TY  - BOOK
A1  - Focke, Markus
A1  - Steinbeck, Jörn
T1  - Steigerung der Anlagenproduktivität durch OEE-Management : Definitionen, Vorgehen und Methoden – von manuell bis Industrie 4.0
Y1  - 2018
SN  - 978-3-658-21456-2
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-21456-2
PB  - Springer Fachmedien
CY  - Wiesbaden
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Butenweg, Christoph
A1  - Marinković, Marko
A1  - Fehling, Ekkehard
A1  - Pfetzing, Thomas
T1  - Stahlbetonrahmentragwerke mit Ausfachungen aus Mauerwerk unter kombinierten seismischen Belastungen in und senkrecht zur Wandebene
JF  - Bauingenieur
Y1  - 2018
SN  - 0005-6650
N1  - Der Artikel befindet sich in der Beilage "D–A–CH – Mitteilungsblatt – Erdbebeningenieurwesen und Baudynamik" (ISSN 1434–6591)
VL  - 93
SP  - 2
EP  - 10
PB  - VDI Fachmedien
CY  - Düsseldorf
ER  - 
TY  - RPRT
A1  - Fischedick, Manfred
A1  - Schoof, René
A1  - Hebel, Christoph
A1  - Merkens, Torsten
T1  - Sektorenkopplung als Herausforderung und Chance für das Energieland NRW : Handlungsoptionen und Ergebnispapier der Expertengruppe AG 4 „Sektoren- kopplung“ im Netzwerk Netze und Speicher der EnergieAgentur.NRW im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen / EnergieAgentur.NRW GmbH
Y1  - 2018
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Finkenberger, Isabel Maria
ED  - Buchert, Margitta
T1  - Schwellenreiten
T1  - Riding the threshold
T2  - Prozesse reflexiven Entwerfens :  Entwerfen und Forschen in Architektur und Landschaft
Y1  - 2018
SN  - 978-3-86859-558-1
SP  - 208
EP  - 226
PB  - JOVIS Verlag
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Klocke, Martina
T1  - Schulter an Schulter – Zusammenarbeit in einem differenzierten Hochschulsystem
T2  - Lehre und Lehrentwicklung an Fachhochschulen – Festschrift für Prof. Dr. med. W. Huhn
Y1  - 2018
SN  - 978-3-8309-3782-1
SP  - 75
EP  - 80
PB  - Waxmann
CY  - Münster
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Hansen, Frank
A1  - Laack, Walter van
T1  - Schnittstelle Tod: Sind Religionen religiös und Wissenschaften wissend?
Y1  - 2018
SN  - 978-3-936624-36-6
N1  - Tagungsband des 5. Seminars mit dem gleichnamigen Titel vom 4. November 2017 in Aachen / Hansen, Frank [Interviewer] ; van Laack, Walter [Herausgeber] ; ...
PB  - van Laack GmbH
CY  - Aachen
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Babilon, Katharina
A1  - Wilbring, Daniela
A1  - Tappert, Tim
A1  - Pfaff, Raphael
A1  - Enning, Manfred
T1  - Schienenfahrzeugtechnik hands on – FH Aachen IMechE Railway Challenge
JF  - Ingenieurspiegel
Y1  - 2018
SN  - 1868-5919
IS  - 2
SP  - 20
EP  - 22
PB  - Public Verlag
CY  - Bingen
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Golland, Alexander
A1  - Schneidereit, Peter
ED  - Borges, Georg
ED  - Werners, Brigitte
T1  - Rechtliche Rahmenbedingungen des Identitätsmangements im Cloud Computing
T2  - Identitätsmanagement Im Cloud Computing : Evaluation ökonomischer und Rechtlicher Rahmenbedingungen
N2  - Cloud Computing wirft in zahlreichen Rechtsbereichen neuartige juristische Fragestellungen auf. Ziel der Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen ist, die das Identitätsmanagement in der Cloud betreffenden Rechtsgrundlagen aus den unterschiedlichen Rechtsgebieten vorzustellen und einzuordnen, bevor im Rahmen des sechsten Kapitels die Darstellung der hieraus resultierenden Verpflichtungen in ihrer konkreten Form erfolgt.
KW  - Technische Schutzmaßnahmen
KW  - Identitätsmanagement
KW  - IT-Sicherheit
KW  - Cloud Computing
KW  - Datenschutz
Y1  - 2018
SN  - 978-3-662-55584-2
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-662-55584-2_4
SP  - 53
EP  - 104
PB  - Springer
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Pfaff, Raphael
T1  - Railway Challenge 2018 - Ein Wettbewerb für Parkbahn-Lokomotiven
T2  - Deine Bahn
Y1  - 2018
SN  - 0948-7263
SP  - 22
EP  - 24
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Hauk, Joachim
A1  - Czarnecki, Christian
A1  - Dietze, Christian
ED  - Rusnjak, Andreas
ED  - Schallmo, Daniel R. A.
T1  - Prozessorientierte Messung der Customer Experience am Beispiel der Telekommunikationsindustrie
T2  - Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
N2  - Hohe Wettbewerbsintensität und gestiegene Kundenanforderungen erfordern bei Telekommunikationsunternehmen eine aktive Gestaltung der Customer Experience (CX). Ein wichtiger Aspekt dabei ist die CX-Messung. Traditionelle Zufriedenheitsmessungen sind oft nicht ausreichend, um die Kundenerfahrung in komplexen Prozessen vollständig zu erfassen. Daher wird in diesem Kapitel eine prozessübergreifende Referenzlösung zur CX-Messung am Beispiel der Telekommunikationsindustrie vorgeschlagen. Ausgangspunkt ist ein industriespezifisches Prozessmodell, das sich an dem Referenzmodell eTOM orientiert. Dieses wird um Messpunkte erweitert, die Schwachstellen in Bezug auf die CX identifizieren. Für die erkannten Schwachstellen werden über eine Referenzmatrix mögliche Auslöser abgeleitet und anhand von typischen Geschäftsfallmengen bewertet. Somit ist eine direkte Zuordnung und Erfolgsmessung konkreter Maßnahmen zur Behebung der Schwachstellen möglich. Die so entwickelte Referenzlösung wurde im Projekt K1 bei der Deutschen Telekom erfolgreich umgesetzt. Details zur Umsetzung werden als Fallstudien dargestellt.
Y1  - 2018
SN  - 978-3-658-18961-7
SN  - 978-3-658-18960-0
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-18961-7_7
SP  - 195
EP  - 216
PB  - Springer Gabler
CY  - Wiesbaden
ER  -