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Author
- Wollert, Jörg (59)
- Butenweg, Christoph (34)
- Schleser, Markus (21)
- Reisgen, Uwe (17)
- Schöning, Michael Josef (16)
- Meliß, Michael (15)
- Ritz, Thomas (15)
- Kern, Alexander (14)
- Wolf, Martin R. (13)
- Schwarzer, Klemens (12)
- Kuperjans, Isabel (11)
- Uibel, Thomas (11)
- Schürmann, Volker (10)
- Czarnecki, Christian (9)
- Göttsche, Joachim (9)
- Meskouris, Konstantin (9)
- Anthrakidis, Anette (8)
- Buda, Aurel (8)
- Faber, Christian (8)
- Hoffschmidt, Bernhard (8)
- Müller, Karsten (8)
- Barnat, Miriam (7)
- Bung, Daniel Bernhard (7)
- Dielmann, Klaus-Peter (7)
- Kraft, Bodo (7)
- Röth, Thilo (7)
- Staat, Manfred (7)
- Vedral, Andreas (7)
- Gebhardt, Andreas (6)
- Tippkötter, Nils (6)
- Ulmer, Jessica (6)
- Braun, Sebastian (5)
- Eggert, Mathias (5)
- Engels, Elmar (5)
- Heitzer, Michael (5)
- Herrmann, Ulf (5)
- Kallweit, Stephan (5)
- Mokrov, Oleg (5)
- Pfaff, Raphael (5)
- Poghossian, Arshak (5)
- Späte, Frank (5)
- Alexopoulos, Spiros (4)
- Alt, Helmut (4)
- Augenstein, Eckardt (4)
- Dören, Horst-Peter (4)
- Fissabre, Anke (4)
- Groebel, Simone (4)
- Hellmanns, Mark (4)
- Heuermann, Holger (4)
- Moorkamp, Wilfried (4)
- Rosin, Julia (4)
- Schoene, Jens (4)
- Schuba, Marko (4)
- Schusser, Sebastian (4)
- Strauch, Jakob (4)
- Wagner, Patrick (4)
- Altay, Okyay (3)
- Altherr, Lena (3)
- Becker, Jörg (3)
- Berndt, Heinz (3)
- Blaß, Hans Joachim (3)
- Bäcker, Matthias (3)
- Cheng, Chi-Tsun (3)
- Dahmann, Peter (3)
- Dilger, Klaus (3)
- Enning, Manfred (3)
- Ferrein, Alexander (3)
- Fredebeul-Krein, Markus (3)
- Hafner, Bernd (3)
- Höttges, Jörg (3)
- Kirsch, Ansgar (3)
- Klinkel, Sven (3)
- Knackstedt, Ralf (3)
- Kubalski, Thomas (3)
- Kuhlmann, Wolfram (3)
- Laack, Walter van (3)
- Peterson, Leif Arne (3)
- Pieper, Martin (3)
- Ringbeck, Thorsten (3)
- Sattler, Johannes Christoph (3)
- Scheik, Sven (3)
- Schiebahn, Alexander (3)
- Schorn, Christian (3)
- Teixeira Boura, Cristiano José (3)
- Ulber, Roland (3)
- Vaeßen, Christiane (3)
- Wagner, Torsten (3)
- Wahle, Michael (3)
- Wallenborn, Ramona (3)
- Auth, Gunnar (2)
- Bagheri, Mohsen (2)
- Barton, Thomas (2)
- Bedbur, Christian (2)
- Benner, Joachim (2)
- Bensberg, Frank (2)
- Bettzieche, Volker (2)
- Billerbeck, Katrin (2)
- Blome, Hans-Joachim (2)
- Bragard, Michael (2)
- Braun, Carsten (2)
- Brill, Manfred (2)
- Buxbaum, Bernd (2)
- Bührig-Polaczek, Andreas (2)
- Cassel, Detlev (2)
- Czupalla, Markus (2)
- Damm, Sebastian (2)
- Dowey, Steve (2)
- Döring, Bernd (2)
- Dümmler, Andreas (2)
- Ederer, Thorsten (2)
- Elsen, Ingo (2)
- Engels, Ralf (2)
