@book{PietschHerzwurm2009,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Herzwurm, Georg},
  title     = {Management von IT-Produkten : Gesch{\"a}ftsmodelle, Leitlinien und Werkzeugkasten f{\"u}r softwareintensive Systeme und Dienstleistungen / Herzwurm, Georg ; Pietsch, Wolfram},
  publisher = {Dpunkt-Verl},
  address   = {Heidelberg},
  isbn      = {978-3-89864-562-1},
  pages     = {XVII, 370 S. : graph. Darst.},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@article{PietschBrandenburg1999,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Brandenburg, Peter},
  title     = {Landkarte f{\"u}r die Orientierung im "System-Dschungel". Inventarisierung von IT-Komponenten},
  series = {ExperPraxis. 1999/2000 (1999)},
  journal   = {ExperPraxis. 1999/2000 (1999)},
  pages     = {57 -- 59},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@incollection{Pietsch1998,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientiertes Softwareprozeßmanagement},
  series = {Information management for business and competitive intelligence and excellence: Proceedings der Fr{\"u}hjahrstagung Wirtschaftsinformatik '98},
  booktitle = {Information management for business and competitive intelligence and excellence: Proceedings der Fr{\"u}hjahrstagung Wirtschaftsinformatik '98},
  editor    = {Hummeltenberg, Wilhelm},
  publisher = {Vieweg+Teubner Verlag},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-528-05678-0 (Print)},
  doi       = {10.1007/978-3-322-84950-2_22},
  pages     = {301 -- 311},
  year      = {1998},
  abstract  = {In der betrieblichen Entwicklungspraxis klaffen Anspruch und Realit{\"a}t bei der Gestaltung betrieblicher Softwareentwicklungsprozesse auseinander. Nicht selten werden „Vorgehensmodelle"definiert, jedoch nicht konsequent oder nicht mit dem erw{\"u}nschten Erfolg eingesetzt. Die Modellierung der Entwicklungsabl{\"a}ufe garantiert nicht deren effektive und effiziente Umsetzung; dazu ist ein „Prozeßmanagement"erforderlich. Die verf{\"u}gbaren Prozeßmanagementans{\"a}tze eignen sich f{\"u}r unterschiedliche Anwendungsfelder und Organisationskulturen, sind dementsprechend auch auf die Softwareentwicklung {\"u}bertragbar, adressieren jedoch nur bedingt den zentralen Erfolgsfaktor betrieblicher Softwareentwicklung: die Zufriedenheit der Anwender als Kunden der Softwareentwicklung. Der Schl{\"u}ssel f{\"u}r erfolgreiche Softwareentwicklungsprozesse liegt nicht im Prozeßmanagement allein, sondern in dessen Ausgestaltung mit Blick auf den Kunden. Ansatzpunkte f{\"u}r ein kundenorientiertes Softwareprozeßmanagement sind die Etablierung einer Kunden/Lieferantenbeziehung, die Fokussierung und Differenzierung der Entwicklungsprozesse, die Benutzerinvolvierung, Simultaneous Engineering und die gezielte Identifikation, Integration und Kooperation der „Stimme des Kunden"und der „Stimme des Ingenieurs". Die Bewertung kundenorientierter Softwareprozesse wird diskutiert und Schlußfolgerungen f{\"u}r Forschung und Praxis skizziert.},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch1997,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientiertes Software-Prozeßmanagement},
  series = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting. 12 (1997), H. 1},
  journal   = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting. 12 (1997), H. 1},
  isbn      = {0930-5181, 1616-1017},
  pages     = {21 -- 26},
  year      = {1997},
  language  = {de}
}
@incollection{Pietsch2006,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Kundenorientierte Positionierung von IT-Services},
  series = {IT-Kostenfaktor oder strategische Waffe? : Gesch{\"a}ftsziele und IT in Einklang bringen / Hrsg. Georg Herzwurm},
  booktitle = {IT-Kostenfaktor oder strategische Waffe? : Gesch{\"a}ftsziele und IT in Einklang bringen / Hrsg. Georg Herzwurm},
  publisher = {Lemmens},
  address   = {Bonn},
  isbn      = {9783932306778},
  pages     = {105 -- 124},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch1989,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Konzepte und Instrumente f{\"u}r Organisation und Management evolution{\"a}rer Softwareentwicklungsprojekte},
  series = {Computergest{\"u}tzter Arbeitsplatz : M{\"u}nchen, 18. - 20. Oktober 1989 ; proceedings / M. Paul (Hrsg.) Bd. 2},
  journal   = {Computergest{\"u}tzter Arbeitsplatz : M{\"u}nchen, 18. - 20. Oktober 1989 ; proceedings / M. Paul (Hrsg.) Bd. 2},
