TY  - JOUR
A1  - Weßling, Matthias
T1  - Aktives Nachfolger-Coaching für den Mittelstand setzt früh an : innovative Idee für Studierende der FH Aachen
N2  - Es gibt oft Schwierigkeiten in der Unternehmernachfolge wegen fehlender Beratung. Die FH Aachen bietet ihren Studierenden seit 2007 ein Coaching an.
KW  - Unternehmernachfolge
KW  - Coaching
Y1  - 2008
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Eggert, Mathias
A1  - Moulen, Tobias
T1  - Selektion von Geschäftsprozessen zur Anwendung von Robotic Process Automation am Beispiel einer Versicherung
JF  - HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
N2  - Häufig bremsen geringe IT-Ressourcen, fehlende Softwareschnittstellen oder eine veraltete und komplex gewachsene Systemlandschaft die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Robotic Process Automation (RPA) ist eine vielversprechende Methode, um Geschäftsprozesse oberflächenbasiert und ohne größere Systemeingriffe zu automatisieren und Medienbrüche abzubauen. Die Auswahl der passenden Prozesse ist dabei für den Erfolg von RPA-Projekten entscheidend. Der vorliegende Beitrag liefert dafür Selektionskriterien, die aus einer qualitativen Inhaltanalyse von elf Interviews mit RPA-Experten aus dem Versicherungsumfeld resultieren. Das Ergebnis umfasst eine gewichtetet Liste von sieben Dimensionen und 51 Prozesskriterien, welche die Automatisierung mit Softwarerobotern begünstigen bzw. deren Nichterfüllung eine Umsetzung erschweren oder sogar verhindern. Die drei wichtigsten Kriterien zur Auswahl von Geschäftsprozessen für die Automatisierung mittels RPA umfassen die Entlastung der an dem Prozess mitwirkenden Mitarbeiter (Arbeitnehmerüberlastung), die Ausführbarkeit des Prozesses mittels Regeln (Regelbasierte Prozessteuerung) sowie ein positiver Kosten-Nutzen-Vergleich. Praktiker können diese Kriterien verwenden, um eine systematische Auswahl von RPA-relevanten Prozessen vorzunehmen. Aus wissenschaftlicher Perspektive stellen die Ergebnisse eine Grundlage zur Erklärung des Erfolgs und Misserfolgs von RPA-Projekten dar.
KW  - Robotic Process Automation
KW  - RPA
KW  - Prozessautomatisierung
KW  - Prozessverbesserung
KW  - Selektionskriterien
Y1  - 2020
U6  - http://dx.doi.org/10.1365/s40702-020-00665-0
SN  - 1436-3011
N1  - Corresponding author: Mathias Eggert
VL  - 57
IS  - 6
SP  - 1150
EP  - 1162
PB  - Springer
CY  - Weinheim
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Eggert, Mathias
A1  - Kreuzer, Vincent
T1  - Sprachsteuerung im Gesundheitswesen – Anforderungen und Auswahl geeigneter Anbieter
T1  - Voice control in healthcare—requirements and provider selection
JF  - HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
N2  - Das Gesundheitswesen ist konfrontiert mit steigenden Kosten und einer immer schwieriger werdenden Personalsituation. Zeitgleich versprechen moderne Sprachsteuerungssysteme Prozesse in Arztpraxen und Krankenhäusern zu verschlanken und Vorgänge zu beschleunigen. Dennoch wird derzeit der Einsatz von Sprachsteuerungssystemen in Arztpraxen oder Krankenhäusern nur selten beobachtet, was auch an den besonders strengen Datenschutzauflagen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) liegt. Darüber hinaus wirft die niedrige Nutzungsrate die Frage nach den konkreten Anforderungen und ihrer Umsetzbarkeit auf, was durch den vorliegenden Beitrag adressiert wird, indem die Ergebnisse von Interviews mit acht medizinischen Fachexperten ausgewertet werden. Ergänzend wird die technische Umsetzbarkeit einzelner Anforderungen mit unterschiedlichen Cloud-Anbietern erprobt.
KW  - Gesundheitswesen
KW  - Sprachsteuerung
KW  - Sprachassistent
KW  - Anforderungen
KW  - Umsetzbarkeit
Y1  - 2022
SN  - 2198-2775
U6  - http://dx.doi.org/10.1365/s40702-022-00919-z
SN  - 1436-3011
N1  - Corresponding author: Mathias Eggert
VL  - 59
SP  - 1640
EP  - 1652
PB  - Springer Vieweg
CY  - Wiesbaden
ER  -