, Christian and Stummer, Christoph and Theisinger, Felix and Wettklo, Michael},
  title     = {How to get more customer satisfaction : Erfolg im Wettbewerb durch kundenzentrierte Prozesse},
  series = {Detecon Management Report},
  journal   = {Detecon Management Report},
  number    = {3},
  publisher = {Detecon Internat. GmbH},
  address   = {Eschborn},
  issn      = {1867-3147},
  pages     = {29 -- 33},
  year      = {2006},
  abstract  = {Unternehmen sind in der Regel {\"u}berzeugt, dass sie die Bed{\"u}rfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt stellen. Aber in der direkten Interaktion mit dem Kunden zeigen sie h{\"a}ufig Schw{\"a}chen. Der folgende Beitrag illustriert, wie durch eine konsequente Ausrichtung der Wertsch{\"o}pfungsprozesse auf die zentralen Kundenbed{\"u}rfnisse ein Dreifacheffekt erzielt werden kann: Nachhaltig erh{\"o}hte Kundenzufriedenheit, gesteigerte Effizienz und eine Differenzierung im Wettbewerb.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiGeierPflug2017,
  author    = {Czarnecki, Christian and Geier, Jari and Pflug, Karolin},
  title     = {Netzvirtualisierung durch SDN und NFV : Unternehmensprozesse auf dem Pr{\"u}fstand},
  series = {LANline},
  journal   = {LANline},
  publisher = {AWI Aktuelles Wissen Verl.-Ges.},
  address   = {Trostberg},
  issn      = {0942-4172},
  year      = {2017},
  abstract  = {Kundenanforderungen an Netzwerke haben sich in den vergangenen Jahren stark ver{\"a}ndert. Mit NFV und SDN sind Unternehmen technisch in der Lage, diesen gerecht zu werden. Die Provider stehen jedoch vor großen Herausforderungen: Insbesondere Produkte und Prozesse m{\"u}ssen angepasst und agiler werden, um die St{\"a}rken von NFV und SDN zum Kundenvorteil auszuspielen.},
  language  = {de}
}
@incollection{CzarneckiBensberg2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank},
  title     = {Enhanced Telecom Operations Map (eTOM)},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 4},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@incollection{Czarnecki2019,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Robotergesteuerte Prozessautomatisierung},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 3},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@incollection{CzarneckiBensberg2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank},
  title     = {Telekommunikationsunternehmen, Anwendungssysteme f{\"u}r},
  series = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Enzyklop{\"a}die der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  pages     = {1 -- 3},
  year      = {2019},
  language  = {de}
}
@article{BensbergAuthCzarnecki2020,
  author    = {Bensberg, Frank and Auth, Gunnar and Czarnecki, Christian},
  title     = {Literaturanalyse mit Text Mining},
  series = {E-Learning and Education (eleed)},
  journal   = {E-Learning and Education (eleed)},
  number    = {13},
  editor    = {Haake, J{\"o}rg M.},
  publisher = {FernUniversit{\"a}t in Hagen},
  address   = {Hagen},
  issn      = {1860-7470},
  pages     = {1 -- 13},
  year      = {2020},
  abstract  = {Die Durchf{\"u}hrung einer systematischen Literaturrecherche ist eine zentrale Kompetenz wissenschaftlichen Arbeitens und bildet daher einen festen Ausbildungsbestandteil von Bachelor- und Masterstudieng{\"a}ngen. In entsprechenden Lehrveranstaltungen werden Studierende zwar mit den grundlegenden Hilfsmitteln zur Suche und Verwaltung von Literatur vertraut gemacht, allerdings werden die Potenziale textanalytischer Methoden und Anwendungssysteme (Text Mining, Text Analytics) dabei zumeist nicht abgedeckt. Folglich werden Datenkompetenzen, die zur systemgest{\"u}tzten Analyse und Erschließung von Literaturdaten erforderlich sind, nicht hinreichend ausgepr{\"a}gt. Um diese Kompetenzl{\"u}cke zu adressieren, ist an der Hochschule Osnabr{\"u}ck eine Lehrveranstaltung konzipiert und projektorientiert umgesetzt worden, die sich insbesondere an Studierende wirtschaftswissenschaftlicher Studieng{\"a}nge richtet. Dieser Beitrag dokumentiert die fachliche sowie technische Ausgestaltung dieser Veranstaltung und zeigt Potenziale f{\"u}r die k{\"u}nftige Weiterentwicklung auf.},
  language  = {de}
}
@misc{Czarnecki2020,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Buchbesprechung : Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik - Strategische Planung, Entwicklung und Nutzung von Informationssystemen},
  series = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik (AKWI-Journal)},
  journal   = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik (AKWI-Journal)},
  publisher = {Technische Hochschule Wildau},
  address   = {Wildau},
  issn      = {2296-4592},
  doi       = {10.26034/lu.akwi.2020.3264},
  pages     = {101 -- 101},
  year      = {2020},
  language  = {de}
}
@phdthesis{Czarnecki2013,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Entwicklung einer referenzmodellbasierten Unternehmensarchitektur f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie},
  publisher = {Logos},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783832535100},
  pages     = {230 Seiten},
  year      = {2013},
  abstract  = {Die Telekommunikationsindustrie hat in den letzten Jahrzehnten einen enormen Wandel vollzogen. F{\"u}r Telekommunikationsunternehmen erfordert dies fundamentale Umstrukturierungen von Strategie, Prozessen, Anwendungssystemen und Netzwerktechnologien. Dabei spielen Unternehmensarchitekturen und Referenzmodelle eine wichtige Rolle. Zwar existieren in der Praxis anerkannte Referenzmodelle, aber wie sind diese f{\"u}r eine systematische Transformation zu gestalten? Wie sieht eine konkrete L{\"o}sung f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie aus? Als Antwort stellt Christian Czarnecki in seinem Buch eine referenzmodellbasierte Unternehmensarchitektur vor. Basierend auf einer umfangreichen Untersuchung von Transformationsprojekten werden Probleme und Anforderungen der Praxis identifiziert, f{\"u}r die mit Methoden der Unternehmenstransformation, Referenzmodellierung und Unternehmensarchitektur ein L{\"o}sungsvorschlag entwickelt und evaluiert wird. Dieser besteht u. a. aus detaillierten Anwendungsf{\"a}llen, Referenzprozessabl{\"a}ufen, einer Zuordnung von Prozessen zu Anwendungssystemen sowie Handlungsempfehlungen zur Virtualisierung. F{\"u}r Wissenschaftler und Studierende der Wirtschaftsinformatik zeigt das Buch neue Erkenntnisse einer anwendungsorientierten Referenzmodellierung. F{\"u}r Praktiker liefert es eine methodisch fundierte L{\"o}sung f{\"u}r die aktuellen Transformationsbedarfe der Telekommunikationsindustrie. Christian Czarnecki arbeitet seit 2004 als Unternehmensberater und hat viele Telekommunikationsunternehmen bei deren Transformation begleitet. In 2013 erfolgte die Promotion zum Doktoringenieur an der Otto-von-Guericke-Universit{\"a}t Magdeburg.},
  language  = {de}
}
@book{CzarneckiDietze2017,
  author    = {Czarnecki, Christian and Dietze, Christian},
  title     = {Reference architecture for the telecommunications industry: Transformation of strategy, organization, processes, data, and applications},
  publisher = {Springer},
  address   = {Cham},
  isbn      = {978-3-319-46755-9 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-319-46757-3},
  pages     = {XXII, 253 Seiten},
  year      = {2017},
  abstract  = {This book reflects the tremendous changes in the telecommunications industry in the course of the past few decades - shorter innovation cycles, stiffer competition and new communication products. It analyzes the transformation of processes, applications and network technologies that are now expected to take place under enormous time pressure. The International Telecommunication Union (ITU) and the TM Forum have provided reference solutions that are broadly recognized and used throughout the value chain of the telecommunications industry, and which can be considered the de facto standard. The book describes how these reference solutions can be used in a practical context: it presents the latest insights into their development, highlights lessons learned from numerous international projects and combines them with well-founded research results in enterprise architecture management and reference modeling. The complete architectural transformation is explained, from the planning and set-up stage to the implementation. Featuring a wealth of examples and illustrations, the book offers a valuable resource for telecommunication professionals, enterprise architects and project managers alike.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{CzarneckiHeuserSpiliopoulou2009,