- Feldmann, Markus (2)
- Feuerriegel, Uwe (2)
- Fischer, F. (2)
- Frauenrath, Tobias (2)
- Fuchs, Britta (2)
- Gellert, Christoph (2)
- Gerhards, Benjamin (2)
- Goldbach, Daniel (2)
- Golland, Alexander (2)
- Harms, Alexander (2)
- Hartz, Thomas (2)
- Herbergs, S. (2)
- Herrmann, Frank (2)
- Hicken, E. F. (2)
- Hoffmann, Ulrich (2)
- Holtschoppen, Britta (2)
- Huber, Frederic (2)
- Hubrich, Jörg (2)
- Huck, Christina (2)
- Höcker, Hartwig (2)
- Höfken, Hans-Wilhelm (2)
- Höhne, Tim (2)
- Höller, Robert (2)
- Hüning, Felix (2)
- Jentsch, Andreas (2)
- Kirchner, Patrick (2)
- Klocke, Martina (2)
- Kowalski, Julia (2)
- Krämer, Heinz-Josef (2)
- Kämper, Klaus-Peter (2)
- König, Johannes Alexander (2)
- Leidinger, Rafael (2)
- Mandelartz, Johannes (2)
- Meister, Vera G. (2)
- Mergner, Julia (2)
- Merten, Sabine (2)
- Müller, Christian (2)
- Nagl, Manfred (2)
- Neskakis, A. (2)
- Neskakis, Apostolos (2)
- Oertel, Mario (2)
- Oetringer, Kerstin (2)
- Otten, Christian (2)
- Pak, Daniel (2)
- Park, Jin (2)
- Pelz, Peter F. (2)
- Picard, Antoni (2)
- Pook, Michael (2)
- Rahier, Michael (2)
- Razen, Manfred (2)
- Retkowitz, Daniel (2)
- Rollwa, Markus (2)
- Rosin, J. (2)
- Sadeghfam, Arash (2)
- Sauerborn, Markus (2)
- Schermutzki, Margret (2)
- Schlenkhoff, Andreas (2)
- Schleupen, Josef (2)
- Schlick, Christopher (2)
- Schlurmann, Torsten (2)
- Schmidt, Andre (2)
- Schmitz, Günter (2)
- Schneider, Ulf (2)
- Scholl, Ingrid (2)
- Schwarte, Rudolf (2)
- Selmer, Thorsten (2)
- Stender, Michael (2)
- Theis, Jochen (2)
- Thiele, Regina (2)
- Thierauf, Georg (2)
- Valero, Daniel (2)
- Vredal, Andreas (2)
- Wedding, Philipp (2)
- Weis, Fabian (2)
- Werner, Frederik (2)
- Wernicke, K. (2)
- Wilhelm, H.-G. (2)
- Wisselink, Frank (2)
- Wittenhorst, Simon (2)
- Wollscheid, Georg (2)
- Abdellatif, T. (1)
- Abel, Dirk (1)
- Abouzar, Maryam H. (1)
- Achenbach, Timm (1)
- Adam, M. (1)
- Adenacker, J. (1)
- Adolphs, Fabian (1)
- Agathokleous, Rafaela (1)
- Ahlbrink, N. (1)
- Ahmed, Essam (1)
- Albin, Thivaharan (1)
- Albracht, Kirsten (1)
- Alder, Philipp (1)
- Anderson, Molly (1)
- Andersson, J. (1)
- Andorfer, Johann (1)
- Ansorge, F. (1)
- Atti, Vikrama Naga Babu (1)
- Backes, K. (1)
- Backes, Klaus (1)
- Balc, N. (1)
- Baumann, Marcus (1)
- Baumann, Torsten (1)
- Baumeister, E. (1)
- Baumstark-Khan, Christa (1)
- Becker, Astrid (1)
- Becker, Jürgen (1)
- Becker, Sebastian (1)
- Becker, Willi (1)
- Begoyan, V. (1)
- Behbahani, Mehdi (1)
- Behrens, Jörg (1)
- Beierl, Ottmar (1)
- Berger, J. (1)
- Bertsch, Timo (1)
- Bieger, W. (1)
- Bil, Cees (1)
- Birkl, Josef (1)
- Bischof, Michael (1)
