TY  - JOUR
A1  - Vieth, Matthias
A1  - Eisenbeiß, Maik
T1  - Die Geld-zurück-Garantie - Mehr als nur ein Qualitätsindikator?
JF  - Zeitschrift für Betriebswirtschaft
N2  - Geld-zurück-Garantien erlangen in der Unternehmenspraxis eine immer größere Bedeutung, vor allem weil sie als probates Mittel zur Signalisierung hochwertiger Qualität angesehen werden – eine Annahme, die bislang wissenschaftlich ungeprüft geblieben ist. Vor diesem Hintergrund wird im vorliegenden Beitrag eine umfassende empirische Untersuchung der kaufverhaltensrelevanten Wirkungen dieses Marketinginstrumentes vorgenommen. Die Ergebnisse verdeutlichen zum einen, dass eine Geld-zurück-Garantie nur unter bestimmten Bedingungen als Qualitätssignal wirkt. Dies hängt neben der Art des Produktes (Erfahrungs- vs. Suchgut) insbesondere von der Ausprägung des für die Qualitätsbeurteilung besonders diagnostischen Merkmals Marke sowie von der Produktkenntnis der Konsumenten ab. Zum anderen zeigt sich aber auch, dass eine Geld-zurück-Garantie affektive Konsumentenreaktionen auslöst, die die Kaufabsicht von Konsumenten zusätzlich erhöhen können. Zusammenfassend stellen wir fest, dass eine Geld-zurück-Garantie – entgegen bisheriger Erwartungen aus der Praxis – nicht zwingend ein Qualitätsindikator ist, stattdessen entfaltet sie aber bisher unbeachtete affektive Wirkungen, die insbesondere auf ihre absichernde Funktion von etwaigen Fehlentscheidungen beim Kauf zurückzuführen sind.
Y1  - 2011
U6  - http://dx.doi.org/10.1007/s11573-011-0521-4
VL  - 81
IS  - 12
SP  - 1285
EP  - 1323
PB  - Springer
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - GEN
A1  - Hoepner, Gert
T1  - Hoepner-Marketing-Lexikon. 2011ff
Y1  - 2011
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Kroll-Ludwigs, Kathrin
T1  - Einleitung vor § 1297 BGB
T2  - Erman Bürgerliches Gesetzbuch : Handkommentar mit AGBG, EGBGB, ErbbauVO, HausratsVO, HausTWG, ProdHaftG, Sachen-RBerG, SchuldRAnpG, VerbrKrG. Bd. 2 Bd. 2 [§§ 759 - 2385, ProdHaftG, ErbbauRG, VersAus-glG, VBVG, LPartG, WEG, EGBGB]
Y1  - 2011
SN  - 9783504471019
SP  - 4299
PB  - Verlag Dr. Otto Schmidt
CY  - Köln
ET  - 13., neu bearb. Aufl.
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Kroll-Ludwigs, Kathrin
T1  - Vor § 1297 bis § 1302 BGB (Verlöbnis)
T2  - Erman Bürgerliches Gesetzbuch : Handkommentar mit AGBG, EGBGB, ErbbauVO, HausratsVO, HausTWG, ProdHaftG, Sachen-RBerG, SchuldRAnpG, VerbrKrG. Bd. 2 Bd. 2 [§§ 759 - 2385, ProdHaftG, ErbbauRG, VersAus-glG, VBVG, LPartG, WEG, EGBGB]
Y1  - 2011
SN  - 9783504471019
PB  - Verlag Dr. Otto Schmidt
CY  - Köln
ET  - 13., neu bearb. Aufl.
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Kroll-Ludwigs, Kathrin
T1  - Vor § 1353 bis § 1362 BGB (Allgemeine Ehewirkungen)
T2  - Erman Bürgerliches Gesetzbuch : Handkommentar mit AGBG, EGBGB, ErbbauVO, HausratsVO, HausTWG, ProdHaftG, Sachen-RBerG, SchuldRAnpG, VerbrKrG. Bd. 2 Bd. 2 [§§ 759 - 2385, ProdHaftG, ErbbauRG, VersAus-glG, VBVG, LPartG, WEG, EGBGB]
Y1  - 2011
SN  - 9783504471019
PB  - Verlag Dr. Otto Schmidt
CY  - Köln
ET  - 13., neu bearb. Aufl.
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Fredebeul-Krein, Markus
A1  - Steingröver, Markus
T1  - Wholesale Broadband Access to IPTV in an NGA environment : how to deal with it from a regulatory perspective?
Y1  - 2012
N1  - Regional ITS Conference of the international Telecommunications Society , February 22-24, 2012 New Delhi, India
SP  - 1
EP  - 16
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Timme, Michael
A1  - Günnewig, Sebastian
T1  - Betriebskostenabrechnung - Die Pflicht des Vermieters zur Beachtung des Wirtschaftlichkeitsgebots
JF  - Der Miet-Rechts-Berater : MietRB ; Miete, Immobilien, Wohnungseigentum
N2  - Mit seiner aktuellen Entscheidung (BGH v. 6.11.2011 – VIII ZR 340/10, MDR 2011, 1095 = MietRB MDR 2011, 337) hat der BGH die Darlegungs- und Beweislast für einen Verstoß gegen das Gebot der Wirtschaftlichkeit bei der Abrechnung von Betriebskosten konkretisiert. Der Beitrag erläutert anhand der Hintergründe des Gebotes der Wirtschaftlichkeit die Konsequenzen für die Praxis.
Y1  - 2012
SN  - 1612-040X
IS  - 3
SP  - 83
EP  - 88
PB  - Verlag Dr. Otto Schmidt
CY  - Köln
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Schneider, Bettina
A1  - Schneider, Wilhelm
T1  - Externes Rechnungswesen nach BilMoG: Grundelemente und Aufbau
JF  - Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Examen, Berufseinstieg und Fortbildung
Y1  - 2012
SN  - 0340-3084
VL  - 41
IS  - 3
SP  - 332
EP  - 337
PB  - Lange
CY  - Düsseldorf
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Hoepner, Gert
A1  - Schminke, Lutz H.
T1  - Dialog-Marketing und E-Commerce : ein anwendungsorientiertes und konzeptionelles Kompendium für Praxis und Ausbildung
Y1  - 2012
SN  - 978-3-942171-23-6
PB  - Uni-ed. GmbH
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Chwallek, Constanze
A1  - Engelen, Andreas
A1  - Oswald, Monika
A1  - Brettel, Malte
T1  - Die Wir­kung des Füh­rungs­ver­hal­tens des Top-Ma­nage­ments auf die un­ter­neh­me­ri­sche Ori­en­tie­rung – ein 5-Län­der-Ver­gleich
JF  - Zfbf : Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
Y1  - 2012
SN  - 0341-2687
IS  - 2
SP  - 138
EP  - 165
PB  - Springer Fachmedien
CY  - Wiesbaden
ER  -