  author    = {Czarnecki, Christian and Heuser, Marcus and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {How does the implementation of a next generation network influence a telecommunication company?},
  series = {European and Mediterranean Conference on Information Systems},
  booktitle = {European and Mediterranean Conference on Information Systems},
  editor    = {Irani, Zahir},
  publisher = {Brunel University},
  address   = {London},
  isbn      = {9781902316697},
  pages     = {1 -- 11},
  year      = {2009},
  abstract  = {As the potential of a Next Generation Network (NGN) is recognized, telecommunication companies consider switching to it. Although the implementation of an NGN seems to be merely a modification of the network infrastructure, it may trigger or require changes in the whole company and even influence the company strategy. To capture the effects of NGN we propose a framework based on concepts of business engineering and technical recommendations for the introduction of NGN technology. The specific design of solutions for the layers "Strategy", "Processes" and "Information Systems" as well as their interdependencies are an essential characteristic of the developed framework. We have per-formed a case study on NGN implementation and observed that all layers captured by our framework are influenced by the introduction of an NGN.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{Czarnecki2011,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Gestaltung von Customer Relationship Management {\"u}ber die Grenzen von Telekommunikationsunternehmen hinweg},
  series = {Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009},
  booktitle = {Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009},
  editor    = {Eymann, Torsten},
  publisher = {Universit{\"a}t Bayreuth Lehrstuhl f{\"u}r Wirtschaftsinformatik},
  address   = {Bayreuth},
  issn      = {1864-9300},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bvb:703-opus-5462},
  pages     = {11 -- 23},
  year      = {2011},
  abstract  = {Durch die Fragmentierung von Wertsch{\"o}pfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen f{\"u}r das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine {\"u}bergreifende Integration von Customer Relationship Management in der Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine {\"u}bergreifend L{\"o}sung zu gestalten. Grundlegende Pr{\"a}misse dabei ist, dass die {\"u}bergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management f{\"u}r alle an der Wertsch{\"o}pfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2011,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Making business systems in the telecommunication industry more customer-oriented},
  series = {Information Systems Development : Business Systems and Services: Modeling and Development},
  booktitle = {Information Systems Development : Business Systems and Services: Modeling and Development},
  editor    = {Pokorny, Jaroslav and Repa, Vaclav and Richta, Karel and Wojtkowski, Wita and Linger, Henry and Barry, Chris and Lang, Michael},
  publisher = {Springer},
  address   = {New York},
  isbn      = {978-1-4419-9645-9 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-1-4419-9790-6_14},
  pages     = {169 -- 180},
  year      = {2011},
  abstract  = {Market changes have forced telecommunication companies to transform their business. Increased competition, short innovation cycles, changed usage patterns, increased customer expectations and cost reduction are the main drivers. Our objective is to analyze to what extend transformation projects have improved the orientation towards the end-customers. Therefore, we selected 38 real-life case studies that are dealing with customer orientation. Our analysis is based on a telecommunication-specific framework that aligns strategy, business processes and information systems. The result of our analysis shows the following: transformation projects that aim to improve the customer orientation are combined with clear goals on costs and revenue of the enterprise. These projects are usually directly linked to the customer touch points, but also to the development and provisioning of products. Furthermore, the analysis shows that customer orientation is not the sole trigger for transformation. There is no one-fits-all solution; rather, improved customer orientation needs aligned changes of business processes as well as information systems related to different parts of the company.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2012,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Transformation in Telecommunication - Analyse und Clustering von Real-life Projekten},
  series = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  editor    = {Mattfeld, Dirk Christian and Robra-Bissantz, Susanne},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783942183635},
  pages     = {985 -- 998},
  year      = {2012},
  abstract  = {Die Ver{\"a}nderungen des Telekommunikationsmarktes haben in der Praxis zu einer Vielzahl von Transformationsprojekten gef{\"u}hrt. Was geh{\"o}rt aber zu einem "Transformationsprojekt", welche Prozesse und Systeme werden ver{\"a}ndert? Zur Beantwortung dieser Frage haben wir 184 Berichte zu Projekten analysiert, die als "Transformationsprojekte" bezeichnet waren. F{\"u}r die Analyse haben wir einen Kodierungsrahmen konzipiert und anhand dessen die Berichte mit einem hierarchischen Clustering-Verfahren in Themen gruppiert. Die Ergebnisse liefern Hinweise {\"u}ber die in der Praxis gesetzten Schwerpunkte und Priorit{\"a}ten. Sie k{\"o}nnen somit als Unterst{\"u}tzung f{\"u}r Unternehmen dienen, die ein Transformationsprojekt planen. Sie weisen zudem darauf hin, in welchen Bereichen eines Unternehmens Unterst{\"u}tzung durch wissenschaftlich erprobte Werkzeuge und Modelle n{\"o}tig ist.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{NursinskiStolbergGangatharanCzarnecki2016,
  author    = {Nursinski-Stolberg, Andr{\´e} and Gangatharan, Kiritharan and Czarnecki, Christian},
  title     = {Development of a subject-oriented reference process model for the telecommunications industry},
  series = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016},
  editor    = {Mayr, Heinrich C. and Pinzger, Martin},
  publisher = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V.},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796534},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {699 -- 712},
  year      = {2016},
  abstract  = {Generally the usage of reference models can be structured top-down or bottom-up. The practical need of agile change and flexible organizational implementation requires a consistent mapping to an operational level. In this context, well-established reference process models are typically structured top-down. The subject-oriented Business Process Management (sBPM) offers a modeling concept that is structured bottom-up and concentrates on the process actors on an operational level. This paper applies sBPM to the enhanced Telecom Operations Map (eTOM), a well-accepted reference process model in the telecommunications industry. The resulting design artifact is a concrete example for a combination of a bottom-up and top-down developed reference model. The results are evaluated and confirmed in practical context through the involvement of the industry body TMForum.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{Czarnecki2016,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Design und Nutzung einer industriespezifischen Referenzarchitektur f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie},
  series = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016. 26.-30. September 2016 Klagenfurt},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016. 26.-30. September 2016 Klagenfurt},