- Boesen, Niklas (1)
- Bolle, Friedrich-Wilhelm (1)
- Bonney, Gregor (1)
- Borchert, Jörg (1)
- Bornebusch, Michael (1)
- Bosch, Timo (1)
- Bosse, Elke (1)
- Brandes, Sinja (1)
- Bratov, A. (1)
- Braun, M. (1)
- Breitbach, Gerd (1)
- Breithaupt, Carsten (1)
- Breuer, Maria (1)
- Breuer, Michael (1)
- Brocke, Ralph (1)
- Bröhl, Florian (1)
- Brüggemann, Gert-Peter (1)
- Buck, H. (1)
- Bugnion, Louis (1)
- Bundschuh, Vinzenz (1)
- Buniatyan, V. V. (1)
- Böhm, Stefan (1)
- Bösiger, P. (1)
- Bücenbender, K. (1)
- Carter, Layne (1)
- Ceriotti, Matteo (1)
- Cheng, C. (1)
- Chico Caminos, Ricardo Alexander (1)
- Christmann, R. (1)
- Chudoba, Rostislav (1)
- Chwallek, Constanze (1)
- Cloots, M. (1)
- Cornelissen, Philipp (1)
- Cosovic, I. (1)
- Crummenerl, Silvia (1)
- Cudina, Boris (1)
- Dachwald, Bernd (1)
- Daemrich, K.-F. (1)
- De Doncker, R. W. (1)
- De Doncker, R.W. (1)
- Deichsel, Anne (1)
- Demny, Gerd (1)
- Deterding, A. (1)
- Determann, L. (1)
- Dick, C. (1)
- Diendorfer, Gerhard (1)
- Dilger, Bernadette (1)
- Dilger, K. (1)
- Dillig, Marius (1)
- Dilthey, Ulrich (1)
- Dittmer, M. (1)
- Doll, T. (1)
- Donner, Marc (1)
- Donner, Ralf (1)
- Dowey, S. (1)
- Drath, Rainer (1)
- Drechsler, Klaus (1)
- Dreyer, Stephan (1)
- Duffner, Markus (1)
- Dutta, Siddharth (1)
- Duwe, A. (1)
- Ebenau, Carsten (1)
- Ecker, Markus (1)
- Eckstein, Julian (1)
- Engemann, Heiko (1)
- Ertl, Karl-Heinz (1)
- Eschler, Eric (1)
- Essers, Marc (1)
- Ewald, Reinhold (1)
- Ey, Ludger (1)
- Fasoulas, Stefanos (1)
- Fateri, Miranda (1)
- Fehling, Ekkehard (1)
- Fehrenbach, P. (1)
- Felinks, Jan (1)
- Fellin, Wolfgang (1)
- Fiedler, Gerda (1)
- Finger, Felix (1)
- Fischer, Benedikt (1)
- Fleisch, Elgar (1)
- Fleischer, Stefan (1)
- Fournier, Y. (1)
- Fratscher, René (1)
- Frentzel, Ralf (1)
- Fricke, Barbara (1)
- Friedrich, P. (1)
- Fuchs, Lothar (1)
- Fuchs, Sascha (1)
- Funke, D. (1)
- Gabler, T. (1)
- Gabler, Thomas (1)
- Gabrielli, Roland Antonius (1)
- Gach, Stefan (1)
- Gall, Jan (1)
- Gansemer, Sebastian (1)
- Gehrke, Melanie (1)
- Geier, Andreas (1)
- George, Alfred (1)
- Gerling, Ulrich (1)
- Gerzer, Rupert (1)
- Giese, Frank (1)
- Gligorevic, Snjezana (1)
- Gobbelé, Dirk (1)
- Gottschalk, S. (1)
- Gottschalk, Sebastian Friedrich (1)
- Gottschlich-Müller, Birgit (1)
- Grothof, M. (1)
- Groß, Rolf (1)
- Groß, Rolf Fritz (1)
- Großmann, Agnes (1)
- Großmann, Uwe (1)
- Gräser, Ulrich (1)
- Guenel, Ismet (1)
- Gäbel, Markus (1)
- Göbbert, J.H. (1)
- Gömmel, Andreas (1)
- Götten, Falk (1)
- Güthenke, Gunnar (1)
- Hafner, B. (1)
- Hafner, David (1)
- Han, Y. (1)
- Hansen, Frank (1)
- Hartung, Frank (1)
