@incollection{GrossThulfautRenz2000,
  author    = {Groß, Rolf Fritz and Thulfaut, Christian and Renz, Ulrich},
  title     = {On-Line Simulation mit LabView: Experimentelle und numerische Analyse homogener Gasphasenreaktionen aus Kraftwerksprozessen,},
  series = {Virtuelle Instrumente in der Praxis. Begleitband zum Kongress VIP 2000},
  booktitle = {Virtuelle Instrumente in der Praxis. Begleitband zum Kongress VIP 2000},
  editor    = {Jamal, Rahman and Jaschinski, Hans},
  publisher = {H{\"u}thig},
  address   = {Heidelberg},
  isbn      = {3-7785-2789-4 (print)},
  pages     = {103 -- 108},
  year      = {2000},
  abstract  = {The institute of heat transfer and air conditioning at the Aachen University of Technology operates several test facilities in order to investigate homogeneous and catalytical processes for the reduction of gaseous pollutants (e.g. nitrous oxide) of flue gases in a tempeature range up to 900°C. One test facility consists of a stainless steel reactor in which the influence of reducing additives can be investigated. The software tool, created with LabVIEW 5.01, offers the possibility to measure, visualize and control all relevant physical quantities and to gain a numerical solution of the problem by solving the one dimensional, steady state conservation equations.},
  language  = {de}
}
@incollection{HahnKellyMuffleretal.2011,
  author    = {Hahn, Thomas and Kelly, Svenja and Muffler, Kai and Tippk{\"o}tter, Nils and Ulber, Roland},
  title     = {Extraction of lignocellulose and algae for the production of bulk and fine chemicals},
  series = {Industrial scale natural products extraction},
  booktitle = {Industrial scale natural products extraction},
  editor    = {Hans-J{\"o}rg, Bart and Pilz, Stephan},
  publisher = {Wiley-VCH},
  address   = {Weinheim},
  isbn      = {978-3-527-32504-7 (Print)},
  doi       = {10.1002/9783527635122},
  pages     = {221 -- 245},
  year      = {2011},
  language  = {en}
}
@incollection{HaukCzarneckiDietze2018,
  author    = {Hauk, Joachim and Czarnecki, Christian and Dietze, Christian},
  title     = {Prozessorientierte Messung der Customer Experience am Beispiel der Telekommunikationsindustrie},
  series = {Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse},
  booktitle = {Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse},
  editor    = {Rusnjak, Andreas and Schallmo, Daniel R. A.},
  publisher = {Springer Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-18961-7},
  doi       = {10.1007/978-3-658-18961-7_7},
  pages     = {195 -- 216},
  year      = {2018},
  abstract  = {Hohe Wettbewerbsintensit{\"a}t und gestiegene Kundenanforderungen erfordern bei Telekommunikationsunternehmen eine aktive Gestaltung der Customer Experience (CX). Ein wichtiger Aspekt dabei ist die CX-Messung. Traditionelle Zufriedenheitsmessungen sind oft nicht ausreichend, um die Kundenerfahrung in komplexen Prozessen vollst{\"a}ndig zu erfassen. Daher wird in diesem Kapitel eine prozess{\"u}bergreifende Referenzl{\"o}sung zur CX-Messung am Beispiel der Telekommunikationsindustrie vorgeschlagen. Ausgangspunkt ist ein industriespezifisches Prozessmodell, das sich an dem Referenzmodell eTOM orientiert. Dieses wird um Messpunkte erweitert, die Schwachstellen in Bezug auf die CX identifizieren. F{\"u}r die erkannten Schwachstellen werden {\"u}ber eine Referenzmatrix m{\"o}gliche Ausl{\"o}ser abgeleitet und anhand von typischen Gesch{\"a}ftsfallmengen bewertet. Somit ist eine direkte Zuordnung und Erfolgsmessung konkreter Maßnahmen zur Behebung der Schwachstellen m{\"o}glich. Die so entwickelte Referenzl{\"o}sung wurde im Projekt K1 bei der Deutschen Telekom erfolgreich umgesetzt. Details zur Umsetzung werden als Fallstudien dargestellt.},
  language  = {de}
}
@incollection{Hebel2014,
  author    = {Hebel, Christoph},
  title     = {Mehrwert},
  series = {Unser Dorf hat Zukunft},
  booktitle = {Unser Dorf hat Zukunft},
  publisher = {St{\"a}dteRegion Aachen},
  address   = {Aachen},
  pages     = {6 -- 7},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@incollection{HebelHerrmannRitzetal.2022,
  author    = {Hebel, Christoph and Herrmann, Ulf and Ritz, Thomas and R{\"o}th, Thilo and Anthrakidis, Anette and B{\"o}ker, J{\"o}rg and Franzke, Till and Grodzki, Thomas and Merkens, Torsten and Sch{\"o}ttler, Mirjam},
  title     = {FlexSHARE - Methodisches Framework zur innovativen Gestaltung der urbanen Mobilit{\"a}t durch Sharing- Angebote},
  series = {Transforming Mobility - What Next?},
  booktitle = {Transforming Mobility - What Next?},
  publisher = {Springer Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-36429-8},
  doi       = {10.1007/978-3-658-36430-4_10},
  pages     = {153 -- 169},
  year      = {2022},
