TY  - BOOK
A1  - Anthrakidis, Anette
A1  - Jahn, Roland
A1  - Ritz, Thomas
A1  - Schöttler, Mirjam
A1  - Wallenborn, Ramona
A1  - Warmke, Gisela
T1  - Urbanes eCarSharing in einer vernetzten Gesellschaft
Y1  - 2013
SN  - 978-3-943356-70-0
PB  - Steinbeis-Edition
CY  - Stuttgart
ET  - 1. Aufl.
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Czarnecki, Christian
A1  - Winkelmann, Axel
A1  - Spiliopoulou, Myra
T1  - Referenzprozessabläufe für Telekommunikationsunternehmen: Eine Erweiterung des eTOM-Modells
JF  - Wirtschaftsinformatik
N2  - Der Telekommunikationsmarkt erfährt substanzielle Veränderungen. Neue Geschäftsmodelle, innovative Dienstleistungen und Technologien erfordern Reengineering, Transformation und Prozessstandardisierung. Mit der Enhanced Telecom Operation Map (eTOM) bietet das TM Forum ein international anerkanntes de facto Referenz-Prozess-Framework basierend auf spezifischen Anforderungen und Ausprägungen der Telekommunikationsindustrie an. Allerdings enthält dieses Referenz-Framework nur eine hierarchische Sammlung von Prozessen auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen. Eine Kontrollsicht verstanden als sequenzielle Anordnung von Aktivitäten und daraus resultierend ein realer Prozessablauf fehlt ebenso wie eine Ende-zu-Ende-Sicht auf den Kunden. In diesem Artikel erweitern wir das eTOM-Referenzmodell durch Referenzprozessabläufe, in welchen wir das Wissen über Prozesse in Telekommunikationsunternehmen abstrahieren und generalisieren. Durch die Referenzprozessabläufe werden Unternehmen bei dem strukturierten und transparenten (Re-)Design ihrer Prozesse unterstützt. Wir demonstrieren die Anwendbarkeit und Nützlichkeit unserer Referenzprozessabläufe in zwei Fallstudien und evaluieren diese anhand von Kriterien für die Bewertung von Referenzmodellen. Die Referenzprozessabläufe wurden vom TM Forum in den Standard aufgenommen und als Teil von eTOM Version 9 veröffentlicht. Darüber hinaus diskutieren wir die Komponenten unseres Ansatzes, die auch außerhalb der Telekommunikationsindustrie angewandt werden können.
KW  - Prozessstandardisierung
KW  - Prozessabläufe
KW  - Prozessmodellierung
KW  - Referenzmodellierung
KW  - eTOM
Y1  - 2013
U6  - http://dx.doi.org/10.1007/s11576-013-0351-9
SN  - 1861-8936
VL  - 55
IS  - 2
SP  - 83
EP  - 97
PB  - Springer Fachmedien
CY  - Wiesbaden
ER  - 
TY  - RPRT
A1  - Krätzig, Thomas
A1  - Rödel, Sascha
A1  - Meyer, Lorenz
A1  - Günthert, Wolfgang
T1  - Reduzierung von Wasserverlusten mittels energieautarker Mess- und Steuereinheiten - Smart Water Power : Schlussbericht : Berichtszeitraum 01.10.2010 - 31.03.2013 : Förderkennzeichen 02WQ1172-74
Y1  - 2013
PB  - Bundesministerium für Bildung und Forschung
CY  - Bonn
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Poppel, Kristin Isabel
A1  - Wolf, Martin
T1  - Möglichkeiten und Potentiale von Revisionsmarketing
JF  - Zeitschrift Interne Revision : ZIR ; Fachzeitschrift für Wissenschaft und Praxis
Y1  - 2013
SN  - 0044-3816
VL  - 48
IS  - 4
SP  - 200
EP  - 208
PB  - Erich Schmidt Verlag
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Pisarczyk, Rafael
A1  - Ritz, Thomas
A1  - Sachtleben, Johanna
ED  - Boll-Westermann, Susanne
T1  - KMU-taugliche Modelle zur Entwicklung gebrauchstauglicher mobiler Unternehmenssoftware
T2  - Mensch & Computer 2013 - Workshopband : 13. fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien
Y1  - 2013
SN  - 978-3-486-77855-7 (Print)
SN  - 978-3-486-78123-6 (E-Book)
U6  - http://dx.doi.org/10.1524/9783486781236
SP  - 29
EP  - 38
PB  - Oldenbourg
CY  - München
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Wolf, Martin
A1  - Altgen, Jannik
T1  - IT Service Management in der Region Aachen : White Paper
Y1  - 2013
SP  - 1
EP  - 13
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Mayer, Claudia
T1  - Innovation und Kommunikation
T2  - Innovation durch Kooperation : wie der Mittelstand durch Zusammenarbeit mit den Hochschulen seine Wettbewerbsfähigkeit steigert : Festschrift für Prof. Dr. rer. nat. Johannes Gartzen / Thomas Gartzen, Ute Gartzen (Hrsg.)
Y1  - 2013
SN  - 978-3-86359-136-6
SP  - 145
EP  - 149
PB  - Apprimus Verlag
CY  - Aachen
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Engels, Elmar
T1  - Industrieantriebe mit sercos Schnittstelle über MATLAB steuern
T2  - Tagungsband AALE 2013 : das Forum für Fachleute der Automatisierungstechnik aus Hochschulen und Wirtschaft ; 10. Fachkonferenz, Stralsund
Y1  - 2013
SN  - 978-3-8356-3364-3
SP  - 223
EP  - 232
PB  - DIV Dt. Industrieverl.
CY  - München
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Hoever, Georg
T1  - Höhere Mathematik kompakt
KW  - Mathematik
Y1  - 2013
SN  - 978-3-642-30334-0
PB  - Springer
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Ritz, Thomas
A1  - Wallenborn, Ramona
ED  - Boll-Westermann, Susanne
T1  - HMI mobiler Apps zur Organisation multimodaler Mobilität
T2  - Mensch & Computer 2013 - Workshopband : 13. fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien
Y1  - 2013
SN  - 978-3-486-77855-7 (Print)
SN  - 978-3-486-78123-6 (E-Book)
U6  - http://dx.doi.org/10.1524/9783486781236
SP  - 103
EP  - 109
PB  - Oldenbourg
CY  - München
ER  -