  editor    = {Mayr, Heinrich C. and Pinzger, Martin and Gesellschaft f{\"u}r Informatik e. V. (GI),},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796534},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {807 -- 814},
  year      = {2016},
  abstract  = {Zur Unterst{\"u}tzung des Transformationsbedarfs von Telekommunikationsunternehmen sind die Referenzmodelle des TM Forums in der Praxis weltweit anerkannt. Dabei findet jedoch meist eine losgel{\"o}ste Nutzung f{\"u}r spezifische Einzelthemen statt. Daher f{\"u}hrt dieser Artikel die bestehenden Inhalte in einer industriespezifischen, {\"u}bergreifenden Referenzarchitektur zusammen. Der Fokus liegt auf den Ebenen Aufbauorganisation, Prozesse, Applikationen und Daten. Dar{\"u}ber hinaus werden inhaltliche Architekturdom{\"a}nen zur Strukturierung angeboten. Die Referenzarchitektur ist hierarchisch aufgebaut und wird hier beispielhaft f{\"u}r ausgew{\"a}hlte, aggregierte Inhalte beschrieben. Als erste Evaluation wird die Anwendung der Referenzarchitektur in drei Praxisprojekten erl{\"a}utert.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{CzarneckiDietze2017,
  author    = {Czarnecki, Christian and Dietze, Christian},
  title     = {Domain-Specific reference modeling in the telecommunications industry},
  series = {DESRIST 2017: Designing the Digital Transformation},
  booktitle = {DESRIST 2017: Designing the Digital Transformation},
  editor    = {Maedche, Alexander and vom Brocke, Jan and Hevner, Alan},
  publisher = {Springer},
  address   = {Cham},
  isbn      = {978-3-319-59144-5},
  doi       = {10.1007/978-3-319-59144-5_19},
  pages     = {313 -- 329},
  year      = {2017},
  abstract  = {The telecommunications industry is currently going through a major transformation. In this context, the enhanced Telecom Operations Map (eTOM) is a domain-specific process reference model that is offered by the industry organization TM Forum. In practice, eTOM is well accepted and confirmed as de facto standard. It provides process definitions and process flows on different levels of detail. This article discusses the reference modeling of eTOM, i.e., the design, the resulting artifact, and its evaluation based on three project cases. The application of eTOM in three projects illustrates the design approach and concrete models on strategic and operational levels. The article follows the Design Science Research (DSR) paradigm. It contributes with concrete design artifacts to the transformational needs of the telecommunications industry and offers lessons-learned from a general DSR perspective.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{SchneiderWisselinkCzarnecki2017,
  author    = {Schneider, Dominik and Wisselink, Frank and Czarnecki, Christian},
  title     = {Qualitative Wertsch{\"o}pfungsanalyse von Anwendungsf{\"a}llen des Narrowband Internet of Things},
  series = {Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management 2017. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management 2017. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik},
  editor    = {Barton, Thomas and Herrmann, Frank and Meister, Vera G. and M{\"u}ller, Christian and Seel, Christian},
  publisher = {mana-Buch},
  address   = {Heide},
  isbn      = {978-3-944330-56-3},
  pages     = {184 -- 193},
  year      = {2017},
  abstract  = {Prim{\"a}re Ziele des Internets der Dinge sind die Steuerung physischer Gegenst{\"a}nde aus der Distanz und das Erfassen von Informationen aus dem Umfeld dieser Gegenst{\"a}nde. Dazu werden Hardwarekomponenten in Gegenst{\"a}nde des t{\"a}glichen Lebens und die Umwelt integriert. Mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnologien entsteht hieraus das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT). Vor einem Jahr wurde mit Narrowband Internet of Things (NB-IoT) eine Technologie die es erm{\"o}glicht, Hardwarekomponenten energieeffizient und unmittelbar {\"u}ber das Mobilfunknetz zu vernetzen. Gegenst{\"a}nde werden dadurch {\"u}ber große Reichweiten eigenst{\"a}ndig kommunikationsf{\"a}hig. Das IoT steht mit NB-IoT vor einem gestiegenen Nutzenpotenzial, da eine zunehmende Anzahl miteinander verbundener Gegenst{\"a}nde und der Austausch gr{\"o}ßerer Datenmengen realisierbar sind. Damit sind aus wirtschaftlicher Sicht neue, innovative Anwendungsf{\"a}lle des IoT m{\"o}glich, die auch bereits in der Praxis diskutiert werden. In diesem Beitrag wird anhand eines konkreten Anwendungsfalls untersucht, welche neuen Gesch{\"a}fts- bzw. Partnermodelle durch die gemeinsame Nutzung von NB-IoT-Daten und Big Data-Technologien entstehen und welcher qualitative Mehrwert f{\"u}r die an einem Anwendungsfall beteiligten Stakeholder geschaffen wird. Dazu wird - einem konstruktionsorientierten Forschungsansatz folgend - ein Bewertungsrahmen zur qualitativen Wertsch{\"o}pfungsanalyse von NB-IoT entwickelt, der u.a. auf der Schablone nach Cockburn und dem Business Model Canvas basiert. Anhand dieses Bewertungsrahmens wird ein Anwendungsfall untersucht, der in anonymisierter Form an konkrete Praxisprojekte angelehnt ist. Konkret wird ein Anwendungsfall betrachtet, der einen Fahrradverleih 2.0 basierend auf dem Einsatz von NB-IoT vorschl{\"a}gt. Aus den Untersuchungsergebnissen gehen beispielsweise Erkenntnisse hervor, wie Gesch{\"a}ftsmodelle auf},
  language  = {de}
}
@inproceedings{ThomeCzarneckiAuthetal.2017,
  author    = {Thom{\´e}, Tristan Eberhard and Czarnecki, Christian and Auth, Gunnar and Bensberg, Frank},
  title     = {Erweiterung des Referenzprozessmodells eTOM um die Anforderungen des deutschen IT-Sicherheitsgesetzes},
  series = {Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management 2017. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik},
  booktitle = {Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management 2017. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik},
  editor    = {Barton, Thomas and Herrmann, Frank and Meister, Vera G. and M{\"u}ller, Christian and Seel, Christian},
  publisher = {mana-Buch},
  address   = {Heide},
  isbn      = {978-3-944330-56-3},
  pages     = {51 -- 60},
  year      = {2017},
  abstract  = {Kritische Infrastrukturen sind prim{\"a}re Ziele krimineller Hacker. Der Deutsche Bundestag reagierte darauf am 25. Juli 2015 mit einem Gesetz zur Verbesserung der Sicherheit von ITSystemen, dem IT-Sicherheitsgesetz. Dies verlangt von Betreibern kritischer Infrastrukturen, angemessene Mindeststandards f{\"u}r organisatorische und technische Sicherheit zu implementieren, um den Betrieb und die Verf{\"u}gbarkeit dieser Infrastruktur zu gew{\"a}hrleisten. Telekommunikationsunternehmen sind einerseits von diesem Gesetz in besonderem Maße betroffen und verf{\"u}gen andererseits mit dem Rahmenwerk enhanced Telecom Operations Map (eTOM) {\"u}ber ein international anerkanntes Referenzmodell zur Gestaltung von Gesch{\"a}ftsprozessen in dieser Branche. Da s{\"a}mtliche Telekommunikationsunternehmen in Deutschland verpflichtet sind, das Gesetz innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu implementieren, pr{\"a}sentiert dieser Beitrag einen Vorschlag zur Erweiterung von eTOM um die relevanten Anforderungen des deutschen IT-Sicherheitsgesetzes.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{SchnejiderWisselinkCzarnecki2017,
  author    = {Schnejider, Dominik and Wisselink, Frank and Czarnecki, Christian},
  title     = {Transformation von Wertsch{\"o}pfungsketten durch das Internet der Dinge - Bewertungsrahmen und Fallstudie},
  series = {GI Edition Proceedings Band 275 INFORMATIK 2017},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 275 INFORMATIK 2017},
  editor    = {Eibl, Maximilian and Gaedke, Martin and Gesellschaft f{\"u}r Informatik e. V. (GI),},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {978-3-88579-669-5},
  issn      = {1617-5468},
  doi       = {10.18420/in2017_208},
  pages     = {2081 -- 2094},
  year      = {2017},
