TY - CHAP A1 - Schiffer, Stefan A1 - Ferrein, Alexander A1 - Lakemeyer, Gerhard T1 - Fuzzy representations and control for domestic service robots in Golog T2 - Intelligent robotics and applications : 4th International conference, ICIRA 2011, Aachen, Germany, December 6-8, 2011, proceedings, part I. (Lecture notes in computer science ; 7102) Y1 - 2011 SN - 978-3-642-25486-4 SP - 241 EP - 250 ER - TY - CHAP A1 - Czarnecki, Christian ED - Eymann, Torsten T1 - Gestaltung von Customer Relationship Management über die Grenzen von Telekommunikationsunternehmen hinweg T2 - Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009 N2 - Durch die Fragmentierung von Wertschöpfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen für das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine übergreifende Integration von Customer Relationship Management in der Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine übergreifend Lösung zu gestalten. Grundlegende Prämisse dabei ist, dass die übergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management für alle an der Wertschöpfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist. Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:703-opus-5462 SN - 1864-9300 SP - 11 EP - 23 PB - Universität Bayreuth Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik CY - Bayreuth ER - TY - CHAP A1 - Höttges, Jörg A1 - Rolfing, Richard A1 - Sieker, Heiko A1 - Siekmann, Marko A1 - Wermter, Paul ED - Pinnekamp, Johannes T1 - GIS-gestützte Erstellung von Niederschlagswasserbeseitigungskonzepten T2 - 12. Kölner Kanal- und Kläranlagen-Kolloquium : 13. und 14. Oktober 2011 im Maternushaus, Köln / ISA, Institut und Lehrstuhl für Siedlungswasserwirtschaft Y1 - 2011 SN - 978-3-938996-08-9 N1 - Aachener Schriften zur Stadtentwässerung ; 15 SP - 8/1 EP - 8/13 PB - Ges. zur Förderung der Siedlungswasserwirtschaft an der RWTH Aachen CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Höttges, Jörg ED - Pinnekamp, Johannes T1 - GIS-gestützte Niederschlagswasserbeseitigungskonzepte - Aufgaben und Inhalte T2 - 44. Essener Tagung für Wasser- und Abfallwirtschaft : "zukunftsfähige Wasserwirtschaft - kosteneffizient und energiebewusst"; 23. bis 25. März 2011 im Eurogress Aachen Y1 - 2011 SN - 978-3-938996-29-4 N1 - Gewässerschutz, Wasser, Abwasser ; 223 SP - 29/1 EP - 29/14 PB - Ges. zur Förderung der Siedlungswasserwirtschaft an der RWTH Aachen CY - Aachen ER - TY - CHAP A1 - Ahmed, H. A1 - Schlenkhoff, A. A1 - Bung, Daniel Bernhard T1 - Hydrodynamic characteristics of vertical slotted wall breakwaters T2 - Balance and uncertainty - water in a changing world : proceedings of the 34th IAHR world congress ; 33rd Hydrology and Water Resources Symposium ; 10th Conference on Hydraulics in Water Engineering ; 26 June - 1 July 2011, Brisbane, Australia Y1 - 2011 SN - 978-0-85825-868-6 SP - 1179 EP - 1186 ER - TY - CHAP A1 - Thenent, N. E. A1 - Dahmann, Peter T1 - Hydrostatic propeller drive T2 - Proceedings of the conference : 18 - 20 May, 2011 Tampere, Finland / the Twelth Scandinavian International Conference on Fluid Power, SICFP'11. Ed.: Harri Sairiala ... Vol. 1 Y1 - 2011 SN - 978-952-15-2517-9 SP - 217 EP - 227 CY - Tampere ER - TY - CHAP A1 - Dachwald, Bernd A1 - Xu, Changsheng A1 - Feldmann, Marco A1 - Plescher, Engelbert T1 - IceMole : Development of a novel subsurface ice probe and testing of the first prototype on the Morteratsch Glacier T2 - EGU General Assembly 2011 Vienna | Austria | 03 – 08 April 2011 N2 - We present the novel concept of a combined drilling and melting probe for subsurface ice research. This probe, named “IceMole”, is currently developed, built, and tested at the FH Aachen University of Applied Sciences’ Astronautical Laboratory. Here, we describe its first prototype design and report the results of its field tests on the Swiss Morteratsch glacier. Although the IceMole design is currently adapted to terrestrial glaciers and ice shields, it may later be modified for the subsurface in-situ investigation of