@incollection{EngelmannBaumann2023,
  author    = {Engelmann, Ulrich M. and Baumann, Martin},
  title     = {Moderationsexpertise - die Methoden},
  series = {IT-Servicemanagement},
  booktitle = {IT-Servicemanagement},
  editor    = {Lindinger, Markus and Bartsch, Oliver},
  edition   = {54. Update},
  publisher = {T{\"U}V-Verlag},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {978-3-8249-1154-7},
  pages     = {Kapitel 05531},
  year      = {2023},
  abstract  = {Damit Sie als Moderator effektiv und professionell moderieren k{\"o}nnen, sollten Sie die entsprechenden Methoden kennen. Mit den richtigen Methoden k{\"o}nnen Sie Diskussionen leiten, Konflikte l{\"o}sen, die Teilnehmer motivieren und daf{\"u}r sorgen, dass die Ziele der Veranstaltung erreicht werden. Außerdem helfen sie Ihnen, eine positive Atmosph{\"a}re zu schaffen und das Interesse der Teilnehmer zu halten. In diesem zweiten Beitrag der mehrteiligen Serie lernen Sie die grunds{\"a}tzlichen Methoden kennen, um erfolgreiche Teamsitzungen, Arbeitsgruppentreffen, Kick-offs und Meetings durchzuf{\"u}hren.},
  language  = {de}
}
@incollection{EngelmannBaumann2023,
  author    = {Engelmann, Ulrich M. and Baumann, Martin},
  title     = {Moderationsexpertise f{\"u}r QMBs - Onlinemoderation},
  series = {Qualit{\"a}tsmanagement im Gesundheitswesen},
  booktitle = {Qualit{\"a}tsmanagement im Gesundheitswesen},
  editor    = {Herbig, Nicola and Poppelreuter, Stefan},
  publisher = {T{\"U}V-Verlag},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {978-3-8249-0714-4},
  pages     = {Kapitel 10816},
  year      = {2023},
  abstract  = {Damit Sie auch in den immer h{\"a}ufiger werdenden Onlineveranstaltungen als Moderator gut bestehen, sollten Sie wissen, was bei der Onlinemoderation im Besonderen zu beachten ist. In diesem dritten Teil der Beitragsserie erfahren Sie, warum online anders als offline ist. Die technischen M{\"o}glichkeiten werden vorgestellt und auch wie diese zu nutzen sind. Schließlich erhalten Sie Tipps, die Sie beim Sprechen online beachten sollten.},
  language  = {de}
}
@incollection{Engelmann2023,
  author    = {Engelmann, Ulrich M.},
  title     = {Moderationsexpertise - Onlinemoderation},
  series = {IT-Servicemanagement},
  booktitle = {IT-Servicemanagement},
  editor    = {Lindinger, Markus and Bartsch, Oliver},
  publisher = {T{\"U}V-Verlag},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {978-3-8249-1154-7},
  pages     = {Kapitel 05532},
  year      = {2023},
  abstract  = {Damit Sie auch in den immer h{\"a}ufiger werdenden Onlineveranstaltungen als Moderator gut bestehen, sollten Sie wissen, was bei der Onlinemoderation im Besonderen zu beachten ist. In diesem dritten Teil der Beitragsserie erfahren Sie, warum online anders als offline ist. Die technischen M{\"o}glichkeiten werden vorgestellt und auch wie diese zu nutzen sind. Schließlich erhalten Sie Tipps, die Sie beim Sprechen online beachten sollten.},
  language  = {de}
}