@article{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2013,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Referenzprozessabl{\"a}ufe f{\"u}r Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells},
  series = {Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {55},
  journal   = {Wirtschaftsinformatik},
  number    = {2},
  publisher = {Springer Fachmedien},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {1861-8936},
  doi       = {10.1007/s11576-013-0351-9},
  pages     = {83 -- 97},
  year      = {2013},
  abstract  = {Der Telekommunikationsmarkt erf{\"a}hrt substanzielle Ver{\"a}nderungen. Neue Gesch{\"a}ftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Auspr{\"a}gungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enth{\"a}lt dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivit{\"a}ten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabl{\"a}ufe, in welchen wir das Wissen {\"u}ber Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabl{\"a}ufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterst{\"u}tzt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und N{\"u}tzlichkeit unserer Referenzprozessabl{\"a}ufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien f{\"u}r die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabl{\"a}ufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 ver{\"o}ffentlicht. Dar{\"u}ber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@phdthesis{Czarnecki2013,
  author    = {Czarnecki, Christian},
  title     = {Entwicklung einer referenzmodellbasierten Unternehmensarchitektur f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie},
  publisher = {Logos},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783832535100},
  pages     = {230 Seiten},
  year      = {2013},
  abstract  = {Die Telekommunikationsindustrie hat in den letzten Jahrzehnten einen enormen Wandel vollzogen. F{\"u}r Telekommunikationsunternehmen erfordert dies fundamentale Umstrukturierungen von Strategie, Prozessen, Anwendungssystemen und Netzwerktechnologien. Dabei spielen Unternehmensarchitekturen und Referenzmodelle eine wichtige Rolle. Zwar existieren in der Praxis anerkannte Referenzmodelle, aber wie sind diese f{\"u}r eine systematische Transformation zu gestalten? Wie sieht eine konkrete L{\"o}sung f{\"u}r die Telekommunikationsindustrie aus? Als Antwort stellt Christian Czarnecki in seinem Buch eine referenzmodellbasierte Unternehmensarchitektur vor. Basierend auf einer umfangreichen Untersuchung von Transformationsprojekten werden Probleme und Anforderungen der Praxis identifiziert, f{\"u}r die mit Methoden der Unternehmenstransformation, Referenzmodellierung und Unternehmensarchitektur ein L{\"o}sungsvorschlag entwickelt und evaluiert wird. Dieser besteht u. a. aus detaillierten Anwendungsf{\"a}llen, Referenzprozessabl{\"a}ufen, einer Zuordnung von Prozessen zu Anwendungssystemen sowie Handlungsempfehlungen zur Virtualisierung. F{\"u}r Wissenschaftler und Studierende der Wirtschaftsinformatik zeigt das Buch neue Erkenntnisse einer anwendungsorientierten Referenzmodellierung. F{\"u}r Praktiker liefert es eine methodisch fundierte L{\"o}sung f{\"u}r die aktuellen Transformationsbedarfe der Telekommunikationsindustrie. Christian Czarnecki arbeitet seit 2004 als Unternehmensberater und hat viele Telekommunikationsunternehmen bei deren Transformation begleitet. In 2013 erfolgte die Promotion zum Doktoringenieur an der Otto-von-Guericke-Universit{\"a}t Magdeburg.},
  language  = {de}
}
@incollection{WolfFraentz2013,
  author    = {Wolf, Martin R. and Fr{\"a}ntz, Birgit},
  title     = {Erfolgreiches IT-Marketing},
  series = {Erfolgreiches IT-Marketing in Zeiten von Social Media, Cloud \& Co. - (CIO-Handbuch ; 2)},
  booktitle = {Erfolgreiches IT-Marketing in Zeiten von Social Media, Cloud \& Co. - (CIO-Handbuch ; 2)},
  edition   = {1. Auflage},
  publisher = {Symposion Publishing},
  address   = {D{\"u}sseldorf},
  isbn      = {978-3-86329-612-4},
  pages     = {123 -- 140},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@inproceedings{RitzWallenborn2013,
  author    = {Ritz, Thomas and Wallenborn, Ramona},
  title     = {HMI mobiler Apps zur Organisation multimodaler Mobilit{\"a}t},
  series = {Mensch \& Computer 2013 - Workshopband : 13. fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien},