- Havermann, Marc (1)
- Hawari, Asma (1)
- Hecker, Dirk (1)
- Heddier, Marcel (1)
- Heer, Thomas (1)
- Heine, E. (1)
- Heinicke, Christiane (1)
- Heinol, Horst-Guenther (1)
- Heisterkamp, Reinhold (1)
- Heitzer, M. (1)
- Henkel, H. (1)
- Henneböhl, B. (1)
- Herbst, D. (1)
- Herdrich, Georg (1)
- Hermens, G. (1)
- Herold, Dirk (1)
- Herzog, Rudolf (1)
- Herzwurm, Georg (1)
- Hesse, Joachim (1)
- Heß, H. (1)
- Hildebrand, J. (1)
- Hilgers, Rudolf (1)
- Hillgärtner, Michael (1)
- Himmerich, Jörg (1)
- Hirsch, T. (1)
- Hoepner, Gert (1)
- Hoevel, Hartmut (1)
- Hoffend, Jens (1)
- Hoffmann, Marc (1)
- Horstmann, Volker (1)
- Huachupoma, S. (1)
- Huber, Brigitte (1)
- Huber, Max (1)
- Hueben, Susanne (1)
- Hötter, Jan-Steffen (1)
- Ifland, D. (1)
- Ille, Fabian (1)
- Ingebrandt, S. (1)
- Jacobs, Georg (1)
- Jacobs, Stephan (1)
- Jansen, F. (1)
- Jenert, Tobias (1)
- Jerabek, Jakub (1)
- John, André (1)
- Johnen, Uwe (1)
- Junker, F. (1)
- Jänsch, Vanessa (1)
- Jörres, Niklas (1)
- Kaiser, Steffen (1)
- Kalbe, Jochen (1)
- Kalogirou, Soteris (1)
- Karvanek, Eva (1)
- Kaspar, K. (1)
- Kasper, Katharina (1)
- Keip, Wolfgang (1)
- Keller, A. (1)
- Keller, Alex (1)
- Kerpen, N. (1)
- Kerpen, Nils B. (1)
- Kerroumi, I. (1)
- Keusgen, Michael (1)
- Kienlein, Manfred (1)
- Kirchhof, Michael (1)
- Kleemann, Anne (1)
- Kling, Rainer (1)
- Kloock, Joachim P. (1)
- Kluczka, Sven (1)
- Klöcker, Alexander (1)
- Kniprath, Ludwig (1)
- Knoblich, M. (1)
- Knobloch, V. (1)
- Knolle, F. (1)
- Knutzen, S. (1)
- Koch, Christian (1)
- Koch, K. (1)
- Kolditz, Melanie (1)
- Kolstad, J. (1)
- Kolymbas, Dimitrios (1)
- Konopka, Mahnaz (1)
- Korculanin, O. (1)
- Kowollik, Silvia (1)
- Kozerke, S. (1)
- Krack, R. (1)
- Krams, Benedikt (1)
- Krause, Gregor (1)
- Kretschmann, Lars (1)
- Kreyer, Jörg (1)
- Krichel, Frank (1)
- Krings, T. (1)
- Krischer, M. (1)
- Krisnamurthy, Hemanth Kumar (1)
- Kroll-Ludwigs, Kathrin (1)
- Kronhardt, Valentina (1)
- Krug, R. (1)
- Krug, Wolfgang (1)
- Kröschel, R. (1)
- Ktistis, Panayiotis (1)
- Kubalski, T. (1)
- Kuck, Alexander (1)
- Kuhnhenne, Markus (1)
- Kunz, Ulrich (1)
- Kuropka, Rolf (1)
- Köhler, Christian (1)
- Köhler, Klemens (1)
- Köllensperger, P. (1)
- Künemund, Frank (1)
- Küppers, Christine (1)
- Ladwig, Tina (1)
- Lai, Chow Yin (1)
- Landau, M. (1)
- Lang, H. (1)
- Lao, B. (1)
- Larsen, Ole (1)
- Lehmann, Thomas (1)
- Leinhos, Marcel (1)
- Lenz, Laura (1)
- Lintermann, A. (1)
- Lohr, Jürgen (1)
- Lohrmann, G. R. (1)
- Loose, T. (1)
- Lorenz, U. (1)
- Losch, S. (1)
- Losse, Ann-Kathrin (1)
- Luszczynski, K. (1)
- Luszczynski, Kai (1)
- Maike, Müller (1)
- Mansour, Ahmed (1)