extraterrestrial ice, e.g., on Mars, Europa, and Enceladus. If life exists on those bodies, it may be present in the ice (as life can also be found in the deep ice of Earth). Y1 - 2011 ER - TY - CHAP A1 - Thenent, N. E. A1 - Dahmann, Peter T1 - Increasing aircraft design flexibility ‐ The development of a hydrostatic transmission for gliders with self‐launching capability T2 - Deutscher Luft- und Raumfahrtkongress 2011 : Bremen, 27. bis 29. September 2011 ; Tagungsband Y1 - 2011 SN - 978-3-9321-8274-7 SP - 865 EP - 883 PB - Dt. Gesellschaft für Luft- und Raumfahrt CY - Bonn ER - TY - CHAP A1 - Fricke, Barbara A1 - Ziolko, C. A1 - Anthrakidis, Anette A1 - Alexopoulos, Spiros A1 - Hoffschmidt, Bernhard A1 - Dillig, M. A1 - Giese, F. T1 - InnoSol - life cycle analysis of solar power tower plants T2 - SolarPACES 2011 : concentrating solar power and chemical energy systems : 20 - 23 September, 2011, Granada, Spain Y1 - 2011 CY - Granada ER - TY - CHAP A1 - Reisgen, Uwe A1 - Schleser, Markus A1 - Abdurakhmanov, Aydemir A1 - Turichin, Gleb A1 - Valdaitseva, Elena A1 - Bach, Friedrich-Wilhelm A1 - Hassel, Thomas A1 - Beniyashi, Alexander T1 - Investigation of factors for defect-free weld formation by non-vacuum electron beam welding T2 - Laser technologies in welding and materials processing : proceedings of the fifth international conference, 24 - 27 May 2011, Katsiveli, Crimea, Ukraine Y1 - 2011 SP - 104 EP - 109 PB - Paton Publ. House CY - Kiev ER - TY - CHAP A1 - Huber, Frédéric A1 - Bleck, Wolfgang A1 - Scheik, Sven A1 - Schleser, Markus A1 - Reisgen, Uwe T1 - Investigation of galvanneal coating adherence in adhesive bonded joints using lap shear test T2 - Galvatech 2011 : 8th International Conference on Zinc and Zinc Alloy Coated Steel Sheet, June 21 - 24, 2011, Genova (Italy) ; proceedings Y1 - 2011 SN - 978-88-85298-82-8 SP - Paper No. 43 PB - Associazione Italiana di Metallurgia CY - Mailand ER - TY - CHAP A1 - Sauerborn, Markus T1 - Investigations to the influence of clouds and aerosols to the haze of the sunshape T2 - SolarPACES 2011 : concentrating solar power and chemical energy systems : 20 - 23 September, 2011, Granada, Spain Y1 - 2011 CY - Granada ER - TY - CHAP A1 - Werner, Frederik A1 - Mansour, Ahmed A1 - Rateike, Franz-Matthias A1 - Schusser, Sebastian A1 - Wagner, Torsten A1 - Yoshinobu, Tatsuo A1 - Keusgen, Michael A1 - Schöning, Michael Josef ED - Gerlach, Gerald T1 - Kompakter Aufbau eines lichtadressierbaren potentiometrischen Sensors mit verfahrbarem Diodenlaser T2 - 10. Dresdner Sensor-Symposium : Dresden, 5. - 7. Dezember 2011 ; miniaturisierte analytische Verfahren, Hochtemperatur-Sensoren, Sensoren für Bioprozess- und Verfahrenstechnik, Sensoren für die Medizin, Chemische Verfahrenstechnik, Lebensmittelanalytik, innovative Sensorlösungen, Sensoren für die Wasserqualität, Selbstüberwachung / Gerald Gerlach ... (Hg.) Dresdner Beiträge zur Sensorik. 43 Y1 - 2011 SN - 978-3-942710-53-4 SP - 277 EP - 280 PB - TUDpress CY - Dresden ER - TY - CHAP A1 - Hoffschmidt, Bernhard T1 - Kooperationen und Ziele am Standort Jülich T2 - Forschung und Entwicklung für solarthermische Kraftwerke : 14. Kölner Sonnenkolloquium Mittwoch, 13. Juli 2011, im Auditorium des Campus Jülich der FH Aachen : Kurzfassungen der Vorträge und Poster Y1 - 2011 SP - 4 S. PB - DLR CY - Köln ER - TY - CHAP A1 - Schneckenburger, N. A1 - Franzen, N. A1 - Gligorevic, Snjezana A1 - Schnell, M. T1 - L-band compatibility of LDACS1 T2 - IEEE/AIAA 30th Digital Avionics Systems Conference (DASC) : 16 - 20 Oct. 2011, Seattle, Wash. Y1 - 2011 SN - 978-1-61284-797-9 SN - 2155-7195 SP - 4C3-1 EP - 4C3-11 ER - TY - CHAP A1 - Gligorevic, Snjezana A1 - Schneckenburger, N. A1 - Franzen, N. A1 - Schnell, Michael A1 - Müller, S. A1 - Günzel, H. T1 - L-Band compatibility of LDACS1 T2 - 3rd CEAS Air and Space Conference, 24 - 28 October 2011, Venezia, Italy Y1 - 2011 SP - 1 EP - 8 ER - TY - CHAP A1 - Buda, Aurel A1 - Wollert, Jörg T1 - Leistungsbewertung von Ultra Wideband Funktechnologien nach ECMA 368 