  booktitle = {Mensch \& Computer 2013 - Workshopband : 13. fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien},
  editor    = {Boll-Westermann, Susanne},
  publisher = {Oldenbourg},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-486-77855-7 (Print)},
  doi       = {10.1524/9783486781236},
  pages     = {103 -- 109},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@article{WolfAltgen2013,
  author    = {Wolf, Martin R. and Altgen, Jannik},
  title     = {IT Service Management in der Region Aachen : White Paper},
  pages     = {1 -- 13},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@inproceedings{PisarczykRitzSachtleben2013,
  author    = {Pisarczyk, Rafael and Ritz, Thomas and Sachtleben, Johanna},
  title     = {KMU-taugliche Modelle zur Entwicklung gebrauchstauglicher mobiler Unternehmenssoftware},
  series = {Mensch \& Computer 2013 - Workshopband : 13. fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien},
  booktitle = {Mensch \& Computer 2013 - Workshopband : 13. fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien},
  editor    = {Boll-Westermann, Susanne},
  publisher = {Oldenbourg},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-486-77855-7 (Print)},
  doi       = {10.1524/9783486781236},
  pages     = {29 -- 38},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@book{AnthrakidisJahnRitzetal.2013,
  author    = {Anthrakidis, Anette and Jahn, Roland and Ritz, Thomas and Sch{\"o}ttler, Mirjam and Wallenborn, Ramona and Warmke, Gisela},
  title     = {Urbanes eCarSharing in einer vernetzten Gesellschaft},
  edition   = {1. Aufl.},
  publisher = {Steinbeis-Edition},
  address   = {Stuttgart},
  isbn      = {978-3-943356-70-0},
  pages     = {148 S. : zahlr. Ill. und graph. Darst.},
  year      = {2013},
  language  = {de}
}
@inproceedings{FeuerriegelPookWerschetal.2012,
  author    = {Feuerriegel, Uwe and Pook, Michael and Wersch, Gregor and Wittenhorst, Simon and Becker, J{\"u}rgen and Ecker, Markus and Hoffmann, Ulrich and Kunz, Ulrich},
  title     = {Simulation von W{\"a}rme{\"u}bertragungsprozessen},
  year      = {2012},
  abstract  = {Mit freundlicher Genehmigung der Autoren und des Oldenbourg Industrieverlags https://www.oldenbourg-industrieverlag.de/de/9783835633223-33223 erschienen als Beitrag im Tagungsband zur AALE-Tagung 2012. 9. Fachkonferenz 4.-5. Mai 2012, Aachen, Fachhochschule. ISBN 9783835633223 S 5-1 S. 127-135 Es werden Ergebnisse unterschiedlicher Projekte aus dem Bereich der Simulation von W{\"a}rme{\"u}bertragungsprozessen mit Excel-VBA vorgestellt. - Thermische Behandlung hochviskoser Fruchtzubereitungen, verschiedene Projekte und Kooperationen mit der Zentis GmbH \& Co. KG, Aachen (J. Becker, U. Feuerriegel, G. Wersch). - Untersuchung des dynamischen Verhaltens von dampfbeheizten Ethylen-Verdampfern. Projekt mit der TGE Gas Engineering GmbH, Bonn (M. Ecker, U. Feuerriegel, U. Hoffmann, S. Wittenhorst). - Dynamische Simulation des axialen Temperaturverlaufs von elektrisch beheizten Rohrreaktoren. Kooperation mit dem Institut f{\"u}r Chemische Verfahrenstechnik, TU Clausthal (U. Feuerriegel, U. Kunz, M. Pook, S. Wittenhorst).},
  subject      = {W{\"a}rme{\"u}bertragung},
  language  = {de}
}
@inproceedings{EngelsGabler2012,
  author    = {Engels, Elmar and Gabler, Thomas},
  title     = {Universelle Programmierschnittstelle f{\"u}r Motion-Logic Systeme : Struktur, Funktionen und Anwendung in der Forschung und Lehre},
  year      = {2012},
  abstract  = {Mit freundlicher Genehmigung der Autoren und des Oldenbourg Industrieverlags https://www.oldenbourg-industrieverlag.de/de/9783835633223-33223 erschienen als Beitrag im Tagungsband zur AALE-Tagung 2012. 9. Fachkonferenz 4.-5. Mai 2012, Aachen, Fachhochschule. ISBN 9783835633223 S 2-1 S. 37-46 Original-Abstract der Autoren: "Dieser Artikel beschreibt eine universelle Programmierschnittstelle zur Entwicklung von Motion-Logic Applikationen f{\"u}r industrielle Motion-Controller. Sie erm{\"o}glicht die Entwicklung von Software mit modernen Hochsprachen, wie C/C++. Visual Basic, C\#, Java, Objective-Cund visuellen Programmiersprachen, wie LabVIEW in Koexistenz mit klassischen Programmiersprachen f{\"u}r speicherprogrammierbare Steuerungen nach IEC 61131-3. Daraus ergeben sich neue M{\"o}glichkeiten industrielle Antriebs- und Steuerungssysteme mit ihrem IT-Umfeld zu verbinden."},
