TY - CHAP A1 - Czarnecki, Christian ED - Eymann, Torsten T1 - Gestaltung von Customer Relationship Management über die Grenzen von Telekommunikationsunternehmen hinweg T2 - Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009 N2 - Durch die Fragmentierung von Wertschöpfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen für das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine übergreifende Integration von Customer Relationship Management in der Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine übergreifend Lösung zu gestalten. Grundlegende Prämisse dabei ist, dass die übergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management für alle an der Wertschöpfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist. Y1 - 2011 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:703-opus-5462 SN - 1864-9300 SP - 11 EP - 23 PB - Universität Bayreuth Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik CY - Bayreuth ER - TY - CHAP A1 - Elsen, Ingo A1 - Schmalzbauer, Michael ED - Reussner, Ralf ED - Grund, Matthias ED - Andreas, Oberweis ED - Tichy, Walter T1 - Messsystematik zur Steuerung der Produkt- und Prozessqualität in Systemintegrationsprojekten – ein Erfahrungsbericht T2 - Software Engineering 2011 - Fachtagung des GI-Fachbereichs Softwaretechnik, 21. - 25. Februar 2011 in Karlsruhe N2 - Der Erfolg eines Softwarenentwicklungsprojektes insbesondere eines Systemintegrationsprojektes wird mit der Erfüllung des „Teufelsdreiecks“, „In-Time“, „In-Budget“, „In-Quality“ gemessen. Hierzu ist die Kenntnis der Software- und Prozessqualität essenziell, um die Einhaltung der Qualitätskriterien festzustellen, aber auch, um eine Vorhersage hinsichtlich Termin- und Budgettreue zu treffen. Zu diesem Zweck wurde in der T-Systems Systems Integration ein System aus verschiedenen Key Performance Indikatoren entworfen und in der Organisation implementiert, das genau das leistet und die Kriterien für CMMI Level 3 erfüllt. Y1 - 2011 SN - 9783885792772 SN - 1617-5468 PB - Gesellschaft für Informatik eV CY - Bonn ER - TY - CHAP A1 - Bragard, Michael A1 - Ronge, C. A1 - De Doncker, R. W. T1 - Sandwich design of high-power thyristor based devices with integrated MOSFET structure T2 - Proceedings of the 2011 - 14th - European Conference on Power Electronics and Applications (EPE 2011) : Aug. 30, 2011 - Sept. 1, 2011, Birmingham, United Kingdom Y1 - 2011 SN - 978-1-61284-167-0 (Print) SN - 978-90-75815-15-3 (Online) PB - IEEE CY - Piscataway, NJ ER - TY - CHAP A1 - Bragard, Michael A1 - Gottschlich, J. A1 - De Doncker, R. W. T1 - Design and realization of a credit card size driver stage for high power thyristor based devices with integrated MOS structure T2 - 2011 IEEE 8th International Conference on Power Electronics and ECCE Asia (ICPE & ECCE 2011) : Jeju, South Korea, 30 May 2011 - 3 June 2011 / [co-sponsored by the Korean Institute of Power Electronics ...] Y1 - 2011 SN - 978-1-61284-958-4 (Print) SN - 978-1-61284-956-0 (Online) U6 - https://doi.org/10.1109/ICPE.2011.5944661 SP - 1182 EP - 1189 PB - IEEE CY - Piscataway, NJ ER - TY - CHAP A1 - Damm, Sebastian A1 - Ritz, Thomas A1 - Strauch, Jakob ED - Höpfner, Hagen T1 - Muster und Cloud Computing als Plattformstrategie für mobile Unternehmenssoftware T2 - Mobile und ubiquitäre Informationssysteme : MMS 2011 ; proceedings der 6. Konferenz, 28. Februar 2011 in Kaiserslautern, Deutschland. - (GI-Edition lecture notes in informatics ; 185) Y1 - 2011 SN - 978-3-88579-279-6 SP - 91 EP - 104 PB - Ges. für Informatik CY - Bonn ER - TY - CHAP A1 - Damm, Sebastian A1 - Ritz, Thomas A1 - Strauch, Jakob T1 - Adaption of archetype patterns for mobile cloud-based business apps T2 - 2011 IEEE International Conference on Pervasive Computing and Communications workshops (PerCom workshops 2011) : Seattle, Washington, USA, 21 - 25 March 2011 Y1 - 2011 SN - 978-1-61284-938-6 (Print) SN - 978-1-61284-936-2 (E-Book) U6 - https://doi.org/10.1109/PERCOMW.2011.5766849 SP - 100 EP - 105 PB - IEEE Service Center CY - Piscataway, NJ ER - TY - CHAP A1 - Schubert, Nicole A1 - Schöning, Michael Josef T1 - 3. Graduiertentagung der FH Aachen T1 - 3rd Graduate Symposium N2 - Doktoranden der FH Aachen stellen ihre wissenschaftlichen Arbeiten aus verschiedenen Fachdisziplinen vor. T3 - Graduiertentagung / FH Aachen - 3 KW - Graduiertentagung Y1 - 2010 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:a96-opus-3386 ER - TY - CHAP A1 - Schnell, Michael A1 - Franzen, Nico A1 - Gligorevic, Snjezana T1 - L-DACS1 laboratory demonstrator development and compatibility measurement set-up T2 - IEEE/AIAA 29th Digital Avionics Systems Conference (DASC) : 3 - 7 Oct. 2010, Salt Lake City, Utah Y1 - 2010 SN - 9781424466160 ; 9781424466184 SP - 3E3-1 EP - 3E3-11 ER - TY - CHAP A1 - Walter, Michael A1 - Gligorevic, Snjezana A1 - Detert, Thorben A1 - Schnell, Michael T1 - UHF/VHF air-to-air propagation measurements T2 - Proceedings of the Fourth European Conference on Antennas and Propagation (EuCAP) : 12 - 16 April 2010, Barcelona, Spain Y1 - 2010 SN - 978-1-4244-6431-9 ; 978-84-7653-472-4 SP - 1 EP - 5 ER - TY - CHAP A1 - Gligorevic, Snjezana A1 - Pulini, Paola T1 - Simplified airport surface channel model based on the WSSUS assumption T2 - 2010 Integrated Communications, Navigation and Surveillance Conference (ICNS 2010) : Herndon, Virginia, USA, 11 - 13 May 2010 Y1 - 2010 SN - 978-1-4244-7457-8 SN - 2155-4943 SP - F2-1 EP - F2-11 ER -