  abstract  = {Momentan finden in vielen Branchen umfassende Ver{\"a}nderungen von M{\"a}rkten und Wertsch{\"o}pfungsketten statt, welche auch als Digitale Transformation bezeichnet werden. In diesem Zusammenhang wird das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT) als ein wichtiger technischer Enabler der Ver{\"a}nderungen angesehen. Prim{\"a}re Ziele des IoT sind die Steuerung physischer Gegen-st{\"a}nde aus der Distanz und das Erfassen von Informationen aus dem Umfeld dieser Gegenst{\"a}nde. Welche neuen Gesch{\"a}fts-bzw. Partnermodelle entstehen durch die gemeinsame Nutzung von IoT-Daten und Big-Data-Technologien und welcher qualitative Mehrwert wird dadurch geschaffen? Als Antwort wird in diesem Beitrag ein Bewertungsrahmen zur qualitativen Wertsch{\"o}pfungsanalyse von IoT vorgeschlagen. Anhand dieses Bewertungsrahmens wird ein Anwendungsfall untersucht, der in anonymisierter Form an konkrete Praxisprojekte angelehnt ist. Konkret wird ein Anwendungsfall betrachtet, der eine Abfallwirtschaft 2.0 basierend auf dem Einsatz von IoT vorschl{\"a}gt. Aus den Untersuchungsergebnissen gehen beispielsweise Erkenntnisse hervor, wie Gesch{\"a}ftsmodelle auf Basis eines unentgeltlichen Informationsaustauschs durch IoT gestaltet werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2010,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Services in electronic telecommunication markets: a framework for planning the virtualization of processes},
  series = {Electronic Markets},
  volume    = {20},
  journal   = {Electronic Markets},
  number    = {3-4},
  publisher = {Springer},
  address   = {Berlin},
  issn      = {1422-8890},
  doi       = {10.1007/s12525-010-0045-8},
  pages     = {197 -- 207},
  year      = {2010},
  abstract  = {The potential of electronic markets in enabling innovative product bundles through flexible and sustainable partnerships is not yet fully exploited in the telecommunication industry. One reason is that bundling requires seamless de-assembling and re-assembling of business processes, whilst processes in telecommunication companies are often product-dependent and hard to virtualize. We propose a framework for the planning of the virtualization of processes, intended to assist the decision maker in prioritizing the processes to be virtualized: (a) we transfer the virtualization pre-requisites stated by the Process Virtualization Theory in the context of customer-oriented processes in the telecommunication industry and assess their importance in this context, (b) we derive IT-oriented requirements for the removal of virtualization barriers and highlight their demand on changes at different levels of the organization. We present a first evaluation of our approach in a case study and report on lessons learned and further steps to be performed.},
  language  = {en}
}
@article{CzarneckiSpiliopoulou2012,
  author    = {Czarnecki, Christian and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {A holistic framework for the implementation of a next generation network},
  series = {International Journal of Business Information Systems},
  volume    = {9},
  journal   = {International Journal of Business Information Systems},
  number    = {4},
  publisher = {Inderscience Enterprises},
  address   = {Olney, Bucks},
  issn      = {1746-0972},
  doi       = {10.1504/IJBIS.2012.046291},
  pages     = {385 -- 401},
  year      = {2012},
  abstract  = {As the potential of a next generation network (NGN) is recognised, telecommunication companies consider switching to it. Although the implementation of an NGN seems to be merely a modification of the network infrastructure, it may trigger or require changes in the whole company, because it builds upon the separation between service and transport, a flexible bundling of services to products and the streamlining of the IT infrastructure. We propose a holistic framework, structured into the layers 'strategy', 'processes' and 'information systems' and incorporate into each layer all concepts necessary for the implementation of an NGN, as well as the alignment of these concepts. As a first proof-of-concept for our framework we have performed a case study on the introduction of NGN in a large telecommunication company; we show that our framework captures all topics that are affected by an NGN implementation.},
  language  = {en}
}
@article{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2013,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Referenzprozessabl{\"a}ufe f{\"u}r Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells},
  series = {Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {55},
  journal   = {Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Fachmedien},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {1861-8936},
  doi       = {10.1007/s11576-013-0351-9},
  pages     = {83 -- 97},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Telekommunikationsmarkt erf{\"a}hrt substanzielle Ver{\"a}nderungen. Neue Gesch{\"a}ftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Auspr{\"a}gungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enth{\"a}lt dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivit{\"a}ten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabl{\"a}ufe, in welchen wir das Wissen {\"u}ber Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabl{\"a}ufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterst{\"u}tzt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und N{\"u}tzlichkeit unserer Referenzprozessabl{\"a}ufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien f{\"u}r die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabl{\"a}ufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 ver{\"o}ffentlicht. Dar{\"u}ber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@article{BensbergAuthCzarnecki2018,
  author    = {Bensberg, Frank and Auth, Gunnar and Czarnecki, Christian},
  title     = {Einsatz von Text Analytics zur Unterst{\"u}tzung literaturintensiver Forschungsprozesse: Konzeption, Realisierung und Lessons Learned},
  series = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {2018},
  journal   = {Anwendungen und Konzepte der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {8},
  publisher = {AKWI},
  address   = {Luzern},
  issn      = {2296-4592},
  doi       = {10.26034/lu.akwi.2018.3221},
  pages     = {1 -- 6},
  year      = {2018},
  abstract  = {Das anhaltende Wachstum wissenschaftlicher Ver{\"o}ffentlichungen wirft die Fragestellung auf, wie Literaturana-lysen im Rahmen von Forschungsprozessen digitalisiert und somit produktiver realisiert werden k{\"o}nnen. Insbesondere in informationstechnischen Fachgebieten ist die Forschungspraxis durch ein rasant wachsendes Publikationsaufkommen gekennzeichnet. Infolgedessen bietet sich der Einsatz von Methoden der Textanalyse (Text Analytics) an, die Textdaten automatisch vorbereiten und verarbeiten k{\"o}nnen. Erkenntnisse entstehen dabei aus Analysen von Wortarten und Subgruppen, Korrelations- sowie Zeitreihenanalysen. Dieser Beitrag stellt die Konzeption und Realisierung eines Prototypen vor, mit dem Anwender bibliographische Daten aus der etablierten Literaturdatenbank EBSCO Discovery Service mithilfe textanalytischer Methoden erschließen k{\"o}nnen. Der Prototyp basiert auf dem Analysesystem IBM Watson Explorer, das Hochschulen lizenzkostenfrei zur Verf{\"u}gung steht. Potenzielle Adressaten des Prototypen sind Forschungseinrichtungen, Beratungsunternehmen sowie Entscheidungstr{\"a}ger in Politik und Unternehmenspraxis.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiBensbergAuth2019,
  author    = {Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank and Auth, Gunnar},
  title     = {Die Rolle von Softwarerobotern f{\"u}r die zuk{\"u}nftige Arbeitswelt},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {56},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {4},
  publisher = {Springer},
  address   = {Cham},
  issn      = {2198-2775},
  doi       = {10.1365/s40702-019-00548-z},
  pages     = {795 -- 808},
  year      = {2019},