  subject      = {Speicherprogrammierte Steuerung},
  language  = {de}
}
@inproceedings{EngelsLuszczynski2012,
  author    = {Engels, Elmar and Luszczynski, Kai},
  title     = {Vergleichende Untersuchung zur Topologie von zelloptimalen, elektromobilit{\"a}ts-optimierten Ladungsausgleichsvorrichtungen},
  year      = {2012},
  abstract  = {Mit freundlicher Genehmigung der Autoren und des Oldenbourg Industrieverlags https://www.oldenbourg-industrieverlag.de/de/9783835633223-33223 erschienen als Beitrag im Tagungsband zur AALE-Tagung 2012. 9. Fachkonferenz 4.-5. Mai 2012, Aachen, Fachhochschule. ISBN 9783835633223 S 6-2. S. 165-174 Zusammenfassung der Autoren: "Abschließend kann festgehalten werden, dass die gesamten durchgef{\"u}hrten {\"U}berlegungen von den Messergebnissen der Inbetriebnahme positiv best{\"a}tigt werden. Es wird durch diese Topologie eine maximale Systemverf{\"u}gbarkeit garantiert und die Zellen werden optimal betrieben. Ein Blick in die Zukunft f{\"u}r dieses Projekt zeigt viele Erweiterungs- und Optimierungsaufgaben. So muss der DC/DC-Wandler f{\"u}r einen bidirektionalen Betrieb erweitert werden, um einen Rekuperationsbetrieb zu gew{\"a}hrleisten bzw. die Zellen laden zu k{\"o}nnen. Dadurch k{\"o}nnen gleichzeitig die Gleichrichterdioden im Sekund{\"a}rleistungsteil durch IGBTs oder MOSFETs ersetzt werden. Die voll funktionsf{\"a}hige Version des DC/DC-Wandlers k{\"o}nnte h{\"o}chstwahrscheinlich direkt auf die Anschlusspole der Zelle montiert werden, wodurch das Gewicht gesenkt wird. Durch die verringerte Verlustleistung in den Zuleitungen k{\"o}nnte der Wirkungsgrad noch einmal gesteigert werden.},
  subject      = {Gleichspannungswandler},
  language  = {de}
}
@article{SchubaHoefken2012,
  author    = {Schuba, Marko and H{\"o}fken, Hans},
  title     = {Backtrack5: Datensammlung und Reporterstellung f{\"u}r Pentester mit MagicTree / H{\"o}fken, Hans ; Schuba, Marko},
  series = {Hakin9. 73 (2012), H. 3},
  journal   = {Hakin9. 73 (2012), H. 3},
  publisher = {-},
  isbn      = {1733-7186},
  pages     = {12 -- 16},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@article{SchubaHoefkenSchaefer2012,
  author    = {Schuba, Marko and H{\"o}fken, H. and Schaefer, T.},
  title     = {Smartphone Forensik},
  series = {Hakin9 : Practical Protection (2012)},
  journal   = {Hakin9 : Practical Protection (2012)},
  publisher = {-},
  isbn      = {1733-7186},
  pages     = {10 -- 20},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@book{WosnitzaHilgers2012,
  author    = {Wosnitza, Franz and Hilgers, Hans Gerd},
  title     = {Energieeffizienz und Energiemanagement : Ein {\"U}berblick heutiger M{\"o}glichkeiten und Notwendigkeiten},
  publisher = {Vieweg + Teubner},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-8348-8671-2},
  pages     = {Elektronische Ressource},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@inproceedings{EngelsGabler2012,
  author    = {Engels, Elmar and Gabler, T.},
  title     = {Universelle Programmierschnittstelle f{\"u}r Motion-Logic Systeme},
  series = {Tagungsband zur AALE-Tagung 2012 : 9. Fachkonferenz},
  booktitle = {Tagungsband zur AALE-Tagung 2012 : 9. Fachkonferenz},
  publisher = {Oldenbourg Industrieverlag},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-8356-3305-6},
  pages     = {37 -- 46},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@inproceedings{LuszczynskiEngels2012,
  author    = {Luszczynski, K. and Engels, Elmar},
  title     = {Vergleichende Untersuchung zur Topologie von zelloptimalen, elektromobilit{\"a}ts-optimierten Ladungsausgleichsvorrichtungen},
  series = {Tagungsband zur AALE-Tagung 2012 : 9. Fachkonferenz},
  booktitle = {Tagungsband zur AALE-Tagung 2012 : 9. Fachkonferenz},
  publisher = {Oldenbourg Industrieverlag},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-8356-3305-6},
  pages     = {165 -- 174},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@article{KlingeWilkeMuehl2012,
  author    = {Klinge, Uwe and Wilke, Ralf and M{\"u}hl, Thomas},
  title     = {Auswahl der Herniennetze nach der "effektiven Porosit{\"a}t" - warum das Gewicht weniger wichtig ist},