- Marinković, Marko (1)
- Marino, Matthew (1)
- Marinova, V. (1)
- Mathiak, Gerhard (1)
- Mattle, Bruno (1)
- Maurer, S. (1)
- Meinecke, Matthias (1)
- Meister, Sylvia (1)
- Melcher, Karin (1)
- Meppelink, Jan (1)
- Merseburg, Johannes (1)
- Meyer, Udo (1)
- Meyer-Stork, L. Sebastian (1)
- Michel, P. (1)
- Michel, Philipp (1)
- Middendorf, Peter (1)
- Millarg, K. (1)
- Mirza, M. F. (1)
- Mistler, Michael (1)
- Mohan, Nijanthan (1)
- Molina, R. (1)
- Molitor, M. (1)
- Moll, Florian (1)
- Moreno, Lia (1)
- Moriz, Alexander (1)
- Moshiri-Kahak, Amir (1)
- Moulinec, C. (1)
- Mund, Frank (1)
- Möhring, S. (1)
- Müller, Andreas (1)
- Müller, Dirk (1)
- Müller, Klaus-Peter (1)
- Nabe, C. (1)
- Nagel, Stefan (1)
- Narr, Claus (1)
- Naujokat, Anke (1)
- Nees, Franz (1)
- Neises, M. (1)
- Niendorf, Thoralf (1)
- Nolte, V. (1)
- Nowack, N. (1)
- Nyhuis, Peter (1)
- Näther, Niko (1)
- Oberländer, Jan (1)
- Ochs, Peter (1)
- Oesterwind, Dieter (1)
- Oettel, R. (1)
- Offenhäusser, A. (1)
- Otten, Mario (1)
- Otterbach, Jörg (1)
- Otto, R. (1)
- Overkamp, Stefan (1)
- Oyen, Marc (1)
- Pasligh, N. (1)
- Pasteur, A. (1)
- Pauksztat, Anja (1)
- Pawelke, Siegfried (1)
- Peeken, Heinz (1)
- Peloni, Alessandro (1)
- Petersen, Ole Svenstrup (1)
- Petry, Martin (1)
- Pfeiffer, Johann (1)
- Pfetsch, Marc E. (1)
- Pfetzing, Thomas (1)
- Pflug, J. (1)
- Philippi, Helga (1)
- Pietsch, Wolfram (1)
- Pinnekamp, Johannes (1)
- Pisarczyk, Rafael (1)
- Platen, J. (1)
- Platzbecker, Frank (1)
- Plenz, Michael (1)
- Plescher, Engelbert (1)
- Pleßmann, K. W. (1)
- Ponten, A. (1)
- Poth, S. (1)
- Potthoff, Michael (1)
- Queiroz Medeiros, Marcelo Ricardo (1)
- Raatschen, Hans-Jürgen (1)
- Rabel, Matthias (1)
- Rao, C. (1)
- Rateike, Franz-Matthias (1)
- Rau, Christoph (1)
- Rau, S. (1)
- Rau, Sebastian (1)
- Raupach, Michael (1)
- Rebholz, C. (1)
- Redkowitz, Daniel (1)
- Reetz, Josef (1)
- Reich, Alexander (1)
- Reichert, Walter (1)
- Reinders, H. (1)
- Reindl, Lukas (1)
- Reisert, Steffen (1)
- Reißel, Martin (1)
- Renault, Philippe (1)
- Repschläger, Horst (1)
- Rible, S. (1)
- Richter, Christoph (1)
- Ricking, N. (1)
- Rischert, Christa (1)
- Risse, Henry (1)
- Roderburg, Katharina (1)
- Roeb, M. (1)
- Rohde, Raju M. (1)
- Rohlfing, Richard (1)
- Rolfing, Richard (1)
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- Rossiter, E. (1)
- Rossiter, Eduardo (1)
- Roth, J. (1)
- Ruiz, Victor (1)
- Rupp, Matthias (1)
- Röhrig, Christof (1)
- Röther, Sascha (1)
- Sachtleben, Johanna (1)
- Sadegh-Azar, H. (1)
- Salden, Peter (1)
- Sappler, Magnus (1)
- Sauter, S. L. (1)
- Schade, Maximilian (1)