  abstract  = {Das Ziel des INTERREG-Projektes „SHAREuregio" (FKZ: 34.EFRE-0300134) ist es, grenz{\"u}berschreitende Mobilit{\"a}t in der Euregio Rhein-Maas-Nord zu erm{\"o}glichen und zu f{\"o}rdern. Dazu soll ein elektromobiles Car- und Bikesharing- System entwickelt und in der Stadt M{\"o}nchengladbach, im Kreis Viersen sowie in den Gemeinden Roermond und Venlo (beide NL) zusammen mit den Partnern Wirtschaftsf{\"o}rderung M{\"o}nchengladbach, Wirtschaftsf{\"o}rderung f{\"u}r den Kreis Viersen, NEW AG, Goodmoovs (NL), Greenflux (NL) und der FH Aachen implementiert werden. Zun{\"a}chst richtet sich das Angebot, bestehend aus 40 Elektroautos und 40 Elektrofahrr{\"a}dern, an Unternehmen und wird nach einer Erprobungsphase, mit einer gr{\"o}ßeren Anzahl an Fahrzeugen, auch f{\"u}r Privatpersonen verf{\"u}gbar gemacht werden. Die Fahrzeuge stehen bei den jeweiligen Anwendungspartnern in Deutschland und den Niederlanden. Im Rahmen dieses Projektes hat die FH Aachen „FlexSHARE" entwickelt - ein methodisches Framework zur innovativen Gestaltung urbaner Sharing- Angebote. Das Framework erm{\"o}glicht es, anhand von messbaren Kenngr{\"o}ßen, bedarfsgerechte und auf die Region abgestimmte Sharing-Systeme zu entwickeln.},
  language  = {de}
}
@incollection{HeimesKampkerDornetal.2023,
  author    = {Heimes, Heiner Hans and Kampker, Achim and Dorn, Benjamin and Kehrer, Mario and D{\"u}nnwald, Simon and Badura, Dennis and Terren, Maximilian and R{\"o}th, Thilo},
  title     = {Produktionsprozesse der Fahrzeugstruktur},
  series = {Elektromobilit{\"a}t: Grundlagen einer Fortschrittstechnologie},
  booktitle = {Elektromobilit{\"a}t: Grundlagen einer Fortschrittstechnologie},
  editor    = {Kampker, Achim and Heimes, Heiner Hans},
  publisher = {Springer Vieweg},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-662-65811-6 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-662-65812-3_13},
  pages     = {227 -- 247},
  year      = {2023},
  language  = {de}
}
@incollection{HeimesKampkerKehreretal.2023,
  author    = {Heimes, Heiner Hans and Kampker, Achim and Kehrer, Mario and D{\"u}nnwald, Simon and Heetfeld, Lennart and Polzenberg, Jens and Budde, Lucas and Keusen, Maximilian and Pandey, Rahul and R{\"o}th, Thilo},
  title     = {Fahrzeugstruktur},
  series = {Elektromobilit{\"a}t: Grundlagen einer Fortschrittstechnologie},
  booktitle = {Elektromobilit{\"a}t: Grundlagen einer Fortschrittstechnologie},
  editor    = {Kampker, Achim and Heimes, Heiner Hans},
  publisher = {Springer Vieweg},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-662-65811-6 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-662-65812-3_5},
  pages     = {69 -- 106},
  year      = {2023},
  abstract  = {Um sowohl Treibhausgas-Emissionen zu verringern als auch Kraftstoffressourcen zu schonen, wird zunehmend an einer Transformation konventionell angetriebener Kraftfahrzeuge hin zu elektrifizierten Antriebskonzepten gearbeitet. Basierend auf herk{\"o}mmlichen Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor wurde eine Vielzahl neuer Antriebssysteme mit verschiedenem Elektrifizierungsgrad entwickelt. Mitte der 1990er-Jahre kamen erste Fahrzeuge mit einem Hybridantrieb auf den Markt. Die Kombination aus Verbrennungs- und Elektromotor erlaubt eine Verbrauchsreduktion und Bremsenergier{\"u}ckgewinnung sowie lokal emissionsfreies Fahren.},
  language  = {de}
}
@incollection{Helmig2009,
  author    = {Helmig, Ilka},
  title     = {Tristan und Isolde, Samson und Dalila, Capriccio : 3D illustration for posters of Cologne Opera},
  series = {Papercraft [1] : design and art with paper},
  booktitle = {Papercraft [1] : design and art with paper},
  editor    = {Klanten, Robert},
  publisher = {Gestalten Verlag},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-89955-251-5},
  pages     = {202},
  year      = {2009},
  subject      = {Papierkunst},
  language  = {en}
}
@incollection{Helmig2011,
  author    = {Helmig, Ilka},
  title     = {Friendship : editorial illustration},
  series = {Papercraft 2 : design and art with paper},
  booktitle = {Papercraft 2 : design and art with paper},
  publisher = {Gestalten Verlag},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-89955-333-8},
  pages     = {237},
  year      = {2011},
  subject      = {Papierkunst},
  language  = {en}
}
@incollection{HelmigBoonzaaijer2009,
  author    = {Helmig, Ilka and Boonzaaijer, Karel},
  title     = {Growing 48 hours : design experiment in an aircraft hangar ...},
  series = {Papercraft [1] : design and art with paper},
  booktitle = {Papercraft [1] : design and art with paper},
  publisher = {Gestalten Verlag},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-89955-251-5},
  pages     = {224},
  year      = {2009},
  subject      = {Papierkunst},
  language  = {en}
}