  series = {Chirurgische Allgemeine : CHAZ ; Zeitung f{\"u}r Klinik und Praxis},
  volume    = {13},
  journal   = {Chirurgische Allgemeine : CHAZ ; Zeitung f{\"u}r Klinik und Praxis},
  number    = {12},
  publisher = {Kaden},
  address   = {Mannheim},
  isbn      = {1615-5378},
  pages     = {297 -- 301},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@incollection{Huening2012,
  author    = {H{\"u}ning, Felix},
  title     = {PowerMOSFETs f{\"u}r Elektromotoren im Automobil : Vom Fensterheber zum EPS},
  series = {Elektronik im Kraftfahrzeug : Innovationen bei Systemen und Komponenten ; mit 7 Tabellen},
  booktitle = {Elektronik im Kraftfahrzeug : Innovationen bei Systemen und Komponenten ; mit 7 Tabellen},
  editor    = {Schmitz, G{\"u}nter},
  publisher = {Expert Verlag},
  address   = {Renningen},
  isbn      = {978-3-8169-3110-2},
  pages     = {71 -- 81},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@inproceedings{CzarneckiWinkelmannSpiliopoulou2012,
  author    = {Czarnecki, Christian and Winkelmann, Axel and Spiliopoulou, Myra},
  title     = {Transformation in Telecommunication - Analyse und Clustering von Real-life Projekten},
  series = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  booktitle = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012},
  editor    = {Mattfeld, Dirk Christian and Robra-Bissantz, Susanne},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {9783942183635},
  pages     = {985 -- 998},
  year      = {2012},
  abstract  = {Die Ver{\"a}nderungen des Telekommunikationsmarktes haben in der Praxis zu einer Vielzahl von Transformationsprojekten gef{\"u}hrt. Was geh{\"o}rt aber zu einem "Transformationsprojekt", welche Prozesse und Systeme werden ver{\"a}ndert? Zur Beantwortung dieser Frage haben wir 184 Berichte zu Projekten analysiert, die als "Transformationsprojekte" bezeichnet waren. F{\"u}r die Analyse haben wir einen Kodierungsrahmen konzipiert und anhand dessen die Berichte mit einem hierarchischen Clustering-Verfahren in Themen gruppiert. Die Ergebnisse liefern Hinweise {\"u}ber die in der Praxis gesetzten Schwerpunkte und Priorit{\"a}ten. Sie k{\"o}nnen somit als Unterst{\"u}tzung f{\"u}r Unternehmen dienen, die ein Transformationsprojekt planen. Sie weisen zudem darauf hin, in welchen Bereichen eines Unternehmens Unterst{\"u}tzung durch wissenschaftlich erprobte Werkzeuge und Modelle n{\"o}tig ist.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{RitzTerhaarWallenborn2012,
  author    = {Ritz, Thomas and Terhaar, Kristin and Wallenborn, Ramona},
  title     = {HMI f{\"u}r eCarSharing : ein Baustein f{\"u}r nachhaltige Mobilit{\"a}t},
  series = {Mensch \& Computer 2012 - Workshopband : 12. Fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien ; interaktiv informiert - allgegenw{\"a}rtig und allumfassend!?},
  booktitle = {Mensch \& Computer 2012 - Workshopband : 12. Fach{\"u}bergreifende Konferenz f{\"u}r interaktive und kooperative Medien ; interaktiv informiert - allgegenw{\"a}rtig und allumfassend!?},
  editor    = {Reiterer, Harald},
  publisher = {Oldenbourg},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-486-71990-1 (Print)},
  doi       = {10.1524/9783486719918.341},
  pages     = {381 -- 388},
  year      = {2012},
  language  = {de}
}
@article{Wolf2012,
  author    = {Wolf, Martin R.},
  title     = {Von Security Awareness zum Secure Behaviour},
  series = {Hakin9 Extra - IT-Forensik},
  volume    = {2012},
  journal   = {Hakin9 Extra - IT-Forensik},
  number    = {5},
  publisher = {Software Wydawnictwo},
  address   = {Warszawa},
  issn      = {1733-7186},
  pages     = {18 -- 19},
  year      = {2012},
  abstract  = {Security Awareness ist derzeit ein viel diskutiertes Thema. Es reicht nicht, einfach nur ein paar technische Systeme (z.B. Firewalls) zu installieren, um ein angemessenes Schutzniveau zu erzielen. Neben einer guten Organisation von IT Security ist es auch notwendig, den Mitarbeiter einzubinden. Der vielzitierte "Faktor Mensch" ist derjenige, der die Technik korrekt anwenden muss und der durch falsches Verhalten technische und organisatorische Schutzmaßnahmen aushebeln kann. Deshalb reicht es nicht aus, wenn sich der Mitarbeiter der Gefahren bewusst ("aware") ist, er muss auch dementsprechend "sicher" handeln.},
  language  = {de}
}