  publisher = {Springer},
  address   = {Berlin [u.a.]},
  isbn      = {3-540-51822-3},
  pages     = {221 -- 231},
  year      = {1989},
  language  = {de}
}
@article{PietschTeubner1992,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Teubner, A.},
  title     = {Konnektionistische Tourenplanung f{\"u}r die dezentrale Vertriebsaußendienststeuerung / Pietsch, W., Teubner, A.},
  series = {Operations research proceedings 1991 : papers of the 20. annual meeting / [Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Operations Research], DGOR. Ed. by W. Gaul ...},
  journal   = {Operations research proceedings 1991 : papers of the 20. annual meeting / [Deutsche Gesellschaft f{\"u}r Operations Research], DGOR. Ed. by W. Gaul ...},
  publisher = {Springer},
  address   = {Berlin [u.a.]},
  isbn      = {3-540-55410-6},
  pages     = {346 -- 353},
  year      = {1992},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch1996,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Konnektionistische Tourenplanung f{\"u}r die dezentrale Vertriebsaußendienststeuerung},
  series = {Neuronale Netze in der Betriebswirtschaft : Anwendung in Prognose, Klassifikation und Optimierung ; ein Reader / Hans Corsten ... (Hrsg.)},
  journal   = {Neuronale Netze in der Betriebswirtschaft : Anwendung in Prognose, Klassifikation und Optimierung ; ein Reader / Hans Corsten ... (Hrsg.)},
  publisher = {Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {3-409-12610-4},
  pages     = {225 -- 233},
  year      = {1996},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch2004,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {IT Service Level Agreements},
  series = {Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift f{\"u}r Ausbildung, Examen, Berufseinstieg und Weiterbildung (2004)},
  journal   = {Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift f{\"u}r Ausbildung, Examen, Berufseinstieg und Weiterbildung (2004)},
  isbn      = {0340-3084},
  pages     = {1366 -- 1369},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch2007,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {IT Service Deployment},
  series = {QFD : transactions from International Symposium on QFD 2007 - Williamsburg, the Nineteenth Symposium on Quality Function Deployment ; September 7 - 8, 2007, Williamsburg, VA ; [companion document to the Thirteenth International and Nineteenth North American Symposium on Quality Function Deployment (ISQFD'07)] / [organized and hosted by the QFD Institute]},
  journal   = {QFD : transactions from International Symposium on QFD 2007 - Williamsburg, the Nineteenth Symposium on Quality Function Deployment ; September 7 - 8, 2007, Williamsburg, VA ; [companion document to the Thirteenth International and Nineteenth North American Symposium on Quality Function Deployment (ISQFD'07)] / [organized and hosted by the QFD Institute]},
  publisher = {QFD Inst.},
  address   = {Ann Arbor, Mich.},
  isbn      = {1-889477-19-2},
  pages     = {203 -- 212},
  year      = {2007},
  language  = {en}
}
@inproceedings{HerzwurmPietsch2013,
  author    = {Herzwurm, Georg and Pietsch, Wolfram},
  title     = {Introduction of RePriCo'13},
  series = {19th International Working Conference on Requirements Engineering: Foundation for Software Quality (REFSQ 2013) : proceedings of the REFSQ 2013 Workshops CreaRE, IWSPM, and RePriCo, the REFSQ 2013 Empirical Track (Empirical Live Experiment and Empirical Research Fair), the REFSQ 2013 Doctoral Symposium, and the REFSQ 2013 Poster Session. ICB-research report. No. 56},
  booktitle = {19th International Working Conference on Requirements Engineering: Foundation for Software Quality (REFSQ 2013) : proceedings of the REFSQ 2013 Workshops CreaRE, IWSPM, and RePriCo, the REFSQ 2013 Empirical Track (Empirical Live Experiment and Empirical Research Fair), the REFSQ 2013 Doctoral Symposium, and the REFSQ 2013 Poster Session. ICB-research report. No. 56},
  publisher = {Duisburg-Essen},
  address   = {Univ.},
  issn      = {ISSN 1860-2770 (Print ) ; ISSN 1866-5101 (Online)},
  pages     = {103 -- 105},
  year      = {2013},
  language  = {en}
}
@incollection{GidomPietsch1991,
  author    = {Gidom, D. and Pietsch, Wolfram},
  title     = {Integrierte Steuerung von Bauprojekten durch Expertensysteme},