  abstract  = {Im Rahmen der Digitalisierung ist die zunehmende Automatisierung von bisher manuellen Prozessschritten ein Aspekt, der massive Auswirkungen auf die zuk{\"u}nftige Arbeitswelt haben wird. In diesem Kontext werden an den Einsatz von Softwarerobotern zur Prozessautomatisierung hohe Erwartungen gekn{\"u}pft. Bei den Implementierungsans{\"a}tzen wird die Diskussion aktuell insbesondere durch Robotic Process Automation (RPA) und Chatbots gepr{\"a}gt. Beide Ans{\"a}tze verfolgen das gemeinsame Ziel einer 1:1-Automatisierung von menschlichen Handlungen und dadurch ein direktes Ersetzen von Mitarbeitern durch Maschinen. Bei RPA werden Prozesse durch Softwareroboter erlernt und automatisiert ausgef{\"u}hrt. Dabei emulieren RPA-Roboter die Eingaben auf der bestehenden Pr{\"a}sentationsschicht, so dass keine {\"A}nderungen an vorhandenen Anwendungssystemen notwendig sind. Am Markt werden bereits unterschiedliche RPA-L{\"o}sungen als Softwareprodukte angeboten. Durch Chatbots werden Ein- und Ausgaben von Anwendungssystemen {\"u}ber nat{\"u}rliche Sprache realisiert. Dadurch ist die Automatisierung von unternehmensexterner Kommunikation (z. B. mit Kunden) aber auch von unternehmensinternen Assistenzt{\"a}tigkeiten m{\"o}glich. Der Beitrag diskutiert die Auswirkungen von Softwarerobotern auf die Arbeitswelt anhand von Anwendungsbeispielen und erl{\"a}utert die unternehmensindividuelle Entscheidung {\"u}ber den Einsatz von Softwarerobotern anhand von Effektivit{\"a}ts- und Effizienzzielen.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BensbergAuthCzarnecki2018,
  author    = {Bensberg, Frank and Auth, Gunnar and Czarnecki, Christian},
  title     = {Unterst{\"u}tzung von Wissenstransferprozessen durch Erschließung von Literaturdatenbanken - ein gestaltungsorientierter Ansatz auf Basis von Text Analytics},
  series = {Wissenstransfer in der Wirtschaftsinformatik Fachgespr{\"a}ch im Rahmen der MKWI 2018},
  booktitle = {Wissenstransfer in der Wirtschaftsinformatik Fachgespr{\"a}ch im Rahmen der MKWI 2018},
  editor    = {Hofmann, Georg Rainer and Alm, Wolfgang},
  publisher = {IMI-Verlag ; Hochschule Aschaffenburg, Information Management Institut},
  address   = {Aschaffenburg},
  isbn      = {9783981844207},
  pages     = {6 -- 15},
  year      = {2018},
  abstract  = {Angesichts des anhaltenden Wachstums wissenschaftlicher Ver{\"o}ffentlichungen werden Instrumente ben{\"o}tigt, um Literaturanalysen durch Digitalisierung produktiver zu gestalten. Dieser Beitrag stellt einen Ansatz vor, der bibliographische Daten aus der Literaturdatenbank EBSCO Discovery Service mithilfe von Text-Analytics-Methoden erschließt. Die L{\"o}sung basiert auf dem Textanalysesystem IBM Watson Explorer und eignet sich f{\"u}r explorative Literaturanalysen, um beispielsweise den Status quo emergierender Technologiefelder in der Literatur zu reflektieren. Die generierten Ergebnisse sind in den Kontext der zunehmenden Werkzeugunterst{\"u}tzung des Literaturrechercheprozesses einzuordnen und k{\"o}nnen f{\"u}r intra- sowie interinstitutionelle Wissenstransferprozesse in Forschungs- und Beratungskontexten genutzt werden.},
  language  = {de}
}
@article{CzarneckiDietze2020,
  author    = {Czarnecki, Christian and Dietze, Christian},
  title     = {Gestaltungsorientierte Forschung am Beispiel der Referenzmodellierung in der Telekommunikationsindustrie},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {57},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Nature},
  address   = {Cham},
  issn      = {2198-2775},
  doi       = {10.1365/s40702-020-00594-y},
  pages     = {310 -- 323},
  year      = {2020},
  abstract  = {Am Beispiel der Telekommunikationsindustrie zeigt der Beitrag eine konkrete Ausgestaltung anwendungsorientierter Forschung, die sowohl f{\"u}r die Praxis als auch f{\"u}r die Wissenschaft nutzen- und erkenntnisbringend ist. Forschungsgegenstand sind die Referenzmodelle des Industriegremiums TM Forum, die von vielen Telekommunikationsunternehmen zur Transformation ihrer Strukturen und Systeme genutzt werden. Es wird die langj{\"a}hrige Forschungst{\"a}tigkeit bei der Weiterentwicklung und Anwendung dieser Referenzmodelle beschrieben. Dabei wird ein konsequent gestaltungsorientierter Forschungsansatz verfolgt. Das Zusammenspiel aus kontinuierlicher Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit einem Industriegremium und der Anwendung in vielf{\"a}ltigen Praxisprojekten f{\"u}hrt zu einer erfolgreichen Symbiose aus praktischer Nutzengenerierung sowie wissenschaftlichem Erkenntnisgewinn. Der Beitrag stellt den gew{\"a}hlten Forschungsansatz anhand konkreter Beispiele vor. Darauf basierend werden Empfehlungen und Herausforderungen f{\"u}r eine gestaltungs- und praxisorientierte Forschung diskutiert.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BrockmannSultanowCzarnecki2018,
  author    = {Brockmann, Carsten and Sultanow, Eldar and Czarnecki, Christian},
  title     = {Enterprise architectures between agility and traditional methodologies},
  series = {GI Edition Proceedings Band 285 Workshops der INFORMATIK 2018},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 285 Workshops der INFORMATIK 2018},
  editor    = {Czarnecki, Christian and Brockmann, Carsten and Sultanow, Eldar and Koschmider, Agnes and Selzer, Annika and Gesellschaft f{\"u}r Informatik e. V.,},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796794},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {1 Seite},
  year      = {2018},
  abstract  = {For this year's workshop on Enterpirse Architecture in Research and Practice we have received eight submissions from which four have passed the rigorous peer-review. The acceptance quote of 50\% assures that only advancements in the field are included in our workshop.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{BensbergAuthCzarneckietal.2018,
  author    = {Bensberg, Frank and Auth, Gunnar and Czarnecki, Christian and W{\"o}rndle, Christopher},
  title     = {Transforming literature-intensive research processes through text analytics - design, implementation and lessons learned},
  editor    = {Kemal İlter, H.},
  doi       = {10.6084/m9.figshare.7582073.v1},
  pages     = {9 Seiten},
  year      = {2018},
  abstract  = {The continuing growth of scientific publications raises the question how research processes can be digitalized and thus realized more productively. Especially in information technology fields, research practice is characterized by a rapidly growing volume of publications. For the search process various information systems exist. However, the analysis of the published content is still a highly manual task. Therefore, we propose a text analytics system that allows a fully digitalized analysis of literature sources. We have realized a prototype by using EBSCO Discovery Service in combination with IBM Watson Explorer and demonstrated the results in real-life research projects. Potential addressees are research institutions, consulting firms, and decision-makers in politics and business practice.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{BrockmannSultanowCzarnecki2019,
  author    = {Brockmann, Carsten and Sultanow, Eldar and Czarnecki, Christian},
  title     = {Is enterprise architecture still relevant in the digital age?},
  series = {GI Edition Proceedings Band 295 INFORMATIK 2019, Workshop-Beitr{\"a}ge},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 295 INFORMATIK 2019, Workshop-Beitr{\"a}ge},
  editor    = {Draude, Claude and Lange, Martin and Sick, Bernhard},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796893},
  issn      = {1617-5468},
  doi       = {10.18420/inf2019_ws01},
  pages     = {21 -- 21},
  year      = {2019},
  language  = {en}
}
@inproceedings{AuthCzarneckiBensberg2019,
  author    = {Auth, Gunnar and Czarnecki, Christian and Bensberg, Frank},
  title     = {Impact of robotic process automation on enterprise architectures},
  series = {GI Edition Proceedings Band 295 INFORMATIK 2019, Workshop-Beitr{\"a}ge},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 295 INFORMATIK 2019, Workshop-Beitr{\"a}ge},
  editor    = {Draude, Claude and Lange, Martin and Sick, Bernhard and Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V. (GI),},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885796893},
  issn      = {1617-5468},
  doi       = {10.18420/inf2019_ws05},
  pages     = {59 -- 65},
  year      = {2019},