- Scheibe, K. (1)
- Scherer, Ulrich W. (1)
- Schieke, Wolf (1)
- Schiffels, Johannes (1)
- Schmalzbauer, Michael (1)
- Schmidt, A. (1)
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- Schmiegel, A. (1)
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- Schmitz, Stefan (1)
- Schmunk, Karina (1)
- Schneider, A. (1)
- Schneider, Christoph (1)
- Schneider, Dominik (1)
- Schnejider, Dominik (1)
- Schnell, Michael (1)
- Schnittcher, Lukas (1)
- Schnug, E. (1)
- Schoonees, Talia (1)
- Schopp, Christoph (1)
- Schramm, S. (1)
- Schreiber, M. (1)
- Schreiber, R. (1)
- Schubert, F. (1)
- Schubert, J. (1)
- Schuh, G. (1)
- Schuh, Günther (1)
- Schulte-Althoff, Christoph (1)
- Schulte-Fischedick, Jan (1)
- Schulze, Sven (1)
- Schwarz, A. (1)
- Schwarzbözl, Peter (1)
- Schwarzer, Tarik (1)
- Schweizer, J. (1)
- Schünemann, V. (1)
- Schütz, Philip (1)
- Seel, Christian (1)
- Seelmann, Jürgen (1)
- Seiler, Friedrich (1)
- Seitz, C.-W. (1)
- Sieker, Heiko (1)
- Sieker, T. (1)
- Siekmann, Marko (1)
- Sonnleitner, Andrea (1)
- Spelthahn, H. (1)
- Spiliopoulou, Myra (1)
- Spranger, Sascha (1)
- Sprenger, B. (1)
- Springer, J. (1)
- Späte, F. (1)
- Srivastava, Alok (1)
- Srulijes, Julio (1)
- Stahlberg, Nadine (1)
- Stark, R. (1)
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- Stegmaier, Martin (1)
- Stein, Dieter (1)
- Stengel, Ingo (1)
- Stieglitz, Anja (1)
- Stieglitz, Kristian (1)
- Stollenwerk, Dominik (1)
- Stoschek, Oliver (1)
- Streblow, Rita (1)
- Sukoyan, L. H. (1)
- Sultanow, Eldar (1)
- Szelinski, E. (1)
- Süßmann, Torsten (1)
- Tamme, Rainer (1)
- Tedjasukmana, O. (1)
- Terhaar, Kristin (1)
- Terpitz, J. (1)
- Terruhn, H. (1)
- Thern, Stephan (1)
- Thomas, F. (1)
- Thomé, Tristan Eberhard (1)
- Thull, J. (1)
- Tragsdorf, Carsten (1)
- Treuling, Clemens (1)
- Türk, Roman (1)
- Ufer, Sebastian (1)
- Ulbrich, Daniel (1)
- Ullrich, André (1)
- Usbeck, S. (1)
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- Voß, Alfred (1)
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- Walk-Lauffer, Bernd (1)
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- Weickert, Joachim (1)
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- Wemhöner, Carsten (1)
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- Ögun, Celal Mohan (1)
- Ürlings, Nicolas (1)
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Institute
- Fachbereich Maschinenbau und Mechatronik (102)
- Fachbereich Energietechnik (82)
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- Solar-Institut Jülich (57)
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- Fachbereich Wirtschaftswissenschaften (17)
