TY - JOUR A1 - Ferrein, Alexander A1 - Hermanns, Lutz A1 - Lakemeyer, Gerhard T1 - Comparing Sensor Fusion Techniques for Ball Position Estimation / Ferrein, Alexander ; Hermanns, Lutz ; Lakemeyer, Gerhard JF - RoboCup 2005: Robot Soccer World Cup IX Y1 - 2006 SN - 978-3-540-35437-6 N1 - Lecture Notes in Computer Science ; 4020 SP - 154 EP - 165 PB - Springer CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Ferrein, Alexander A1 - Calmes, Laurent A1 - Lakemeyer, Gerhard A1 - Wagner, Hermann T1 - Von Schleiereulen und fussballspielenden Robotern / Calmes, Laurent ; Ferrein, Alexander ; Lakemeyer, Gerhard ; Wagner, Hermann JF - RWTH Themen (2006) Y1 - 2006 SN - 0179-079X SP - 30 EP - 33 ER - TY - JOUR A1 - Czarnecki, Christian A1 - Heuser, Marcus A1 - Krämer, Christian A1 - Stummer, Christoph A1 - Theisinger, Felix A1 - Wettklo, Michael T1 - How to get more customer satisfaction : Erfolg im Wettbewerb durch kundenzentrierte Prozesse JF - Detecon Management Report N2 - Unternehmen sind in der Regel überzeugt, dass sie die Bedürfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt stellen. Aber in der direkten Interaktion mit dem Kunden zeigen sie häufig Schwächen. Der folgende Beitrag illustriert, wie durch eine konsequente Ausrichtung der Wertschöpfungsprozesse auf die zentralen Kundenbedürfnisse ein Dreifacheffekt erzielt werden kann: Nachhaltig erhöhte Kundenzufriedenheit, gesteigerte Effizienz und eine Differenzierung im Wettbewerb. Y1 - 2006 SN - 1867-3147 IS - 3 SP - 29 EP - 33 PB - Detecon Internat. GmbH CY - Eschborn ER -