  abstract  = {The initial idea of Robotic Process Automation (RPA) is the automation of business processes through the presentation layer of existing application systems. For this simple emulation of user input and output by software robots, no changes of the systems and architecture is required. However, considering strategic aspects of aligning business and technology on an enterprise level as well as the growing capabilities of RPA driven by artificial intelligence, interrelations between RPA and Enterprise Architecture (EA) become visible and pose new questions. In this paper we discuss the relationship between RPA and EA in terms of perspectives and implications. As workin- progress we focus on identifying new questions and research opportunities related to RPA and EA.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{RitschelStenzelCzarneckietal.2021,
  author    = {Ritschel, Konstantin and Stenzel, Adina and Czarnecki, Christian and Hong, Chin-Gi},
  title     = {Realizing robotic process automation potentials: an architectural perspective on a real-life implementation case},
  series = {GI Edition Proceedings Band 314 "INFORMATIK 2021" Computer Science \& Sustainability},
  booktitle = {GI Edition Proceedings Band 314 "INFORMATIK 2021" Computer Science \& Sustainability},
  editor    = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V. (GI),},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783885797081},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {1303 -- 1311},
  year      = {2021},
  abstract  = {The initial idea of Robotic Process Automation (RPA) is the automation of business processes through a simple emulation of user input and output by software robots. Hence, it can be assumed that no changes of the used software systems and existing Enterprise Architecture (EA) is required. In this short, practical paper we discuss this assumption based on a real-life implementation project. We show that a successful RPA implementation might require architectural work during analysis, implementation, and migration. As practical paper we focus on exemplary lessons-learned and new questions related to RPA and EA.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{AmirBauckhageChircuetal.2022,
  author    = {Amir, Malik and Bauckhage, Christian and Chircu, Alina and Czarnecki, Christian and Knopf, Christian and Piatkowski, Nico and Sultanow, Eldar},
  title     = {What can we expect from quantum (digital) twins?},
  publisher = {AIS Electronic Library (AISeL)},
  pages     = {1 -- 14},
  year      = {2022},
  abstract  = {Digital twins enable the modeling and simulation of real-world entities (objects, processes or systems), resulting in improvements in the associated value chains. The emerging field of quantum computing holds tremendous promise for evolving this virtualization towards Quantum (Digital) Twins (QDT) and ultimately Quantum Twins (QT). The quantum (digital) twin concept is not a contradiction in terms - but instead describes a hybrid approach that can be implemented using the technologies available today by combining classical computing and digital twin concepts with quantum processing. This paper presents the status quo of research and practice on quantum (digital) twins. It also discuses their potential to create competitive advantage through real-time simulation of highly complex, interconnected entities that helps companies better address changes in their environment and differentiate their products and services.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{AllalBannisterBuismanetal.2022,
  author    = {Allal, D. and Bannister, R. and Buisman, K. and Capriglione, D. and Di Capua, G. and Garc{\´i}a-Patr{\´o}n, M. and Gatzweiler, Thomas and Gellersen, F. and Harzheim, Thomas and Heuermann, Holger and Hoffmann, J. and Izbrodin, A. and Kuhlmann, K. and Lahbacha, K. and Maffucci, A. and Miele, G. and Mubarak, F. and Salter, M. and Pham, T.D. and Sayegh, A. and Singh, D. and Stein, F. and Zeier, M.},
  title     = {RF measurements for future communication applications: an overview},
  series = {2022 IEEE International Symposium on Measurements \& Networking (M\&N)},
  booktitle = {2022 IEEE International Symposium on Measurements \& Networking (M\&N)},
  publisher = {IEEE},
  isbn      = {978-1-6654-8362-9},
  issn      = {2639-5061},
  doi       = {10.1109/MN55117.2022.9887740},
  pages     = {1 -- 6},
  year      = {2022},
  abstract  = {In this paper research activities developed within the FutureCom project are presented. The project, funded by the European Metrology Programme for Innovation and Research (EMPIR), aims at evaluating and characterizing: (i) active devices, (ii) signal- and power integrity of field programmable gate array (FPGA) circuits, (iii) operational performance of electronic circuits in real-world and harsh environments (e.g. below and above ambient temperatures and at different levels of humidity), (iv) passive inter-modulation (PIM) in communication systems considering different values of temperature and humidity corresponding to the typical operating conditions that we can experience in real-world scenarios. An overview of the FutureCom project is provided here, then the research activities are described.},
  language  = {en}
}
@incollection{HebelHerrmannRitzetal.2022,
  author    = {Hebel, Christoph and Herrmann, Ulf and Ritz, Thomas and R{\"o}th, Thilo and Anthrakidis, Anette and B{\"o}ker, J{\"o}rg and Franzke, Till and Grodzki, Thomas and Merkens, Torsten and Sch{\"o}ttler, Mirjam},
  title     = {FlexSHARE - Methodisches Framework zur innovativen Gestaltung der urbanen Mobilit{\"a}t durch Sharing- Angebote},
  series = {Transforming Mobility - What Next?},
  booktitle = {Transforming Mobility - What Next?},
  publisher = {Springer Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-36429-8},
  doi       = {10.1007/978-3-658-36430-4_10},
  pages     = {153 -- 169},
  year      = {2022},
  abstract  = {Das Ziel des INTERREG-Projektes „SHAREuregio" (FKZ: 34.EFRE-0300134) ist es, grenz{\"u}berschreitende Mobilit{\"a}t in der Euregio Rhein-Maas-Nord zu erm{\"o}glichen und zu f{\"o}rdern. Dazu soll ein elektromobiles Car- und Bikesharing- System entwickelt und in der Stadt M{\"o}nchengladbach, im Kreis Viersen sowie in den Gemeinden Roermond und Venlo (beide NL) zusammen mit den Partnern Wirtschaftsf{\"o}rderung M{\"o}nchengladbach, Wirtschaftsf{\"o}rderung f{\"u}r den Kreis Viersen, NEW AG, Goodmoovs (NL), Greenflux (NL) und der FH Aachen implementiert werden. Zun{\"a}chst richtet sich das Angebot, bestehend aus 40 Elektroautos und 40 Elektrofahrr{\"a}dern, an Unternehmen und wird nach einer Erprobungsphase, mit einer gr{\"o}ßeren Anzahl an Fahrzeugen, auch f{\"u}r Privatpersonen verf{\"u}gbar gemacht werden. Die Fahrzeuge stehen bei den jeweiligen Anwendungspartnern in Deutschland und den Niederlanden. Im Rahmen dieses Projektes hat die FH Aachen „FlexSHARE" entwickelt - ein methodisches Framework zur innovativen Gestaltung urbaner Sharing- Angebote. Das Framework erm{\"o}glicht es, anhand von messbaren Kenngr{\"o}ßen, bedarfsgerechte und auf die Region abgestimmte Sharing-Systeme zu entwickeln.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{ZaehlBiewendtWolfetal.2022,
  author    = {Z{\"a}hl, Philipp M. and Biewendt, Marcel and Wolf, Martin and Eggert, Mathias},
  title     = {Requirements for Competence Developing Games in the Environment of SE Competence Development},
  series = {Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2022},
  booktitle = {Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2022},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-409-8},
  doi       = {10.30844/AKWI_2022_05},
  pages     = {73 -- 88},
  year      = {2022},
  abstract  = {Many of today's factors make software development more and more complex, such as time pressure, new technologies, IT security risks, et cetera. Thus, a good preparation of current as well as future software developers in terms of a good software engineering education becomes progressively important. As current research shows, Competence Developing Games (CDGs) and Serious Games can offer a potential solution. This paper identifies the necessary requirements for CDGs to be conducive in principle, but especially in software engineering (SE) education. For this purpose, the current state of research was summarized in the context of a literature review. Afterwards, some of the identified requirements as well as some additional requirements were evaluated by a survey in terms of subjective relevance.},