- INB - Institut für Nano- und Biotechnologien (12)
- Fachbereich Chemie und Biotechnologie (11)
Language
- German (477) (remove)
Document Type
- Conference Proceeding (477) (remove)
Keywords
Butenweg, Christoph ; Marinković, Marko ; Kubalski, Thomas ; Fehling, Ekkehard ; Pfetzing, Thomas ; Meyer, Udo
Butenweg, Christoph ; Meskouris, Konstantin ; Meister, Sylvia ; Dreyer, Stephan ; Schulte-Althoff, Christoph
Zur Unterstützung des Transformationsbedarfs von Telekommunikationsunternehmen sind die Referenzmodelle des TM Forums in der Praxis weltweit anerkannt. Dabei findet jedoch meist eine losgelöste Nutzung für spezifische Einzelthemen statt. Daher führt dieser Artikel die bestehenden Inhalte in einer industriespezifischen, übergreifenden Referenzarchitektur zusammen. Der Fokus liegt auf den Ebenen Aufbauorganisation, Prozesse, Applikationen und Daten. Darüber hinaus werden inhaltliche Architekturdomänen zur Strukturierung angeboten. Die Referenzarchitektur ist hierarchisch aufgebaut und wird hier beispielhaft für ausgewählte, aggregierte Inhalte beschrieben. Als erste Evaluation wird die Anwendung der Referenzarchitektur in drei Praxisprojekten erläutert.
Durch die Fragmentierung von Wertschöpfungsketten ergeben sich neue Herausforderungen für das Management von Kundenbeziehungen. Die Dissertation untersucht die daraus resultierenden Anforderungen an eine übergreifende Integration von Customer Relationship Management in der
Telekommunikationsindustrie. Ziel ist es, durch Anwendung von Methoden eines Enterprise Architecture Framework eine übergreifend Lösung zu gestalten. Grundlegende Prämisse dabei ist, dass die übergreifende Gestaltung eines Customer Relationship Management für alle an der
Wertschöpfung beteiligten Unternehmen vorteilhaft ist.
Die Veränderungen des Telekommunikationsmarktes haben in der Praxis zu einer Vielzahl von Transformationsprojekten geführt. Was gehört aber zu einem “Transformationsprojekt”, welche Prozesse und Systeme werden verändert? Zur Beantwortung dieser Frage haben wir 184 Berichte zu Projekten analysiert, die als "Transformationsprojekte" bezeichnet waren. Für die Analyse haben wir einen Kodierungsrahmen konzipiert und anhand dessen die Berichte mit einem hierarchischen Clustering-Verfahren in Themen gruppiert. Die Ergebnisse liefern Hinweise über die in der Praxis gesetzten Schwerpunkte und Prioritäten. Sie können
somit als Unterstützung für Unternehmen dienen, die ein Transformationsprojekt planen. Sie weisen zudem darauf hin, in welchen Bereichen eines Unternehmens Unterstützung durch wissenschaftlich erprobte Werkzeuge und Modelle nötig ist.