TY  - CHAP
A1  - Elsen, Ingo
A1  - Schmalzbauer, Michael
ED  - Reussner, Ralf
ED  - Grund, Matthias
ED  - Andreas, Oberweis
ED  - Tichy, Walter
T1  - Messsystematik zur Steuerung der Produkt- und Prozessqualität in Systemintegrationsprojekten – ein Erfahrungsbericht
T2  - Software Engineering 2011 - Fachtagung des GI-Fachbereichs Softwaretechnik, 21. - 25. Februar 2011 in Karlsruhe
N2  - Der Erfolg eines Softwarenentwicklungsprojektes insbesondere eines Systemintegrationsprojektes wird mit der Erfüllung des „Teufelsdreiecks“, „In-Time“, „In-Budget“, „In-Quality“ gemessen. Hierzu ist die Kenntnis der Software- und Prozessqualität essenziell, um die Einhaltung der Qualitätskriterien festzustellen, aber auch, um eine Vorhersage hinsichtlich Termin- und Budgettreue zu treffen. Zu diesem Zweck wurde in der T-Systems Systems Integration ein System aus verschiedenen Key Performance Indikatoren entworfen und in der Organisation implementiert, das genau das leistet und die Kriterien für CMMI Level 3 erfüllt.
Y1  - 2011
SN  - 9783885792772
SN  - 1617-5468
PB  - Gesellschaft für Informatik eV
CY  - Bonn
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Damm, Sebastian
A1  - Ritz, Thomas
A1  - Strauch, Jakob
ED  - Höpfner, Hagen
T1  - Muster und Cloud Computing als Plattformstrategie für mobile Unternehmenssoftware
T2  - Mobile und ubiquitäre Informationssysteme : MMS 2011 ; proceedings der 6. Konferenz, 28. Februar 2011 in Kaiserslautern, Deutschland. - (GI-Edition lecture notes in informatics ; 185)
Y1  - 2011
SN  - 978-3-88579-279-6
SP  - 91
EP  - 104
PB  - Ges. für Informatik
CY  - Bonn
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Czarnecki, Christian
ED  - Eymann, Torsten
T1  - Gestaltung von Customer Relationship Management über die Grenzen von Telekommunikationsunternehmen hinweg
T2  - Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009
N2  - Durch die Fragmentierung von Wertschöpfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen für das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine übergreifende Integration von Customer Relationship Management in der
Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine übergreifend Lösung zu gestalten. Grundlegende Prämisse dabei ist, dass die übergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management für alle an der
Wertschöpfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist.
Y1  - 2011
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bvb:703-opus-5462
SN  - 1864-9300
SP  - 11
EP  - 23
PB  - Universität Bayreuth Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
CY  - Bayreuth
ER  -