TY  - JOUR
A1  - Czarnecki, Christian
A1  - Bensberg, Frank
A1  - Auth, Gunnar
T1  - Die Rolle von Softwarerobotern für die zukünftige Arbeitswelt
JF  - HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
N2  - Im Rahmen der Digitalisierung ist die zunehmende Automatisierung von bisher manuellen Prozessschritten ein Aspekt, der massive Auswirkungen auf die zukünftige Arbeitswelt haben wird. In diesem Kontext werden an den Einsatz von Softwarerobotern zur Prozessautomatisierung hohe Erwartungen geknüpft. Bei den Implementierungsansätzen wird die Diskussion aktuell insbesondere durch Robotic Process Automation (RPA) und Chatbots geprägt. Beide Ansätze verfolgen das gemeinsame Ziel einer 1:1-Automatisierung von menschlichen Handlungen und dadurch ein direktes Ersetzen von Mitarbeitern durch Maschinen. Bei RPA werden Prozesse durch Softwareroboter erlernt und automatisiert ausgeführt. Dabei emulieren RPA-Roboter die Eingaben auf der bestehenden Präsentationsschicht, so dass keine Änderungen an vorhandenen Anwendungssystemen notwendig sind. Am Markt werden bereits unterschiedliche RPA-Lösungen als Softwareprodukte angeboten. Durch Chatbots werden Ein- und Ausgaben von Anwendungssystemen über natürliche Sprache realisiert. Dadurch ist die Automatisierung von unternehmensexterner Kommunikation (z. B. mit Kunden) aber auch von unternehmensinternen Assistenztätigkeiten möglich. Der Beitrag diskutiert die Auswirkungen von Softwarerobotern auf die Arbeitswelt anhand von Anwendungsbeispielen und erläutert die unternehmensindividuelle Entscheidung über den Einsatz von Softwarerobotern anhand von Effektivitäts- und Effizienzzielen.
KW  - Robotic Process Automation
KW  - Chatbots
KW  - Prozessautomatisierung
KW  - Arbeit 4.0
KW  - Digitalisierung
Y1  - 2019
U6  - http://dx.doi.org/10.1365/s40702-019-00548-z
SN  - 2198-2775
VL  - 56
IS  - 4
SP  - 795
EP  - 808
PB  - Springer
CY  - Cham
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Donner, Ralf
A1  - Rabel, Matthias
A1  - Scholl, Ingrid
A1  - Ferrein, Alexander
A1  - Donner, Marc
A1  - Geier, Andreas
A1  - John, André
A1  - Köhler, Christian
A1  - Varga, Sebastian
T1  - Die Extraktion bergbaulich relevanter Merkmale aus 3D-Punktwolken eines untertagetauglichen mobilen Multisensorsystems
T2  - Tagungsband Geomonitoring
Y1  - 2019
U6  - http://dx.doi.org/10.15488/4515
SP  - 91
EP  - 110
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Wolf, Martin
A1  - Barton, Thomas
A1  - Herrmann, Frank
A1  - Meister, Vera G.
A1  - Müller, Christian
A1  - Seel, Christian
T1  - Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2019 : Tagungsband zur 32. AKWI-Jahrestagung vom 15.09.2019 bis 18.09.2019 an der Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften Aachen / hrsg. von Martin R. Wolf, Thomas Barton, Frank Herrmann, Vera G. Meister, Christian Müller, Christian Seel
N2  - Tagungsbeiträge aus den Bereichen Projektmanagement, Didaktik in der Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheit, Anwendungsfälle, Reifegradmodelle, Plattformen für Geschäftsprozesse und Prototypen.
Y1  - 2019
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:526-opus4-13026
SN  - 978-3-944330-62-4
PB  - mana-Buch
CY  - Heide
ER  - 
TY  - BOOK
ED  - Wolf, Martin R.
ED  - Barton, Thomas
ED  - Herrmann, Frank
ED  - Meister, Vera G.
ED  - Müller, Christian
ED  - Seel, Christian
T1  - Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik
BT  - Tagungsband zur 32. AKWI-Jahrestagung vom 15.09.2019 bis 18.09.2019 an der Fachhochschule für Angewandte Wissenschaften Aachen
Y1  - 2019
SN  - 978-3-944330-62-4
N1  - Buch ist in der Bereichsbibliothek Eupener Str. vorhanden. Signatur: 21 QGT 95-2019
PB  - Mana-Buch
CY  - Heide
ER  -