TY  - CHAP
A1  - Czarnecki, Christian
A1  - Dietze, Christian
ED  - Maedche, Alexander
ED  - vom Brocke, Jan
ED  - Hevner, Alan
T1  - Domain-Specific reference modeling in the telecommunications industry
T2  - DESRIST 2017: Designing the Digital Transformation
N2  - The telecommunications industry is currently going through a major transformation. In this context, the enhanced Telecom Operations Map (eTOM) is a domain-specific process reference model that is offered by the industry organization TM Forum. In practice, eTOM is well accepted and confirmed as de facto standard. It provides process definitions and process flows on different levels of detail. This article discusses the reference modeling of eTOM, i.e., the design, the resulting artifact, and its evaluation based on three project cases. The application of eTOM in three projects illustrates the design approach and concrete models on strategic and operational levels. The article follows the Design Science Research (DSR) paradigm. It contributes with concrete design artifacts to the transformational needs of the telecommunications industry and offers lessons-learned from a general DSR perspective.
KW  - enhanced Telecom Operations Map (eTOM)
KW  - Process reference model
KW  - Process design
KW  - Map (eTOM) Process reference model Process design Telecommunications industry
Y1  - 2017
SN  - 978-3-319-59144-5
SN  - 978-3-319-59143-8
U6  - http://dx.doi.org/10.1007/978-3-319-59144-5_19
N1  - Designing the Digital Transformation 12th International Conference, DESRIST 2017, Karlsruhe, Germany, May 30 - June 1, 2017.
SP  - 313
EP  - 329
PB  - Springer
CY  - Cham
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Czarnecki, Christian
ED  - Mayr, Heinrich C.
ED  - Pinzger, Martin
ED  - Gesellschaft für Informatik e. V. (GI), 
T1  - Design und Nutzung einer industriespezifischen Referenzarchitektur für die Telekommunikationsindustrie
T2  - GI Edition Proceedings Band 259 INFORMATIK 2016. 26.-30. September 2016 Klagenfurt
N2  - Zur Unterstützung des Transformationsbedarfs von Telekommunikationsunternehmen sind die Referenzmodelle des TM Forums in der Praxis weltweit anerkannt. Dabei findet jedoch meist eine losgelöste Nutzung für spezifische Einzelthemen statt. Daher führt dieser Artikel die bestehenden Inhalte in einer industriespezifischen, übergreifenden Referenzarchitektur zusammen. Der Fokus liegt auf den Ebenen Aufbauorganisation, Prozesse, Applikationen und Daten. Darüber hinaus werden inhaltliche Architekturdomänen zur Strukturierung angeboten. Die Referenzarchitektur ist hierarchisch aufgebaut und wird hier beispielhaft für ausgewählte, aggregierte Inhalte beschrieben. Als erste Evaluation wird die Anwendung der Referenzarchitektur in drei Praxisprojekten erläutert.
KW  - Referenzmodellierung
KW  - Unternehmensarchitektur
KW  - Unternehmenstransformation
KW  - TM Forum
KW  - enhanced Telecom Operations Map (eTOM)
Y1  - 2016
SN  - 9783885796534
SN  - 1617-5468
SP  - 807
EP  - 814
PB  - Köllen
CY  - Bonn
ER  -