für den Einsatz in industriellen Kommunikationssystemen T2 - Kommunikation in der Automation : Magdeburg, 27. - 28.09.2011 ; 2. Jahreskolloquium Kommunikation in der Automation ; KOMMA 2011 / Ulrich Jumar ... (Hrsg.) Y1 - 2011 SN - 978-3-940961-58-7 PB - ifak, Institut für Automation und Kommunikation e.V. Magdeburg an der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg CY - Magdeburg ER - TY - CHAP A1 - Czarnecki, Christian A1 - Winkelmann, Axel A1 - Spiliopoulou, Myra ED - Pokorny, Jaroslav ED - Repa, Vaclav ED - Richta, Karel ED - Wojtkowski, Wita ED - Linger, Henry ED - Barry, Chris ED - Lang, Michael T1 - Making business systems in the telecommunication industry more customer-oriented T2 - Information Systems Development : Business Systems and Services: Modeling and Development N2 - Market changes have forced telecommunication companies to transform their business. Increased competition, short innovation cycles, changed usage patterns, increased customer expectations and cost reduction are the main drivers. Our objective is to analyze to what extend transformation projects have improved the orientation towards the end-customers. Therefore, we selected 38 real-life case studies that are dealing with customer orientation. Our analysis is based on a telecommunication-specific framework that aligns strategy, business processes and information systems. The result of our analysis shows the following: transformation projects that aim to improve the customer orientation are combined with clear goals on costs and revenue of the enterprise. These projects are usually directly linked to the customer touch points, but also to the development and provisioning of products. Furthermore, the analysis shows that customer orientation is not the sole trigger for transformation. There is no one-fits-all solution; rather, improved customer orientation needs aligned changes of business processes as well as information systems related to different parts of the company. KW - Business Process KW - Customer Orientation KW - Enterprise Architecture KW - Transformation Project KW - Telecommunication Industry Y1 - 2011 SN - 978-1-4419-9645-9 (Print) SN - 978-1-4419-9790-6 (Online) U6 - https://doi.org/10.1007/978-1-4419-9790-6_14 N1 - 19th International Conference on Information Systems Development held in Prague, Czech Republic, August 25 - 27, 2010. SP - 169 EP - 180 PB - Springer CY - New York ER - TY - CHAP A1 - Elsen, Ingo A1 - Schmalzbauer, Michael ED - Reussner, Ralf ED - Grund, Matthias ED - Oberweis, Andreas ED - Tichy, Walter T1 - Messsystematik zur Steuerung der Produkt- und Prozessqualität in Systemintegrationsprojekten – ein Erfahrungsbericht T2 - Software Engineering 2011 - Fachtagung des GI-Fachbereichs Softwaretechnik, 21. - 25. Februar 2011 in Karlsruhe N2 - Der Erfolg eines Softwarenentwicklungsprojektes insbesondere eines Systemintegrationsprojektes wird mit der Erfüllung des „Teufelsdreiecks“, „In-Time“, „In-Budget“, „In-Quality“ gemessen. Hierzu ist die Kenntnis der Software- und Prozessqualität essenziell, um die Einhaltung der Qualitätskriterien festzustellen, aber auch, um eine Vorhersage hinsichtlich Termin- und Budgettreue zu treffen. Zu diesem Zweck wurde in der T-Systems Systems Integration ein System aus verschiedenen Key Performance Indikatoren entworfen und in der Organisation implementiert, das genau das leistet und die Kriterien für CMMI Level 3 erfüllt. Y1 - 2011 SN - 9783885792772 SN - 1617-5468 PB - Gesellschaft für Informatik eV CY - Bonn ER - TY - CHAP A1 - Küppers, Christine A1 - Groebel, Simone A1 - Kuperjans, Isabel A1 - Dielmann, Klaus-Peter T1 - Molekulargenetische Analysen zur Optimierung der Biogasgewinnung T2 - Biogas 2011 : 4. Innovationskongress ; Effizienzsteigerung von Biogasanlagen ; Vorstellung der 17 besten Biogas-Innovationen der letzten 12 Monate ; 12. - 13. Mai 2011, im ZUK der Deutschen Bundesstiftung Umwelt ; Tagungsband Y1 - 2011 SN - 978-3-9813776-1-3 SP - 45 EP - 48 PB - Profair Consult+Project CY - Hildesheim ER -