TY  - JOUR
A1  - Thielemann, Frank
A1  - Schaffner, M.
T1  - Vom Einzelkämpfertum zum kooperativen Kundenservice
JF  - Polygraph. 49 (1996), H. 23-24
Y1  - 1996
SN  - 0032-3842
SP  - 40
EP  - 42
ER  -