  series = {Dortmunder Expertensystemtage '91 : in Verbindung mit dem 3. Anwenderforum des KI-Verbundes NRW},
  booktitle = {Dortmunder Expertensystemtage '91 : in Verbindung mit dem 3. Anwenderforum des KI-Verbundes NRW},
  publisher = {T{\"U}V Rheinland},
  address   = {K{\"o}ln},
  isbn      = {3-88585-998-X},
  pages     = {356 -- 365},
  year      = {1991},
  language  = {de}
}
@inproceedings{HerzwurmPietsch2008,
  author    = {Herzwurm, Georg and Pietsch, Wolfram},
  title     = {Guidelines for the analysis of IT business models and strategic positioning of IT-products},
  series = {Second International Workshop on Software Product Management : IWSPM '08 : Barcelona, Catalunya, 09.09.2008},
  booktitle = {Second International Workshop on Software Product Management : IWSPM '08 : Barcelona, Catalunya, 09.09.2008},
  publisher = {IEEE},
  address   = {Piscataway, NJ},
  organization    = {Institute of Electrical and Electronics Engineers},
  isbn      = {978-1-4244-4083-2 (Print) ; 978-0-7695-3625-5 (E-Book)},
  doi       = {10.1109/IWSPM.2008.3},
  pages     = {1 -- 8},
  year      = {2008},
  language  = {en}
}
@article{PietschSchulteZurhausen2005,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Schulte-Zurhausen, Manfred},
  title     = {Grundlagenforschung: L{\"a}sst sich Kreativit{\"a}t strukturieren?},
  series = {Wissenschaftsmanagement special. 2 (2005)},
  journal   = {Wissenschaftsmanagement special. 2 (2005)},
  isbn      = {0947-9546},
  pages     = {20 -- 23},
  year      = {2005},
  language  = {de}
}
@article{PietschTaudes1994,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Taudes, A.},
  title     = {Groupware Support for Interorganizational Courseware-Development. A Case Study / Pietsch, W. , Taudes, A.},
  series = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting (1994)},
  journal   = {IM : die Fachzeitschrift f{\"u}r Information Management \& Consulting (1994)},
  isbn      = {0930-5181, 1616-1017},
  pages     = {12 -- 18},
  year      = {1994},
  language  = {en}
}
@article{Pietsch2006,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Gesch{\"a}ftsmodelle als Grundlage f{\"u}r das Software-Produktmanagement},
  series = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2006 / Franz Lehner ... (Hrsg.). Bd. Tagungsband 2},
  journal   = {Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2006 / Franz Lehner ... (Hrsg.). Bd. Tagungsband 2},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {3-936771-62-6},
  pages     = {211 -- 222},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Pietsch1990,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Flexible Planung und Kontrolle von Prototyping-Projekten},
  series = {Operations research proceedings 1989 : papers of the 18. annual meeting / DGOR. Hrsg. von K.-P. Kistner ....},
  journal   = {Operations research proceedings 1989 : papers of the 18. annual meeting / DGOR. Hrsg. von K.-P. Kistner ....},
  publisher = {Springer},
  address   = {Berlin [u.a.]},
  isbn      = {3540524894},
  pages     = {382 -- 387},
  year      = {1990},
  language  = {de}
}
@incollection{Pietsch1990,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {Flexibilisierung des betrieblichen Software-Projektmanagements},
  series = {Beitr{\"a}ge zum Projektmanagement-Forum 90 : vom 19. - 21. September 1990 in Aachen},
  booktitle = {Beitr{\"a}ge zum Projektmanagement-Forum 90 : vom 19. - 21. September 1990 in Aachen},
  publisher = {Gesellschaft f{\"u}r Projektmanagement INTERNET Deutschland e.V.},
  address   = {M{\"u}nchen},
  organization    = {Projektmanagement-Forum <1990, Aachen>},
  isbn      = {3-924841-10-1},
  pages     = {345 -- 355},
  year      = {1990},
  language  = {de}
}
@article{PietschKurbel1989,
  author    = {Pietsch, Wolfram and Kurbel, Karl},
  title     = {Expertensystem-Projekte. Entwicklungsmethodik, Organisation und Management / Kurbel, K., Pietsch, W.},
  series = {Informatik-Spektrum. 12 (1989), H. 2},
  journal   = {Informatik-Spektrum. 12 (1989), H. 2},
  isbn      = {0170-6012},
  pages     = {133 -- 146},
  year      = {1989},
  language  = {de}
}
@book{Pietsch1999,
  author    = {Pietsch, Wolfram},
  title     = {ExperPraxis : ExperTeam-Jahrbuch f{\"u}r die Praxis der Informationsverarbeitung},
  isbn      = {0944-2863},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}