  language  = {en}
}
@incollection{Alt2022,
  author    = {Alt, Helmut},
  title     = {Speicher speichern, Leiter leiten},
  series = {Generationenprojekt Energiewende : Elektroenergiepolitik im Spannungsfeld zwischen Vision und Mission / Herbert Niederhausen (Hrsg.)},
  booktitle = {Generationenprojekt Energiewende : Elektroenergiepolitik im Spannungsfeld zwischen Vision und Mission / Herbert Niederhausen (Hrsg.)},
  publisher = {Books on Demand},
  address   = {Norderstedt},
  isbn      = {9783755774389},
  pages     = {125 -- 136},
  year      = {2022},
  language  = {de}
}
@inproceedings{OstkottePetersHueningetal.2022,
  author    = {Ostkotte, Sebastian and Peters, Constantin and H{\"u}ning, Felix and Bragard, Michael},
  title     = {Design, implementation and verification of an rotational incremental position encoder based on the magnetic Wiegand effect},
  series = {2022 ELEKTRO (ELEKTRO)},
  booktitle = {2022 ELEKTRO (ELEKTRO)},
  publisher = {IEEE},
  isbn      = {978-1-6654-6726-1},
  issn      = {2691-0616},
  doi       = {10.1109/ELEKTRO53996.2022.9803477},
  pages     = {6 Seiten},
  year      = {2022},
  abstract  = {This paper covers the use of the magnetic Wiegand effect to design an innovative incremental encoder. First, a theoretical design is given, followed by an estimation of the achievable accuracy and an optimization in open-loop operation. Finally, a successful experimental verification is presented. For this purpose, a permanent magnet synchronous machine is controlled in a field-oriented manner, using the angle information of the prototype.},
  language  = {en}
}
@article{HeuermannEmmrichBongartz2022,
  author    = {Heuermann, Holger and Emmrich, Thomas and Bongartz, Simon},
  title     = {Microwave spark plug to support ignitions with high compression ratios},
  series = {IEEE Transactions on Plasma Science},
  journal   = {IEEE Transactions on Plasma Science},
  number    = {Early Access},
  publisher = {IEEE},
  issn      = {1939-9375},
  doi       = {10.1109/TPS.2022.3183690},
  pages     = {1 -- 6},
  year      = {2022},
  abstract  = {Upcoming gasoline engines should run with a larger number of fuels beginning from petrol over methanol up to gas by a wide range of compression ratios and a homogeneous charge. In this article, the microwave (MW) spark plug, based on a high-speed frequency hopping system, is introduced as a solution, which can support a nitrogen compression ratio up to 1:39 in a chamber and more. First, an overview of the high-speed frequency hopping MW ignition and operation system as well as the large number of applications are presented. Both gives an understanding of this new base technology for MW plasma generation. Focus of the theoretical part is the explanation of the internal construction of the spark plug, on the achievable of the high voltage generation as well as the high efficiency to hold the plasma. In detail, the development process starting with circuit simulations and ending with the numerical multiphysics field simulations is described. The concept is evaluated with a reference prototype covering the frequency range between 2.40 and 2.48 GHz and working over a large power range from 20 to 200 W. A larger number of different measurements starting by vector hot-S11 measurements and ending by combined working scenarios out of hot temperature, high pressure and charge motion are winding up the article. The limits for the successful pressure tests were given by the pressure chamber. Pressures ranged from 1 to 39 bar and charge motion up to 25 m/s as well as temperatures from 30◦ to 125◦.},
  language  = {en}
}
@article{Wolf2000,
  author    = {Wolf, Martin},
  title     = {Groupware related task design},
  series = {ACM SIGGROUP Bulletin},
  volume    = {21},
  journal   = {ACM SIGGROUP Bulletin},
  number    = {2},
  issn      = {2372-7403},
  doi       = {10.1145/605660.605662},
  pages     = {5 -- 8},
  year      = {2000},
  abstract  = {his report summarizes the results of a workshop on Groupware related task design which took place at the International Conference on Supporting Group Work Group'99, Arizona, from 14 th to 17 th November 1999. The workshop was addressed to people from different viewpoints, backgrounds, and domains: - Researchers dealing with questions of task analysis and task modeling for Groupware application from an academic point of view. They may contribute modelbased design approaches or theoretically oriented work - Practitioners with experience in the design and everyday use of groupware systems. They might refer to the practical side of the topic: "real" tasks, "real" problems, "real" users, etc.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{ChristianMontagSchubaetal.2018,
  author    = {Christian, Esser and Montag, Tim and Schuba, Marko and Allhof, Manuel},
  title     = {Future critical infrastructure and security - cyberattacks on charging stations},
  series = {31st International Electric Vehicle Symposium \& Exhibition and International Electric Vehicle Technology Conference (EVS31 \& EVTeC 2018)},
  booktitle = {31st International Electric Vehicle Symposium \& Exhibition and International Electric Vehicle Technology Conference (EVS31 \& EVTeC 2018)},
  publisher = {Society of Automotive Engineers of Japan (JSAE)},
  address   = {Tokyo},
  isbn      = {978-1-5108-9157-9},
  pages     = {665 -- 671},
  year      = {2018},
  language  = {en}
}
@inproceedings{SchubaHoefkenLinzbach2022,
  author    = {Schuba, Marko and H{\"o}fken, Hans-Wilhelm and Linzbach, Sophie},
  title     = {An ICS Honeynet for Detecting and Analyzing Cyberattacks in Industrial Plants},
  series = {2021 International Conference on Electrical, Computer and Energy Technologies (ICECET)},
  booktitle = {2021 International Conference on Electrical, Computer and Energy Technologies (ICECET)},
  publisher = {IEEE},
  isbn      = {978-1-6654-4231-2},
  doi       = {10.1109/ICECET52533.2021.9698746},
  pages     = {6 Seiten},
  year      = {2022},
  abstract  = {Cybersecurity of Industrial Control Systems (ICS) is an important issue, as ICS incidents may have a direct impact on safety of people or the environment. At the same time the awareness and knowledge about cybersecurity, particularly in the context of ICS, is alarmingly low. Industrial honeypots offer a cheap and easy to implement way to raise cybersecurity awareness and to educate ICS staff about typical attack patterns. When integrated in a productive network, industrial honeypots may not only reveal attackers early but may also distract them from the actual important systems of the network. Implementing multiple honeypots as a honeynet, the systems can be used to emulate or simulate a whole Industrial Control System. This paper describes a network of honeypots emulating HTTP, SNMP, S7communication and the Modbus protocol using Conpot, IMUNES and SNAP7. The nodes mimic SIMATIC S7 programmable logic controllers (PLCs) which are widely used across the globe. The deployed honeypots' features will be compared with the features of real SIMATIC S7 PLCs. Furthermore, the honeynet has been made publicly available for ten days and occurring cyberattacks have been analyzed},
  language  = {en}
}
@incollection{EnglaenderKaminskiSchuba2022,
  author    = {Engl{\"a}nder, Jacques and Kaminski, Lars and Schuba, Marko},
  title     = {Informationssicherheitsmanagement},
  series = {Digitalisierungs- und Informationsmanagement},
  booktitle = {Digitalisierungs- und Informationsmanagement},
  publisher = {Springer Vieweg},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-662-63757-9},
  doi       = {10.1007/978-3-662-63758-6_15},
  pages     = {373 -- 398},
  year      = {2022},
  abstract  = {Daten und Informationen sind die wichtigsten Ressourcen vieler Unternehmen und m{\"u}ssen daher entsprechend gesch{\"u}tzt werden. Getrieben durch die erh{\"o}hte Vernetzung von Informationstechnologie, die h{\"o}here Offenheit infolge datengetriebener Dienstleistungen und eine starke Zunahme an Datenquellen, r{\"u}cken die Gefahren von Informationsdiebstahl, -manipulation und -verlust in den Fokus von produzierenden Unternehmen. Auf dem Weg zum lern- und wandlungsf{\"a}higen Unternehmen kann dies zu einem großen Hindernis werden, da einerseits zu hohe Sicherheitsanforderungen neue Entwicklungen beschr{\"a}nken, andererseits wegen des Mangels an ausreichenden Informationssicherheitskonzepten Unternehmen weniger Innovationen wagen. Deshalb bedarf es individuell angepasster Konzepte f{\"u}r die Bereiche IT-Security, IT-Safety und Datenschutz f{\"u}r vernetzte Produkte, Produktion und Arbeitspl{\"a}tze. Bei der Entwicklung und Durchsetzung dieser Konzepte steht der Faktor Mensch im Zentrum aller {\"U}berlegungen. In diesem Kapitel wird dargestellt, wie der Faktor Mensch bei der Erstellung von Informationssicherheitskonzepten in verschiedenen Phasen zu beachten ist. Beginnend mit der Integration von Informationssystemen und damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen, {\"u}ber die Administration, bis hin zur Anwendung durch den Endnutzer, werden Methoden beschrieben, die den Menschen, verbunden mit seinem Mehrwert wie auch den Risiken, einschließen. Dabei werden sowohl Grundlagen aufgezeigt als auch Konzepte vorgestellt, mit denen Entscheider in der Unternehmens-IT Leitlinien f{\"u}r die Informationssicherheit festlegen k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@incollection{SchubaHoefken2022,
  author    = {Schuba, Marko and H{\"o}fken, Hans-Wilhelm},
  title     = {Cybersicherheit in Produktion, Automotive und intelligenten Geb{\"a}uden},
  series = {IT-Sicherheit - Technologien und Best Practices f{\"u}r die Umsetzung im Unternehmen},
  booktitle = {IT-Sicherheit - Technologien und Best Practices f{\"u}r die Umsetzung im Unternehmen},
  publisher = {Carl Hanser Verlag},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-446-47223-5},
  doi       = {10.3139/9783446473478.012},
  pages     = {193 -- 218},
  year      = {2022},
  language  = {de}
}
@inproceedings{MaikeLenzWolf2014,
  author    = {Maike, M{\"u}ller and Lenz, Laura and Wolf, Martin},
  title     = {Steigerung der Effektivit{\"a}t durch Prozessmodellierungs-Tools - {\"A}nderbarkeit und Transparenz von Prozessen am Beispiel der Business Simulation Apollo 13},
  series = {Informatik 2014},
  booktitle = {Informatik 2014},
  publisher = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V.},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {978-3-88579-626-8},
  issn      = {1617-5468},
  pages     = {357 -- 369},
  year      = {2014},
  abstract  = {Die Nutzung von Prozessmodellierungsmethoden oder - werkzeugen kann erheblichen Einfluss auf die Effektivit{\"a}t von Prozessen haben. Das gilt insbesondere f{\"u}r Situationen, in denen Personen unter Stress stehen oder unge{\"u}bt sind. In diesen F{\"a}llen geben Prozessmodelle konkrete Empfehlungen, nach denen sich die handelnden Personen richten k{\"o}nnten. In Experimenten mit der Business-Simulation Apollo 13 haben wir den Effekt eines Einsatzes von Prozessmodellierungsmethoden und -werkzeugen untersucht. Bereits bekannte Theorien (z.B. {\"u}ber geeignete Verh{\"a}ltnisse von Kommunikationsinhalten) konnten best{\"a}tigt werden. Dar{\"u}ber hinaus haben wir eine besondere Bedeutung der {\"U}bertragbarkeit von Prozessmodellen in konkrete Handlungen identifiziert.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{KoenigWolf2018,
  author    = {K{\"o}nig, Johannes Alexander and Wolf, Martin},
  title     = {Cybersecurity awareness training provided by the competence developing game GHOST},
  series = {ACHI 2018 : The Eleventh International Conference on Advances in Computer-Human Interactions},
  booktitle = {ACHI 2018 : The Eleventh International Conference on Advances in Computer-Human Interactions},
  isbn      = {978-1-61208-616-3},
  pages     = {81 -- 87},
  year      = {2018},
  abstract  = {This paper introduces a Competence Developing Game (CDG) for the purpose of a cybersecurity awareness training for businesses. The target audience will be discussed in detail to understand their requirements. It will be explained why and how a mix of business simulation and serious game meets these stakeholder requirements. It will be shown that a tablet and touchscreen based approach is the most suitable solution. In addition, an empirical study will be briefly presented. The study was carried out to examine how an interaction system for a 3D-tablet based CDG has to be designed, to be manageable for non-game experienced employees. Furthermore, it will be explained which serious content is necessary for a Cybersecurity awareness training CDG and how this content is wrapped in the game},
  language  = {en}
}
@inproceedings{DowidatKoenigWolf2017,
  author    = {Dowidat, Linda and K{\"o}nig, Johannes Alexander and Wolf, Martin},
  title     = {The motivational competence developing game framework},
  series = {Mensch und Computer 2017 - Tagungsband},
  booktitle = {Mensch und Computer 2017 - Tagungsband},
  publisher = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V.},
  address   = {Regensburg},
  doi       = {10.18420/muc2017-mci-0130},
  pages     = {15 -- 26},
  year      = {2017},
  abstract  = {Competence Developing Games (CDGs) are a new concept of how to think about games with serious intentions. In order to emphasize on this topic, a new framework has been developed. It basically relies on learning and motivation theories. This 'motivational Competence Developing Game Framework' demonstrates how it is possible to use these theories in a CDG development process. The theoretical derivation and use of the framework is explained in this paper.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{KoenigVoelkerWolf2018,
  author    = {K{\"o}nig, Johannes Alexander and V{\"o}lker, Veronika and Wolf, Martin},
  title     = {The user-focused storybuilding framework for competence developing games - a design-framework considering the basics of an educational game's story},
  series = {ACHI 2018 : The Eleventh International Conference on Advances in Computer-Human Interactions},
  booktitle = {ACHI 2018 : The Eleventh International Conference on Advances in Computer-Human Interactions},
  isbn      = {978-1-61208-616-3},
  pages     = {98 -- 106},
  year      = {2018},
  abstract  = {During the development of a Competence Developing Game's (CDG) story it is indispensable to understand the target audience. Thereby, CDGs stories represent more than just the plot. The Story is about the Setting, the Characters and the Plot. As a toolkit to support the development of such a story, this paper introduces the UserFocused Storybuilding (short UFoS) Framework for CDGs. The Framework and its utilization will be explained, followed by a description of its development and derivation, including an empirical study. In addition, to simplify the Framework use regarding the CDG's target audience, a new concept of Nine Psychographic Player Types will be explained. This concept of Player Types provides an approach to handle the differences in between players during the UFoS Framework use. Thereby, this article presents a unique approach to the development of target group-differentiated CDGs stories.},
  language  = {en}
}
@inproceedings{WolfKoenig2017,
  author    = {Wolf, Martin and K{\"o}nig, Johannes Alexander},
  title     = {Competence Developing Games - Ein {\"U}berblick},
  series = {INFORMATIK 2017, Lecture Notes in Informatics (LNI), Gesellschaft f{\"u}r Informatik},
  booktitle = {INFORMATIK 2017, Lecture Notes in Informatics (LNI), Gesellschaft f{\"u}r Informatik},
  editor    = {Eibl, Maximilian and Gaedke, Martin},
  organization    = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik},
  isbn      = {978-3-88579-669-5},
  doi       = {10.18420/in2017_32},
  pages     = {385 -- 391},
  year      = {2017},
  abstract  = {Es existieren verschiedenste Arten von Spielen, die versuchen, die Motivation einer Spielsituation in einen ernsten Kontext zu {\"u}berf{\"u}hren. In diesem Artikel wird der {\"U}berbegriff „Competence Developing Games" definiert und anhand von Beispielen erl{\"a}utert. Daf{\"u}r werden Erkennungskriterien vorgestellt, entsprechende Spieltypen erl{\"a}utert und eine Zuordnung durch-gef{\"u}hrt.},
  language  = {de}
}